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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (79.3% de las reseñas)
Pequeña empresa (65.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$399.00 Por mes
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Sera
Calificación Estelar
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Aprende más sobre ServiceTitanResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ServiceTitan sobresale en su funcionalidad de despacho, con una puntuación de 8.8, lo que los revisores mencionan permite una asignación y seguimiento de trabajos eficiente. En contraste, Sera iguala esta puntuación pero carece de algunas de las características avanzadas que ofrece ServiceTitan, como actualizaciones en tiempo real y seguimiento por GPS.
- Los revisores mencionan que Sera destaca en las capacidades de reservas, con una puntuación de 9.1, lo que los usuarios dicen proporciona una experiencia fluida para programar citas. ServiceTitan, aunque sigue siendo fuerte con 8.5, no ofrece el mismo nivel de personalización en las opciones de reserva que Sera.
- Los usuarios de G2 destacan la superior calidad de soporte de Sera, con una puntuación de 9.3, lo que los revisores dicen incluye un servicio al cliente receptivo y amplios recursos de capacitación. ServiceTitan, con una puntuación de 7.7, ha recibido comentarios que indican que el soporte puede ser más lento y menos completo.
- Los usuarios en G2 informan que la función de resumen de texto por IA de ServiceTitan, con una puntuación de 8.1, es particularmente útil para generar resúmenes rápidos de los detalles del trabajo, mientras que la puntuación de Sera de 7.5 indica que puede no proporcionar el mismo nivel de eficiencia en resumir información.
- Los revisores mencionan que las herramientas de comunicación de empleados de Sera, con una puntuación de 8.4, son altamente valoradas por su interfaz fácil de usar y efectividad en mantener a los equipos conectados. ServiceTitan, con una puntuación de 7.7, ha sido señalado por tener características de comunicación menos intuitivas.
- Los usuarios dicen que ambos productos funcionan bien en analítica, con puntuaciones de 8.4 cada uno, pero los revisores mencionan que ServiceTitan ofrece opciones de informes más robustas que permiten obtener una visión más profunda del rendimiento del negocio en comparación con las capacidades analíticas más básicas de Sera.
Sera vs ServiceTitan
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sera es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Sera.
- Los revisores consideraron que ServiceTitan satisface mejor las necesidades de su empresa que Sera.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Sera es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceTitan sobre Sera.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Sera
Sera Starter Bundle (Includes 4 techs)
$399.00
Por mes
Incluye usuarios ilimitados de back office y hasta 4 técnicos. Se requiere contrato anual, facturado mensualmente.
- Despachador Automatizado
- Despacho y Programación en Línea
- Notificaciones de Trabajo al Cliente
ServiceTitan
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Sera
No hay información de prueba disponibleServiceTitan
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
7.9
54
8.8
281
Facilidad de uso
9.1
57
8.5
285
Facilidad de configuración
8.3
41
6.9
213
Facilidad de administración
8.6
36
8.1
192
Calidad del soporte
9.4
50
7.8
276
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
37
8.7
193
Dirección del producto (% positivo)
8.5
56
9.1
276
Características
IA generativa
7.6
22
7.9
82
6.8
22
6.8
78
Antes del trabajo
8.4
38
7.4
182
9.0
39
8.9
200
8.3
38
8.4
195
9.2
38
8.4
190
En el trabajo
8.8
39
8.6
196
Función no disponible
7.8
198
8.2
38
7.3
180
8.6
40
8.5
201
8.6
39
8.1
170
Después del trabajo
8.3
39
8.4
200
8.6
39
8.3
198
8.6
39
8.7
198
8.4
38
7.9
181
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
4.6
16
No hay suficientes datos disponibles
4.7
16
No hay suficientes datos disponibles
4.8
16
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Sera y ServiceTitan está categorizado como Gestión de Servicios de Campo y HVAC
Categorías Únicas
Sera no tiene categorías únicas
ServiceTitan está categorizado como Control de plagas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Sera
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceTitan
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Construcción
48.3%
Servicios al consumidor
22.4%
Ingeniería Mecánica o Industrial
3.4%
Fabricación eléctrica/electrónica
3.4%
Suministros y equipos comerciales
3.4%
Otro
19.0%
Construcción
36.5%
Servicios al consumidor
24.0%
Utilidades
4.6%
Marketing y Publicidad
4.0%
Contabilidad
3.6%
Otro
27.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Sera no tiene discusiones con respuestas
¿Es fácil migrar a ServiceTitan?
4 Comentarios
TB
Es si dedicas el tiempo y la información necesarios para hacerlo. Es el esfuerzo que pones lo que realmente marca la diferencia.Leer más
¿Qué es ServiceTitan?
2 Comentarios
MS
ServiceTitan es un sistema de software de gestión de servicios de campo y supera a todos los demás.Leer más
¿Una forma de hacer estimaciones en la oficina sin primero adjuntarlas a una cita?
1 Comentario
MB
Si ingresas al cliente y la ubicación (como si estuvieras reservando una cita) hay una opción en la parte inferior para reservar una cita o crear un...Leer más
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