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Smartlook
Calificación Estelar
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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que WalkMe sobresale en "Recorridos de Burbujas de Texto", proporcionando una forma clara e interactiva de guiar a los usuarios a través de procesos, mientras que los "Recorridos Audiovisuales" de Smartlook se destacan por su formato atractivo, pero pueden no ser tan directos para todos los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de "Reproducciones de Sesiones" de Smartlook es muy elogiada por su capacidad para proporcionar información detallada sobre el comportamiento del usuario, mientras que los "Insights en Tiempo Real" de WalkMe son efectivos pero pueden carecer de la profundidad de análisis que ofrece Smartlook.
- Los usuarios de G2 destacan que las capacidades de "Pruebas A/B" de Smartlook son superiores, con un "Editor WYSIWYG" fácil de usar que simplifica el proceso de prueba, mientras que las características de Pruebas A/B de WalkMe son funcionales pero menos intuitivas según algunos revisores.
- Los usuarios en G2 informan que la "Gestión de Usuarios, Roles y Accesos" de WalkMe es robusta, permitiendo un control detallado sobre los permisos de usuario, mientras que la función similar de Smartlook es efectiva pero no tan completa, lo que lleva a cierta frustración de los usuarios.
- Los revisores mencionan que el seguimiento de "Geolocalización" de Smartlook es una característica destacada, proporcionando valiosos insights sobre la demografía de los usuarios, mientras que el seguimiento demográfico de WalkMe se considera menos detallado, lo que puede limitar los esfuerzos de marketing dirigido.
- Los usuarios dicen que la "Calidad del Soporte" de WalkMe es consistentemente bien valorada, con un servicio al cliente receptivo, mientras que Smartlook también recibe buenas calificaciones pero algunos usuarios han reportado tiempos de espera más largos para consultas de soporte.
Smartlook vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Smartlook es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Smartlook.
- Los revisores consideraron que Smartlook satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Smartlook y WalkMe brindan niveles de asistencia similares.
- Al evaluar la dirección del producto, Smartlook y WalkMe recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Smartlook
Free
$0.00
Para proyectos pequeños
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos
WalkMe
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Smartlook
Prueba Gratuita Disponible
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
656
8.7
465
Facilidad de uso
8.9
662
8.3
473
Facilidad de configuración
9.1
459
8.1
382
Facilidad de administración
9.1
451
8.3
360
Calidad del soporte
8.8
470
8.8
460
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
385
8.9
358
Dirección del producto (% positivo)
9.0
620
9.0
451
Características
Métricas
8.8
157
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.6
149
No hay suficientes datos disponibles
8.6
130
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
126
No hay suficientes datos disponibles
8.7
126
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.8
149
No hay suficientes datos disponibles
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.6
121
No hay suficientes datos disponibles
8.6
117
No hay suficientes datos disponibles
8.3
108
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.7
119
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.7
135
No hay suficientes datos disponibles
8.6
109
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
91
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
208
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.8
316
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Identificación del usuario
Función no disponible
7.4
17
8.4
59
8.5
19
8.7
64
8.0
14
Seguimiento e informes
8.3
64
8.6
18
8.6
69
8.2
19
8.5
60
8.0
16
8.6
77
8.3
20
8.9
72
7.8
18
8.7
74
8.1
18
Métricas
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.5
252
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.1
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
8.4
126
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
8.4
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
125
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
337
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
8.1
320
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
310
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
9.0
318
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
137
No hay suficientes datos
Análisis de productos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
No hay suficientes datos disponibles
8.1
44
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.9
8
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.1
192
No hay suficientes datos disponibles
6.7
137
No hay suficientes datos disponibles
8.1
171
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
179
No hay suficientes datos disponibles
7.1
137
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.7
355
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.6
252
No hay suficientes datos disponibles
8.5
229
No hay suficientes datos disponibles
8.4
220
No hay suficientes datos disponibles
8.5
207
No hay suficientes datos disponibles
8.7
140
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
279
No hay suficientes datos disponibles
9.1
312
No hay suficientes datos disponibles
9.0
275
No hay suficientes datos disponibles
8.4
223
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.8
34
8.4
18
8.5
33
8.1
17
8.1
29
8.1
18
8.0
29
8.2
16
8.5
28
8.1
17
Pruebas de variación
Función no disponible
7.9
16
Función no disponible
8.3
20
Función no disponible
8.1
18
Función no disponible
7.9
21
Función no disponible
8.1
21
Función no disponible
8.5
17
Informes
9.0
29
8.1
23
8.9
33
8.2
24
Personalización
9.2
28
8.4
22
9.0
28
8.1
21
8.9
30
8.1
19
Administración
8.9
41
7.4
18
Función no disponible
8.1
19
8.9
45
8.2
24
Función no disponible
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Smartlook y WalkMe está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles y Optimización de aplicaciones móviles
Categorías Únicas
Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital
WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Smartlook
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
venta al por menor
5.4%
Internet
4.9%
Otro
63.2%
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?
2 Comentarios
RC
Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más
¿Existe una versión de marca blanca de este software?
1 Comentario
LM
Hola Kristen,
Lo siento mucho, pero no ofrecemos eso.
Atentamente,
LukasLeer más
Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?
1 Comentario
LM
Hola Gurpeet,
puedes chatear con nuestro equipo de éxito del cliente y organizar una demostración.
Saludos cordiales,
LukasLeer más
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
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