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Comparar PubNub y Sendbird 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.7% de las reseñas)
Mercado medio (48.7% de las reseñas)
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PubNub
Calificación Estelar
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Pequeña empresa (66.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
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Mercado medio (48.7% de las reseñas)
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Sendbird sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y facilidad de gestión. Los usuarios aprecian la capacidad de identificar y gestionar fácilmente mensajes de diferentes grupos de clientes, convirtiéndolo en una herramienta confiable para el soporte al cliente.
- Según reseñas verificadas, el proceso de implementación de Sendbird es notablemente rápido y sencillo. Los revisores destacan la documentación útil, que permite incluso a los no desarrolladores utilizar eficazmente la API para la exportación de datos e integración, mejorando la productividad general.
- Los usuarios dicen que aunque ambas plataformas ofrecen características de soporte sólidas, Sendbird se destaca por su calidad consistente de soporte. Los revisores mencionan que pueden depender de Sendbird para soporte al cliente 24/7, lo cual es crucial para empresas que operan las 24 horas del día.
- Los revisores mencionan que PubNub brilla en su compatibilidad a través de múltiples plataformas, facilitando una comunicación fluida. Los usuarios encuentran esta característica particularmente beneficiosa para el intercambio de datos en tiempo real, lo que mejora sus capacidades de SDK.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Sendbird tiene una puntuación de satisfacción general más alta, la amplia gama de características de servicio al cliente de PubNub, incluyendo chat en vivo y herramientas de colaboración en grupo, es una ventaja significativa para equipos que buscan soluciones de comunicación integrales.
- Según comentarios recientes de usuarios, las capacidades de informes detallados de Sendbird son un gran plus, con usuarios destacando su capacidad para filtrar y gestionar tareas eficientemente. En contraste, algunos usuarios sienten que PubNub, aunque efectivo, puede no ofrecer la misma profundidad de detalle en las características de informes.
PubNub vs Sendbird
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Sendbird es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Sendbird en general.
- Los revisores consideraron que Sendbird satisface mejor las necesidades de su empresa que PubNub.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, PubNub y Sendbird brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de PubNub sobre Sendbird.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
PubNub
No hay precios disponiblesSendbird
Sendbird AI Agent
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Prueba Gratuita
PubNub
Prueba Gratuita Disponible
Sendbird
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
11
9.1
104
Facilidad de uso
8.6
11
9.2
108
Facilidad de configuración
8.3
5
9.0
94
Facilidad de administración
8.3
5
9.1
59
Calidad del soporte
9.2
11
9.2
103
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
7
9.1
58
Dirección del producto (% positivo)
10.0
10
9.1
106
Características
Procesamiento de flujo de eventosOcultar 5 característicasMostrar 5 características
8.3
5
No hay suficientes datos
Datos
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
No hay suficientes datos disponibles
6.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.0
19
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
No hay suficientes datos disponibles
7.2
19
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
19
No hay suficientes datos disponibles
6.9
19
Notificación Push de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
8.6
70
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
8.1
65
No hay suficientes datos disponibles
9.0
67
Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)Ocultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Características de la API
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y cumplimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
39
No hay suficientes datos disponibles
7.6
32
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
48
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.9
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.7
13
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Grandes DatosOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Creación de informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
PubNub y Sendbird está categorizado como Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)
Categorías Únicas
PubNub está categorizado como Procesamiento de flujo de eventos, Análisis de Flujos, y Plataforma de Video como Servicio (VPaaS)
Sendbird está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Notificación Push, Plataformas de bots, y Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
PubNub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Sendbird
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
33.3%
Tecnología de la Información y Servicios
13.3%
Dotación de personal y reclutamiento
6.7%
Consultoría de Gestión
6.7%
Logística y cadena de suministro
6.7%
Otro
33.3%
Software informático
13.7%
Salud, bienestar y fitness
11.1%
Inmobiliaria
6.0%
Alimentos y bebidas
6.0%
Servicios al consumidor
6.0%
Otro
57.3%
Principales Alternativas
Discusiones
PubNub no tiene discusiones con respuestas
Sendbird no tiene discusiones con respuestas
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