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Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (65.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$165.00 1 User Por mes
No hay precios disponibles
Salesforce Field Service
Calificación Estelar
(979)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$165.00 1 User Por mes
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Aprende más sobre ServiceTitanResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que ServiceTitan sobresale en su funcionalidad de despacho, con una puntuación de 8.9, que los usuarios aprecian por su interfaz intuitiva y eficiencia en la gestión de operaciones de campo. En contraste, Salesforce Field Service, aunque sigue siendo fuerte con 8.6, se nota que tiene un sistema de despacho ligeramente menos amigable para el usuario.
- Los usuarios informan que la función de facturación de ServiceTitan, calificada con 8.7, es muy elogiada por su facilidad de uso y precisión, haciendo que la facturación sea sencilla. Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.2, ha sido mencionado como menos eficiente en esta área, lo que lleva a cierta frustración entre los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de calendario en Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.5, es superior para programar y gestionar citas, proporcionando una vista más completa de las operaciones de campo en comparación con la puntuación de 7.4 de ServiceTitan, que algunos usuarios encuentran carente de flexibilidad.
- Los usuarios en G2 destacan que las capacidades de IA de imagen a texto de ServiceTitan, calificadas con 6.8, quedan cortas en comparación con el 7.5 de Salesforce Field Service, indicando que los usuarios encuentran la función de Salesforce más confiable para extraer información de imágenes.
- Los usuarios de G2 informan que ambos productos tienen puntuaciones similares en notificaciones al cliente con ServiceTitan en 8.5 y Salesforce Field Service en 8.4, pero ServiceTitan a menudo se destaca por sus opciones de notificación más personalizables, mejorando la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que aunque ambos productos tienen características fuertes de gestión de roles, la puntuación de ServiceTitan de 8.4 está ligeramente por detrás del 8.6 de Salesforce Field Service, con usuarios indicando que Salesforce ofrece un control más detallado sobre los permisos y roles de usuario.
Salesforce Field Service vs ServiceTitan
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ServiceTitan es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para Salesforce Field Service junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que ServiceTitan satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Field Service.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Field Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceTitan sobre Salesforce Field Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por mes
Consola de despacho inteligente construida directamente en CRM.
- Programación y Optimización
- Gestión de Recursos y Trabajo
- Automatización de Flujos de Trabajo
ServiceTitan
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Salesforce Field Service
No hay información de prueba disponibleServiceTitan
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
346
8.8
281
Facilidad de uso
8.4
736
8.5
285
Facilidad de configuración
7.8
603
6.9
213
Facilidad de administración
8.3
170
8.1
192
Calidad del soporte
8.6
336
7.8
276
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
163
8.7
193
Dirección del producto (% positivo)
9.0
339
9.1
276
Características
IA generativa
7.9
152
7.9
82
7.5
149
6.8
78
Antes del trabajo
8.5
276
7.4
182
8.6
270
8.9
200
8.6
276
8.4
195
8.4
268
8.4
190
En el trabajo
Función no disponible
8.6
196
8.5
273
7.8
198
Función no disponible
7.3
180
8.5
274
8.5
201
8.4
226
8.1
170
Después del trabajo
8.6
277
8.4
200
8.6
271
8.3
198
8.2
226
8.7
198
8.7
225
7.9
181
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
7.8
58
4.6
16
7.9
59
4.7
16
8.2
58
4.8
16
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Salesforce Field Service y ServiceTitan está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Salesforce Field Service no tiene categorías únicas
ServiceTitan está categorizado como Control de plagas y HVAC
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Salesforce Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceTitan
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Fabricación
8.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.4%
Hospital y atención médica
4.9%
Telecomunicaciones
4.5%
Consultoría
4.4%
Otro
69.3%
Construcción
36.5%
Servicios al consumidor
24.0%
Utilidades
4.6%
Marketing y Publicidad
4.0%
Contabilidad
3.6%
Otro
27.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Salesforce Field Service?
2 Comentarios
DJ
La mejor función de Salesforce Field Service Lightning es probablemente la asignación de tareas. Esta herramienta te permite crear y rastrear rápidamente...Leer más
Salesforce Field Service no tiene más discusiones con respuestas
¿Es fácil migrar a ServiceTitan?
4 Comentarios
TB
Es si dedicas el tiempo y la información necesarios para hacerlo. Es el esfuerzo que pones lo que realmente marca la diferencia.Leer más
¿Qué es ServiceTitan?
2 Comentarios
MS
ServiceTitan es un sistema de software de gestión de servicios de campo y supera a todos los demás.Leer más
¿Una forma de hacer estimaciones en la oficina sin primero adjuntarlas a una cita?
1 Comentario
MB
Si ingresas al cliente y la ubicación (como si estuvieras reservando una cita) hay una opción en la parte inferior para reservar una cita o crear un...Leer más
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