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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
ServiceTitan
Calificación Estelar
(339)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (65.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ServiceTitanmHelpDesk
Calificación Estelar
(145)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (43.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre mHelpDeskResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que mHelpDesk destaca por su facilidad de uso con una puntuación de 8.3, lo que lo convierte en una opción preferida para pequeñas empresas que buscan un software sencillo. En contraste, ServiceTitan, aunque ligeramente superior con 8.5, se destaca por sus características más complejas que pueden requerir capacitación adicional.
- Los revisores mencionan que las funciones de gestión de clientes de mHelpDesk, incluidos los portales de autoservicio y los perfiles de clientes, son fáciles de usar y efectivas, obteniendo buenas calificaciones en satisfacción del usuario. Sin embargo, las herramientas de gestión de clientes de ServiceTitan se destacan por sus capacidades avanzadas, particularmente en notificaciones a clientes, que obtuvieron una puntuación de 8.5, indicando un sistema de comunicación más robusto.
- Los usuarios de G2 indican que la facilidad de configuración de mHelpDesk es un punto fuerte con una puntuación de 7.6, permitiendo a las empresas comenzar rápidamente. En contraste, la puntuación de configuración de ServiceTitan de 6.8 sugiere que los usuarios pueden enfrentar desafíos durante la implementación inicial, lo que podría retrasar la productividad.
- Los usuarios en G2 informan que ServiceTitan brilla en funcionalidades de despacho y reserva, obteniendo puntuaciones de 8.8 y 8.5 respectivamente, que son cruciales para la gestión de servicios de campo. mHelpDesk, aunque competente, obtiene puntuaciones más bajas en estas áreas, indicando que ServiceTitan puede ofrecer una experiencia de programación más eficiente.
- Los revisores mencionan que las funciones de informes y análisis de mHelpDesk obtienen puntuaciones de 8.1 y 8.0, respectivamente, proporcionando información esencial para pequeñas empresas. Sin embargo, ServiceTitan supera en esta área con puntuaciones de 8.4 tanto para informes como para análisis, sugiriendo una capacidad de análisis de datos más completa.
- Los usuarios dicen que aunque ambos productos ofrecen capacidades de facturación, la puntuación de facturación de ServiceTitan de 8.6 indica un proceso más optimizado, lo cual es crucial para las empresas que buscan mejorar su eficiencia de facturación en comparación con la puntuación de 8.1 de mHelpDesk.
ServiceTitan vs mHelpDesk
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceTitan es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con mHelpDesk, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que ServiceTitan satisface mejor las necesidades de su empresa que mHelpDesk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que mHelpDesk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceTitan sobre mHelpDesk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ServiceTitan
No hay precios disponiblesmHelpDesk
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ServiceTitan
No hay información de prueba disponiblemHelpDesk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
281
8.2
113
Facilidad de uso
8.5
285
8.3
115
Facilidad de configuración
6.9
213
7.6
45
Facilidad de administración
8.1
192
8.0
45
Calidad del soporte
7.8
276
8.2
114
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
193
7.6
45
Dirección del producto (% positivo)
9.1
276
7.0
113
Características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Generación de facturas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bill Processing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Facturación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tienda de ReparaciónOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
82
No hay suficientes datos disponibles
6.8
78
No hay suficientes datos disponibles
Antes del trabajo
7.4
182
8.0
57
8.9
200
7.9
53
8.4
195
8.1
53
8.4
190
7.9
52
En el trabajo
8.6
196
7.4
11
7.8
198
8.1
55
7.3
180
7.8
6
8.5
201
8.0
46
8.1
170
8.1
6
Después del trabajo
8.4
200
8.1
56
8.3
198
8.0
47
8.7
198
8.1
42
7.9
181
8.1
38
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
4.6
16
No hay suficientes datos disponibles
4.7
16
No hay suficientes datos disponibles
4.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad y FinanzasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Contabilidad y Finanzas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ServiceTitan y mHelpDesk está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
ServiceTitan está categorizado como Control de plagas y HVAC
mHelpDesk está categorizado como Facturación y Tienda de Reparación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ServiceTitan
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
mHelpDesk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Construcción
36.5%
Servicios al consumidor
24.0%
Utilidades
4.6%
Marketing y Publicidad
4.0%
Contabilidad
3.6%
Otro
27.4%
Hospital y atención médica
10.0%
Gestión de la educación
9.2%
Utilidades
6.2%
Inmobiliaria
4.6%
Seguro
4.6%
Otro
65.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es fácil migrar a ServiceTitan?
4 Comentarios
TB
Es si dedicas el tiempo y la información necesarios para hacerlo. Es el esfuerzo que pones lo que realmente marca la diferencia.Leer más
¿Qué es ServiceTitan?
2 Comentarios
MS
ServiceTitan es un sistema de software de gestión de servicios de campo y supera a todos los demás.Leer más
¿Una forma de hacer estimaciones en la oficina sin primero adjuntarlas a una cita?
1 Comentario
MB
Si ingresas al cliente y la ubicación (como si estuvieras reservando una cita) hay una opción en la parte inferior para reservar una cita o crear un...Leer más
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