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Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
100% Free
Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre OlarkPure Chat
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Olark sobresale en su función de Mensajería In-App, con una puntuación de 9.7, lo que permite una comunicación fluida dentro de la aplicación, mientras que la puntuación de 8.9 de Pure Chat indica que puede no ser tan robusto en esta área.
- Los revisores mencionan que las opciones de personalización de Olark, con una puntuación de 7.7, son algo limitadas en comparación con el 8.2 de Pure Chat, que ofrece más flexibilidad para adaptar la experiencia de chat a las necesidades específicas del negocio.
- Los usuarios de G2 destacan que ambas plataformas tienen puntuaciones similares para la Calidad del Soporte con 8.8, pero los usuarios en G2 señalan que el soporte de Olark a menudo es elogiado por ser más receptivo y útil para resolver problemas rápidamente.
- Los usuarios dicen que la función de Correos Electrónicos Dirigidos de Olark, con una puntuación de 8.2, es efectiva para involucrar a los clientes, pero los revisores mencionan que la puntuación de 7.4 de Pure Chat sugiere que puede carecer de algunas capacidades avanzadas de segmentación.
- Los revisores mencionan que ambos productos tienen fuertes características de Archivado de Conversaciones, con Olark en 8.9 y Pure Chat en 8.5, pero los usuarios informan que el archivado de Olark es más fácil de navegar, lo que facilita la recuperación de conversaciones pasadas.
- Los usuarios informan que, aunque ambas plataformas tienen una sólida calificación para Facilidad de Configuración, la puntuación de 9.0 de Olark es ligeramente inferior a la de 9.2 de Pure Chat, lo que indica que los usuarios encuentran que Pure Chat es más sencillo de implementar en sus flujos de trabajo.
Olark vs Pure Chat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar. Sin embargo, Pure Chat es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Pure Chat.
- Tanto Olark como Pure Chat cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Olark y Pure Chat brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Pure Chat sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Calificaciones de Chat
- Chat en el Navegador
Pure Chat
Free
100% Free
Uso ilimitado de las funciones principales de chat en vivo de Pure Chat, incluidos usuarios/operadores ilimitados y chats ilimitados.
- Usuarios/Operadores Ilimitados
- Chats Ilimitados
- Uso en Hasta 3 Sitios Web
Prueba Gratuita
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Pure Chat
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
208
8.9
189
Facilidad de uso
9.3
210
9.2
190
Facilidad de configuración
9.0
112
9.2
76
Facilidad de administración
9.0
114
9.1
74
Calidad del soporte
8.8
173
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
107
9.2
71
Dirección del producto (% positivo)
8.2
209
9.0
189
Características
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
9.3
110
|
Característica Verificada
9.1
79
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
8.7
79
|
Característica Verificada
8.2
54
7.1
8
9.7
5
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
Uso interno
7.7
97
|
Característica Verificada
8.2
72
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.5
70
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
7.9
62
|
Característica Verificada
8.0
5
8.9
6
8.1
6
8.1
7
8.7
32
|
Característica Verificada
8.0
63
|
Característica Verificada
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Olark y Pure Chat está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Olark no tiene categorías únicas
Pure Chat no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pure Chat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Software informático
5.9%
Educación Superior
5.4%
Servicios financieros
5.4%
Tecnología de la Información y Servicios
4.9%
venta al por menor
4.4%
Otro
73.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el chat de Olark?
1 Comentario
LT
Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y...Leer más
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