Me encanta el soporte de chat extremadamente receptivo. Comienza con un bot de IA, pero puedes llegar muy rápidamente a un humano conocedor. Esta vez tuve algunos problemas interesantes para lograr que una integración con HubSpot funcionara. Vicktor, del soporte, fue muy paciente y escuchó bien, tomándose el tiempo para realmente entender mi problema. Al final, Viktor descubrió qué estaba haciendo mal y ¡la integración está funcionando! Gracias a Viktor esta vez, pero el soporte ha sido excepcional cada vez que lo he necesitado.

Su atención al cliente es realmente excepcional. Cada pregunta se responde de manera exhaustiva y rápida, y su equipo siempre está listo para ayudar sin hacernos sentir que nuestras preguntas son insignificantes. Además, nos encanta lo personalizables que son las encuestas y lo intuitivo que ha sido el proceso de recopilación de datos. Nuestros paneles y temas están configurados exactamente de la manera que los necesitamos, perfectamente adaptados a lo que mejor funciona para nosotros como empresa. En general, Simplesat ofrece una experiencia de apoyo, conocimiento y genuinamente amigable.

Aprecio especialmente la interfaz personalizable de Simplesat, que me permite adaptar nuestras encuestas a nuestra identidad corporativa. Al poder ajustar las hojas de estilo CSS, puedo asegurarme de que las fuentes, colores y fondos estén exactamente alineados con nuestra imagen de marca, lo cual es de gran importancia para nosotros. Además, la integración de Simplesat en nuestro sistema de tickets Autotask PSA es una función esencial para nosotros, que garantiza un flujo de trabajo sin interrupciones. Encuentro el soporte al cliente de Simplesat confiable y útil, lo que proporciona un gran apoyo en caso de problemas o preguntas. Considero que la documentación es excelente y la configuración fue relativamente sencilla, lo que hizo que la incorporación a Simplesat fuera sin complicaciones. También me gusta el sencillo período de prueba de 14 días sin necesidad de proporcionar datos de tarjeta de crédito, lo que nos dio suficiente margen para probar exhaustivamente las funciones de Simplesat.