[ Reseñas de 8x8 Work ](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) [ Reseñas de 8x8 Work ](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) # Características de 8x8 Work ##### ## Comunicación básica (6) Llamadas Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet. Videollamadas Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet. Mensajería instantánea Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet. Compartir pantalla Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet. Llamadas de conferencia Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez. Llamadas de escritorio a escritorio Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos. Show More ##### ## Características avanzadas (3) Mantener la música Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera. Asistentes automatizados Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles. Número VOiP Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar. Show More ##### ## Acceso (3) Emparejamiento de software Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365. Extensión del navegador Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección. Descarga individual Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta. Show More ##### ## Características (5) Correo de voz a correo electrónico Transcribe mensajes de voz a correo electrónico. Uso compartido de archivos Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios. Conferencias de voz Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes. Videoconferencia Puede alojar videoconferencias. Transcripciones de la conferencia Graba y transcribe conferencias de voz y video. Show More ##### ## Extensiones (3) Flexibilidad de arrendamiento Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos. VoIP nativa Contiene su propio sistema de telefonía IP. Opción CCaaS También es capaz de servir como software de centro de contacto. Show More ##### ## Herramientas de colaboración (5) Pantalla compartida Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia. Presentaciones Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia. Pizarra Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo. Chat en vivo Las conferencias tienen una función de chat de texto. Levantamiento de manos Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar. Show More ##### ## Coordinación de reuniones (4) Programación La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Grabación Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa. Permisos de participante La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario. Unirse con un clic Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Show More ##### ## Tipo de software (3) Móvil Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas. Aplicación de navegador Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Aplicación de escritorio El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Show More ##### ## Basic Communication - Cloud PBX (6) Gestión de llamadas Soporta llamadas entrantes, desvío de llamadas, transferencia y conferencias. Gestión de la comunicación Puede manejar correo de voz, mensajería instantánea, compartir pantalla, videollamadas, mensajes de texto u otras formas de comunicación para la empresa. Escalabilidad Escalas para agregar capacidad telefónica adicional con el fin de acomodar el crecimiento en una organización. Integraciones Se integra con herramientas empresariales como CRMs, APIs, navegadores, música empresarial y más. Accesibilidad Móvil Capaz de conectarse con los dispositivos móviles de los empleados para facilitar aún más el acceso. Accesibilidad Accesible desde cualquier ubicación con conexión wifi a través de infraestructura en la nube. Show More ##### ## Advanced Features - Cloud PBX (4) Seguridad y Cumplimiento Garantiza la seguridad de las comunicaciones de voz con cifrado para llamadas. Análisis e informes Proporciona análisis de llamadas basado en datos como volúmenes de llamadas, duraciones y otras métricas. Soporte y Fiabilidad Proporciona soporte técnico virtual para servicios de comunicación empresarial para mejorar el rendimiento del teléfono. Asistente automatizado Ofrece un asistente automatizado para atender llamadas cuando los empleados no están disponibles. Show More ##### ## Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (6) Sistemas PBX, Softphone VoIP Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP. Gestión de llamadas Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento. Monitoreo de red Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Integraciones Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM. PBX virtual Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales. Servicios de troncalización SIP Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia. Show More ##### ## Agente AI - Videoconferencia (3) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Toma de decisiones Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos. Show More ##### ## Agente AI - Proveedores de VoIP (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Asistencia proactiva Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Show More ##### ## IA Agente - Plataformas UCaaS (4) Ejecución Autónoma de Tareas Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Integración entre sistemas Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Aprendizaje adaptativo Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia Interacción en Lenguaje Natural Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas Show More ## Alternativas mejor valoradas [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,341) ](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) [ ![Nextiva](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8e8f10a9c4c1782a6f3ce7d26d25a540/nextiva.svg "Nextiva") Nextiva 4.5/5 (3,533) ](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) [ ![Dialpad Connect](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/75aefaf31a2ce598ed3fa66b29d6cfc8/dialpad-connect.svg "Dialpad Connect") Dialpad Connect 4.4/5 (4,010) ](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) [ Ver todas las alternativas ](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/competitors/alternatives) 8x8 Work Comparaciones ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_be08dab78dcba32b9dfe8cb030a1c88d/ringex.png "Imagen del Avatar del Producto") RingEX 4.2/5 (1,371) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/8x8-work-vs-ringex) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png "Imagen del Avatar del Producto") Nextiva 4.5/5 (3,570) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/8x8-work-vs-nextiva) ![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_7cc2ede4a4767cf50c6bf9f259bd9c23/dialpad-connect.png "Imagen del Avatar del Producto") Dialpad Connect 4.4/5 (4,173) [ Comparar ahora ](https://www.g2.com/es/compare/8x8-work-vs-dialpad-connect) ##### Categorías en G2 [ Videoconferencia ](https://www.g2.com/es/categories/video-conferencing)[ Plataformas UCaaS ](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms)[ VoIP ](https://www.g2.com/es/categories/voip-providers) [ Plataformas de PBX en la Nube ](https://www.g2.com/es/categories/cloud-pbx-platforms) Show More ##### Explorar Más [ Mejores plataformas de facturación para empresas basadas en suscripción ](https://www.g2.com/es/discussions/best-billing-platforms-for-subscription-based-companies)[ ¿Cuál es la solución de gestión de facturas mejor valorada para empresas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-invoice-management-solution-for-enterprises)[ ¿Qué software de estimación ofrece actualizaciones de costos en tiempo real? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-estimating-software-gives-me-real-time-cost-updates) [ Asistentes legales de IA mejor valorados para apoyo en litigios ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-rated-ai-assistants-for-litigation-support)[ ¿Qué proveedor ofrece los mejores informes para el análisis de arrendamiento de cartera? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-offers-the-best-reporting-for-portfolio-lease-analysis)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Mejores plataformas de facturación para empresas basadas en suscripción ](https://www.g2.com/es/discussions/best-billing-platforms-for-subscription-based-companies)[ ¿Cuál es la solución de gestión de facturas mejor valorada para empresas? ](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-top-rated-invoice-management-solution-for-enterprises)[ ¿Qué software de estimación ofrece actualizaciones de costos en tiempo real? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-estimating-software-gives-me-real-time-cost-updates) [ Asistentes legales de IA mejor valorados para apoyo en litigios ](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-top-rated-ai-assistants-for-litigation-support)[ ¿Qué proveedor ofrece los mejores informes para el análisis de arrendamiento de cartera? ](https://www.g2.com/es/discussions/which-vendor-offers-the-best-reporting-for-portfolio-lease-analysis)[ Detalles de Pros y Contras ](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews?qs=pros-and-cons)