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Comparar Kickserv y Salesforce Field Service

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Vistazo
Kickserv
Kickserv
Calificación Estelar
(175)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (82.4% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $60.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Calificación Estelar
(981)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (42.5% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$165.00 1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que Kickserv destaca en facilidad de configuración con una puntuación de 8.9, lo que lo hace particularmente atractivo para pequeñas empresas que buscan una implementación rápida. En contraste, Salesforce Field Service tiene una puntuación más baja de 7.7, lo que los revisores mencionan puede llevar a un proceso de incorporación más complejo.
  • Los revisores mencionan que los portales de autoservicio de Kickserv obtienen una impresionante puntuación de 9.2, permitiendo a los clientes gestionar sus perfiles y reservas de manera efectiva. Salesforce Field Service, aunque fuerte en gestión de clientes, no tiene una puntuación específica para portales de autoservicio, lo que indica una posible brecha en el empoderamiento del usuario.
  • Los usuarios de G2 destacan las capacidades superiores de programación de campo de Kickserv con una puntuación de 9.4, que los revisores dicen que agiliza el proceso de despacho. Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.5, es conocido por su programación pero carece del mismo nivel de satisfacción del usuario en esta área.
  • Los usuarios en G2 informan que la función de facturación de Kickserv obtiene una puntuación de 9.0, proporcionando una experiencia fluida para facturar a los clientes. En comparación, la puntuación de facturación de Salesforce Field Service de 8.2 sugiere que los usuarios la encuentran menos intuitiva o eficiente.
  • Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Kickserv está calificada en 9.1, con muchos usuarios elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.5, todavía se considera bueno pero no iguala el nivel de satisfacción reportado por los usuarios de Kickserv.
  • Los usuarios dicen que las características de IA generativa de Kickserv, particularmente la resumación de texto por IA, obtienen una puntuación de 9.5, mejorando la productividad al automatizar la generación de informes. Las capacidades de IA de Salesforce Field Service, con una puntuación de 8.2, se consideran menos robustas, indicando un área potencial de mejora.

Kickserv vs Salesforce Field Service

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kickserv es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Kickserv.

  • Los revisores consideraron que Salesforce Field Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Kickserv.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kickserv es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Field Service sobre Kickserv.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Kickserv
START
A partir de $60.00
Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3
Salesforce Field Service
Dispatcher
$165.00
1 User Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4
Prueba Gratuita
Kickserv
Prueba Gratuita Disponible
Salesforce Field Service
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.4
165
8.6
347
Facilidad de uso
8.9
166
8.4
737
Facilidad de configuración
8.9
102
7.8
604
Facilidad de administración
9.1
98
8.3
170
Calidad del soporte
9.2
161
8.6
337
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
96
8.7
163
Dirección del producto (% positivo)
8.9
165
9.0
340
Características
9.4
18
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.6
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de servicios
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión empresarial
9.3
17
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
117
8.3
307
IA generativa
Función no disponible
7.9
152
Función no disponible
7.5
150
Antes del trabajo
9.0
106
8.5
276
9.1
94
8.6
270
9.2
103
8.6
276
8.7
99
8.4
268
En el trabajo
8.7
72
Función no disponible
8.7
94
8.5
273
8.0
82
Función no disponible
8.6
91
8.5
274
8.5
74
8.4
226
Después del trabajo
8.4
97
8.6
277
Función no disponible
8.6
272
9.0
98
8.2
226
Función no disponible
8.7
225
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
58
No hay suficientes datos disponibles
7.9
59
No hay suficientes datos disponibles
8.2
58
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kickserv
Kickserv
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Kickserv y Salesforce Field Service está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kickserv
Kickserv
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
82.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
15.3%
Empresa(> 1000 empleados)
2.4%
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
20.2%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
42.5%
Empresa(> 1000 empleados)
37.3%
Industria de los revisores
Kickserv
Kickserv
Construcción
29.2%
Servicios al consumidor
11.7%
Servicios de Instalaciones
6.4%
Software informático
5.3%
Tecnología de la Información y Servicios
3.5%
Otro
43.9%
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Fabricación
8.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.4%
Hospital y atención médica
4.9%
Telecomunicaciones
4.5%
Consultoría
4.4%
Otro
69.4%
Principales Alternativas
Kickserv
Alternativas de Kickserv
Jobber
Jobber
Agregar Jobber
ServiceTitan
ServiceTitan
Agregar ServiceTitan
Housecall Pro
Housecall Pro
Agregar Housecall Pro
FieldPulse
FieldPulse
Agregar FieldPulse
Salesforce Field Service
Alternativas de Salesforce Field Service
Jobber
Jobber
Agregar Jobber
Skedulo
Skedulo
Agregar Skedulo
ServiceTitan
ServiceTitan
Agregar ServiceTitan
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IFS Cloud
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