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Precios de Nivel de Entrada
$165.00 1 User Por mes
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Salesforce Field Service
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Aprende más sobre ServiceNow Field Service ManagementResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Salesforce Field Service como ServiceNow Field Service Management tienen una fuerte calificación de 4.4 estrellas, lo que indica satisfacción general, pero Salesforce tiene un número significativamente mayor de reseñas (883) en comparación con ServiceNow (41), lo que sugiere una base de usuarios más establecida.
- Los revisores mencionan que Salesforce Field Service sobresale en integraciones de CRM, con una puntuación de 8.7, lo que permite una conectividad fluida con otros productos de Salesforce, mientras que la puntuación de ServiceNow de 7.6 indica margen de mejora en esta área.
- Los usuarios en G2 destacan que ServiceNow Field Service Management brilla en informes y análisis, con puntuaciones de 9.1 y 9.0 respectivamente, proporcionando a los usuarios información sólida, mientras que Salesforce obtiene 8.6 en ambas categorías, lo que indica una capacidad de informes menos completa.
- Los revisores dicen que ServiceNow Field Service Management ofrece una gestión de roles superior, con una puntuación de 9.0, lo que permite un control más granular sobre los permisos de usuario, mientras que la puntuación de Salesforce de 8.6 sugiere que puede no ser tan flexible en este aspecto.
- Los usuarios informan que ambos productos tienen puntuaciones similares de facilidad de configuración (7.7), pero Salesforce Field Service tiene una ligera ventaja en facilidad de uso (8.4) en comparación con ServiceNow (8.3), lo que lo hace potencialmente más fácil de usar para tareas cotidianas.
- Los usuarios de G2 mencionan que ServiceNow Field Service Management tiene una puntuación más alta (9.2) por ser un buen socio en los negocios, lo que indica un fuerte soporte al cliente y gestión de relaciones, mientras que la puntuación de Salesforce de 8.7 sugiere que puede no ser tan receptivo en esta área.
Salesforce Field Service vs ServiceNow Field Service Management
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar y configurar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración y hacer negocios con ServiceNow Field Service Management en general.
- Tanto Salesforce Field Service como ServiceNow Field Service Management cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Field Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ServiceNow Field Service Management sobre Salesforce Field Service.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por mes
Consola de despacho inteligente construida directamente en CRM.
- Programación y Optimización
- Gestión de Recursos y Trabajo
- Automatización de Flujos de Trabajo
ServiceNow Field Service Management
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Salesforce Field Service
No hay información de prueba disponibleServiceNow Field Service Management
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
347
8.6
28
Facilidad de uso
8.4
737
8.4
41
Facilidad de configuración
7.8
604
7.8
38
Facilidad de administración
8.3
170
8.6
15
Calidad del soporte
8.6
337
8.4
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
163
8.9
14
Dirección del producto (% positivo)
9.0
340
9.2
28
Características
IA generativa
7.9
152
7.6
15
7.5
150
7.1
14
Antes del trabajo
8.5
276
8.3
20
8.6
270
8.7
21
8.6
276
9.1
21
8.4
268
8.9
21
En el trabajo
Función no disponible
8.8
21
8.5
273
8.8
21
Función no disponible
7.8
20
8.5
274
8.3
20
8.4
226
7.7
20
Después del trabajo
8.6
277
9.2
20
8.6
272
9.0
20
8.2
226
8.3
19
8.7
225
7.8
17
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
7.8
58
8.0
14
7.9
59
7.6
14
8.2
58
7.6
14
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Salesforce Field Service y ServiceNow Field Service Management está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Salesforce Field Service no tiene categorías únicas
ServiceNow Field Service Management no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Salesforce Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ServiceNow Field Service Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Fabricación
8.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.4%
Hospital y atención médica
4.9%
Telecomunicaciones
4.5%
Consultoría
4.4%
Otro
69.4%
Tecnología de la Información y Servicios
25.6%
Telecomunicaciones
9.3%
Software informático
7.0%
Consultoría
4.7%
Utilidades
4.7%
Otro
48.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Salesforce Field Service?
2 Comentarios
DJ
La mejor función de Salesforce Field Service Lightning es probablemente la asignación de tareas. Esta herramienta te permite crear y rastrear rápidamente...Leer más
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