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Reseñas de precios de Simplesat

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Mark H.
MH
"Plataforma sin fisuras, soporte receptivo"
¿Qué es lo que más te gusta de Simplesat?

Encuentro que Simplesat es fluido y efectivo para su caso de uso, particularmente en la recopilación de comentarios de clientes. La capacidad de enviar encuestas a través de un enlace es de gran ayuda. El equipo de soporte es muy receptivo, muy servicial y responde rápidamente cada vez que tengo preguntas o encuentro problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Simplesat?

La función de encuesta podría ser más personalizable. Creo que la función puede ser rígida cuando intentas obtener comentarios más específicos. Debería poder personalizar todos los aspectos de la encuesta, como por ejemplo, permíteme cambiar la pregunta de apertura, permíteme añadir un fondo de foto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Hannah Logan de Simplesat

¡Gracias por tus comentarios! La función de imagen de fondo personalizada para encuestas está disponible, y te he enviado un correo electrónico con detalles sobre cómo configurarla. También estamos trabajando en agregar preguntas principales de encuesta tipo formulario en el futuro, ¡está en nuestra hoja de ruta del producto!🚀😉

Nirel O.
NO
Regional Training & Support Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Effective Surveys with Room for Customization Growth"
¿Qué es lo que más te gusta de Simplesat?

I like Simplesat's feedback dashboard because it helps us see customer feedback in real-time. I also appreciate Pete, our product expert, who helped smoothen our migration from a different platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Simplesat?

Dashboards and reporting could be improved. Dashboards don't support double decimal points, and the filters/reports that can be added are quite limited. We encountered some feature loss from Stella/Medallia in regards to personalization of CSAT surveys for specific agents (no photos included for the agent) and question formatting that lead to a longer and droned out experience with our old survey question setup. We had to simplify our surveys to make it match Simplesat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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