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Comparar Simplesat y SmileBack 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$119.00 Por mes
$219.00 0 NA MONTH
Simplesat
Calificación Estelar
(160)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$119.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(34)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$219.00 0 NA MONTH
Explorar todos los planes de precios de 5Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Simplesat sobresale en su "Calidad de Soporte" con una puntuación de 9.9, que los revisores mencionan como receptivo y útil, mientras que SmileBack, con una puntuación de 9.4, se destaca por tener un buen soporte pero no es elogiado de manera tan consistente.
- Los revisores mencionan que la función de "Recopilación de Comentarios" de Simplesat obtiene una puntuación de 9.3, que los usuarios dicen que es efectiva para recopilar información, mientras que SmileBack brilla con una puntuación más alta de 9.8, lo que indica un proceso de recopilación más robusto y fácil de usar.
- Los usuarios de G2 destacan que la "Consistencia del Diseño de Marca" de Simplesat está calificada en 9.1, que algunos usuarios encuentran satisfactoria, pero SmileBack supera con una puntuación de 9.4, lo que lleva a los revisores a apreciar su cohesión de marca en todas las encuestas.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Análisis en Tiempo Real" de Simplesat obtiene una puntuación de 9.3, que es efectiva pero no tan avanzada como la de SmileBack con 9.5, donde los revisores mencionan que los conocimientos en tiempo real son más accionables y oportunos.
- Los revisores dicen que ambos productos tienen puntuaciones similares para "Facilidad de Administración" con 9.5, pero los usuarios informan que la interfaz de Simplesat es ligeramente más intuitiva, lo que facilita la navegación para los administradores.
- Los usuarios informan que el "Despliegue de Encuestas" de Simplesat está calificado en 9.3, que es funcional, pero el proceso de despliegue de SmileBack se nota como más fluido, contribuyendo a una mayor satisfacción del usuario en esta área.
Simplesat vs SmileBack
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SmileBack es más fácil de usar. Sin embargo, sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar y administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que SmileBack satisface mejor las necesidades de su empresa que Simplesat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Simplesat es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SmileBack sobre Simplesat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Simplesat
Standard
$119.00
Por mes
$109 por mes, facturado anualmente
- 5 usuarios
- 1k respuestas mensuales
- Encuestas ilimitadas
SmileBack
16-20
$219.00
0 NA MONTH
N/A
- Reseñas ilimitadas Alertas automatizadas Informes de clientes Análisis de rendimiento de agentes Widget de sitio web Usar reseñas en marketing Más y más integraciones Servicio de incorporación de guante blanco Soporte por chat, teléfono y correo electrónico
Prueba Gratuita
Simplesat
Prueba Gratuita Disponible
SmileBack
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
107
9.6
29
Facilidad de uso
9.6
107
9.8
29
Facilidad de configuración
9.3
99
9.3
24
Facilidad de administración
9.5
97
9.5
24
Calidad del soporte
9.9
98
9.4
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
91
9.7
22
Dirección del producto (% positivo)
9.3
100
9.6
29
Características
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.9
78
9.5
23
IA generativa
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
6.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.2
72
9.5
22
9.3
73
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
74
|
Característica Verificada
9.8
22
|
Característica Verificada
9.5
73
|
Característica Verificada
9.6
20
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
9.3
72
|
Característica Verificada
9.4
21
|
Característica Verificada
9.3
62
9.4
20
9.3
71
|
Característica Verificada
9.5
21
|
Característica Verificada
9.2
68
9.4
20
Administración del sistema
9.2
68
|
Característica Verificada
9.1
17
|
Característica Verificada
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Simplesat y SmileBack está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Categorías Únicas
Simplesat no tiene categorías únicas
SmileBack no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Simplesat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SmileBack
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
41.8%
Software informático
9.8%
Seguridad informática y de redes
9.8%
Servicios financieros
5.2%
Servicios al consumidor
3.3%
Otro
30.1%
Tecnología de la Información y Servicios
78.1%
Software informático
6.3%
Consultoría
3.1%
Telecomunicaciones
3.1%
venta al por menor
3.1%
Otro
6.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿De qué maneras están aprovechando las empresas SimpleSat para la generación de leads y ventas?
1 Comentario
CB
¡Hola Joshua! Un poco de respuesta tardía aquí, pero más vale tarde que nunca, espero. 😅
Realmente no consideraría Simplesat como una herramienta de...Leer más
¿Qué es CSAT en el servicio al cliente?
1 Comentario
SJ
CSAT mide el grado en que un producto/servicio satisface la Experiencia del Cliente. Así que en el contexto del servicio al cliente, CSAT determina cuántos...Leer más
¿Qué es simplesat?
1 Comentario
HL
Simplesat es una forma divertida y fácil de recopilar comentarios de CSAT (Satisfacción del Cliente), CES (Puntuación de Esfuerzo del Cliente) y NPS...Leer más
SmileBack no tiene discusiones con respuestas
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