Características de 8x8 Work
Comunicación básica (6)
Llamadas
Basado en 358 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios realizar llamadas telefónicas a través de Internet.
Videollamadas
Basado en 188 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios realizar videollamadas a través de Internet.
Mensajería instantánea
Basado en 236 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos a través de Internet.
Compartir pantalla
Basado en 188 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios compartir pantallas a través de Internet.
Llamadas de conferencia
Basado en 261 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a varios usuarios realizar llamadas telefónicas o videollamadas a través de Internet a la vez.
Llamadas de escritorio a escritorio
Basado en 309 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios ponerse en contacto entre sí a través de teléfonos móviles y fijos.
Características avanzadas (3)
Mantener la música
Basado en 287 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios la opción de reproducir música para los contactos que están en espera.
Asistentes automatizados
Basado en 277 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios la opción de configurar un operador automatizado para atender llamadas e información cuando los empleados no están disponibles.
Número VOiP
Basado en 310 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios un número único que se puede marcar desde cualquier lugar.
Acceso (3)
Emparejamiento de software
Según lo informado en 218 reseñas de 8x8 Work. Permite a los usuarios descargar la herramienta como un complemento para suscripciones a servicios específicos como Outlook 365.
Extensión del navegador
Basado en 134 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios descargar la herramienta como una extensión de su navegador de elección.
Descarga individual
Basado en 258 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Requiere que los usuarios descarguen el software por su cuenta.
Características (5)
Correo de voz a correo electrónico
Basado en 51 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Transcribe mensajes de voz a correo electrónico.
Uso compartido de archivos
Basado en 37 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Incluye una forma de compartir archivos fácilmente entre usuarios.
Conferencias de voz
Basado en 49 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite conferencias telefónicas de múltiples participantes.
Videoconferencia
Basado en 44 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Puede alojar videoconferencias.
Transcripciones de la conferencia
Según lo informado en 34 reseñas de 8x8 Work. Graba y transcribe conferencias de voz y video.
Extensiones (3)
Flexibilidad de arrendamiento
Basado en 42 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Se puede implementar como un producto de un solo inquilino o de varios inquilinos.
VoIP nativa
Basado en 48 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Contiene su propio sistema de telefonía IP.
Opción CCaaS
Basado en 40 reseñas de 8x8 Work y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. También es capaz de servir como software de centro de contacto.
Herramientas de colaboración (5)
Pantalla compartida
Basado en 117 reseñas de 8x8 Work. Capaz de compartir la pantalla de su escritorio o una aplicación con el resto de la conferencia.
Presentaciones
Según lo informado en 81 reseñas de 8x8 Work. Los presentadores pueden preparar una presentación de Powerpoint u otra presentación de diapositivas para mostrarla en la conferencia.
Pizarra
Basado en 77 reseñas de 8x8 Work. Proporciona una pizarra virtual para uso colaborativo.
Chat en vivo
Las conferencias tienen una función de chat de texto. Esta función fue mencionada en 86 reseñas de 8x8 Work.
Levantamiento de manos
Según lo informado en 79 reseñas de 8x8 Work. Permite a los participantes de la conferencia notificar a los anfitriones de la conferencia cuando quieran hablar.
Coordinación de reuniones (4)
Programación
La programación de reuniones web es simplificada, intuitiva e integrada en el calendario y el software de correo electrónico. Esta función fue mencionada en 116 reseñas de 8x8 Work.
Grabación
Según lo informado en 118 reseñas de 8x8 Work. Las conferencias se pueden grabar para su uso futuro con funcionalidad nativa.
Permisos de participante
Basado en 114 reseñas de 8x8 Work. La capacidad de otorgar a los usuarios acceso a las conferencias como moderadores, presentadores o participantes, individualmente o según el rol o grupo del usuario.
Unirse con un clic
Permite a los usuarios unirse a una conferencia sin necesidad de una descarga o un inicio de sesión Los revisores de 87 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Tipo de software (3)
Móvil
Basado en 124 reseñas de 8x8 Work. Ofrece una aplicación móvil o un sitio web optimizado para dispositivos móviles para videoconferencias desde teléfonos inteligentes o tabletas.
Aplicación de navegador
Las conferencias se pueden iniciar dentro de un navegador sin necesidad de que el usuario descargue una aplicación en su escritorio. Los revisores de 87 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aplicación de escritorio
El software está disponible como una aplicación de escritorio descargable. Los revisores de 94 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Basic Communication - Cloud PBX (6)
Gestión de llamadas
Basado en 31 reseñas de 8x8 Work. Soporta llamadas entrantes, desvío de llamadas, transferencia y conferencias.
Gestión de la comunicación
Según lo informado en 29 reseñas de 8x8 Work. Puede manejar correo de voz, mensajería instantánea, compartir pantalla, videollamadas, mensajes de texto u otras formas de comunicación para la empresa.
Escalabilidad
Escalas para agregar capacidad telefónica adicional con el fin de acomodar el crecimiento en una organización. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de 8x8 Work.
Integraciones
Según lo informado en 29 reseñas de 8x8 Work. Se integra con herramientas empresariales como CRMs, APIs, navegadores, música empresarial y más.
Accesibilidad Móvil
Capaz de conectarse con los dispositivos móviles de los empleados para facilitar aún más el acceso. Los revisores de 31 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Accesibilidad
Basado en 30 reseñas de 8x8 Work. Accesible desde cualquier ubicación con conexión wifi a través de infraestructura en la nube.
Advanced Features - Cloud PBX (4)
Seguridad y Cumplimiento
Garantiza la seguridad de las comunicaciones de voz con cifrado para llamadas. Esta función fue mencionada en 29 reseñas de 8x8 Work.
Análisis e informes
Según lo informado en 28 reseñas de 8x8 Work. Proporciona análisis de llamadas basado en datos como volúmenes de llamadas, duraciones y otras métricas.
Soporte y Fiabilidad
Proporciona soporte técnico virtual para servicios de comunicación empresarial para mejorar el rendimiento del teléfono. Esta función fue mencionada en 30 reseñas de 8x8 Work.
Asistente automatizado
Según lo informado en 30 reseñas de 8x8 Work. Ofrece un asistente automatizado para atender llamadas cuando los empleados no están disponibles.
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP (6)
Sistemas PBX, Softphone VoIP
Contiene PBX y softphone VoIP que se pueden usar dentro del sistema empresarial VoIP. Los revisores de 40 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Gestión de llamadas
Según lo informado en 41 reseñas de 8x8 Work. Gestiona las llamadas entrantes con funciones como desvío de llamadas, transferencia y enrutamiento.
Monitoreo de red
Admite la supervisión de la red en tiempo real a través de paneles y alertas para identificar y resolver problemas. Esta función fue mencionada en 40 reseñas de 8x8 Work.
Integraciones
Habilita integraciones con plataformas de comunicación y CRM. Los revisores de 37 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
PBX virtual
Proporciona compatibilidad con soluciones PBX tanto alojadas como virtuales. Esta función fue mencionada en 36 reseñas de 8x8 Work.
Servicios de troncalización SIP
Basado en 35 reseñas de 8x8 Work. Admite servicios de troncales SIP para llamadas locales y de larga distancia.
Agente AI - Videoconferencia (3)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.
Toma de decisiones
Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.
Agente AI - Proveedores de VoIP (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Según lo informado en 20 reseñas de 8x8 Work. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Los revisores de 21 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
Aprendizaje adaptativo
Basado en 22 reseñas de 8x8 Work. Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Asistencia proactiva
Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Los revisores de 21 de 8x8 Work han proporcionado comentarios sobre esta función.
IA Agente - Plataformas UCaaS (4)
Ejecución Autónoma de Tareas
Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Integración entre sistemas
Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje adaptativo
Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural
Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas





