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Comparar Hotjar y Smartlook 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 35 Daily sessions
$0.00
Hotjar
Calificación Estelar
(337)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 35 Daily sessions
Explorar todos los planes de precios de 12Smartlook
Calificación Estelar
(873)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (85.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Hotjar sobresale en proporcionar mapas de calor intuitivos y grabaciones de sesiones, facilitando a los usuarios la comprensión del comportamiento real de los usuarios. Muchos usuarios aprecian cómo estas características ahorran tiempo y mejoran las mejoras de UX, con un usuario señalando que "ahorra horas de análisis".
- Los usuarios dicen que Smartlook ofrece fuertes capacidades de análisis visual, particularmente en la creación de mapas de calor que ayudan a identificar puntos de abandono de usuarios. Los revisores destacan su efectividad en visualizar interacciones de usuarios, afirmando que "te muestra exactamente lo que querías saber" sobre el comportamiento del sitio.
- Los revisores mencionan que el proceso de configuración de Hotjar es rápido y sencillo, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan implementar análisis de usuarios sin retrasos extensos. Los usuarios encuentran el proceso de incorporación intuitivo, permitiéndoles comenzar a mejorar la experiencia de su sitio web casi de inmediato.
- Según las reseñas verificadas, Smartlook destaca en la organización de grabaciones de sesiones, permitiendo a los usuarios filtrar y encontrar conjuntos de datos específicos fácilmente. Esta característica es particularmente apreciada por los usuarios que necesitan analizar el comportamiento a través de diferentes grupos de usuarios de manera eficiente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambas herramientas tienen calificaciones similares de facilidad de uso, la satisfacción general del usuario con Hotjar es mayor, reflejando una experiencia más favorable en la usabilidad diaria. Los usuarios mencionan frecuentemente que Hotjar es algo que "terminan usando regularmente" para mejorar su sitio web.
- Los usuarios informan que Smartlook tiene un fuerte enfoque en el soporte y la dirección del producto, con muchos elogiando su capacidad de respuesta y compromiso para mejorar la plataforma. Este aspecto es crucial para los equipos que dependen del soporte continuo para maximizar sus capacidades analíticas.
Hotjar vs Smartlook
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Smartlook es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Smartlook en general.
- Los revisores consideraron que Smartlook satisface mejor las necesidades de su empresa que Hotjar.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Smartlook es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Smartlook sobre Hotjar.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Hotjar
Observe Basic
Gratis
35 Daily sessions
Visualice el comportamiento del usuario con mapas de calor y vea lo que sus usuarios ven con grabaciones.
- Captura automática de datos
- Mapas de calor ilimitados
- Hasta 1,050 sesiones/mes
Smartlook
Free
$0.00
Para proyectos pequeños
- 3000 sesiones por mes
- 1 mes de historial de datos
- 10 definiciones de eventos
Prueba Gratuita
Hotjar
Prueba Gratuita Disponible
Smartlook
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
258
8.9
656
Facilidad de uso
8.9
261
8.9
662
Facilidad de configuración
8.9
122
9.1
459
Facilidad de administración
8.9
112
9.1
451
Calidad del soporte
8.5
176
8.8
470
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
99
9.0
385
Dirección del producto (% positivo)
8.1
254
9.0
620
Características
Métricas
8.7
25
8.8
157
9.1
27
8.7
78
9.0
24
8.5
153
9.1
23
8.6
149
8.8
20
8.6
130
8.6
19
8.2
65
8.7
17
8.4
68
8.9
20
8.6
126
8.9
25
8.7
126
Informes
Función no disponible
8.8
149
8.9
19
8.5
63
Función no disponible
8.6
121
8.1
20
8.6
117
8.5
19
8.3
108
8.2
17
7.8
18
8.8
21
8.7
119
Otro
8.0
24
8.7
135
Función no disponible
8.6
109
Función no disponible
Función no disponible
7.6
17
8.5
91
8.1
15
8.4
90
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.3
91
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.2
70
8.4
208
Función no disponible
8.6
100
8.9
139
8.8
316
8.8
139
Función no disponible
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.5
90
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
64
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
No hay suficientes datos disponibles
8.6
69
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Investigación de usuariosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.6
64
No hay suficientes datos
Métodos de respuesta del usuario
8.8
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
26
No hay suficientes datos disponibles
8.3
30
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Selección de participantes
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
15
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.8
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Comportamiento del usuario
9.0
70
|
Característica Verificada
9.1
221
|
Característica Verificada
8.9
71
|
Característica Verificada
8.9
205
|
Característica Verificada
8.5
51
|
Característica Verificada
8.4
166
|
Característica Verificada
Pruebas A/B
9.1
36
|
Característica Verificada
8.4
126
|
Característica Verificada
8.8
36
8.0
86
|
Característica Verificada
8.8
49
|
Característica Verificada
8.3
124
|
Característica Verificada
8.8
36
|
Característica Verificada
8.3
104
|
Característica Verificada
Información para visitantes
7.6
45
|
Característica Verificada
8.4
167
|
Característica Verificada
8.6
40
8.4
125
|
Característica Verificada
Repetición de sesión de IA Agente
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
137
Análisis de productos
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
109
No hay suficientes datos disponibles
8.5
91
No hay suficientes datos disponibles
8.7
97
Función no disponible
8.4
72
Función no disponible
8.1
44
Función no disponible
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
83
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.8
9
No hay suficientes datos
Analytics
7.8
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
8.9
10
No hay suficientes datos
Experiencia
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
15
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Estadísticas de la encuesta
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Encuesta
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas de SoftwareOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Pruebas de Software
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
8.6
114
8.6
252
8.2
95
8.5
229
8.6
109
8.4
220
8.1
102
8.5
207
8.9
125
8.7
140
Informes
9.3
153
8.7
279
9.0
147
9.1
312
8.7
127
9.0
275
7.9
106
8.4
223
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
8.1
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.0
61
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Informes
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.2
28
No hay suficientes datos disponibles
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
8.9
30
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Hotjar y Smartlook está categorizado como Análisis de Productos, Repetición de sesión, Herramientas de Heatmap, y Analítica Digital
Categorías Únicas
Hotjar está categorizado como Análisis de Retroalimentación, Monitoreo de Experiencia Digital (DEM), Investigación de usuarios, Pruebas de Software, Encuesta, y Análisis de Comercio Electrónico
Smartlook está categorizado como Analítica de Aplicaciones Móviles y Optimización de aplicaciones móviles
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Hotjar
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartlook
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
16.0%
Software informático
15.0%
Tecnología de la Información y Servicios
11.2%
Internet
9.6%
venta al por menor
5.8%
Otro
42.5%
Software informático
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.2%
Marketing y Publicidad
7.9%
venta al por menor
5.4%
Internet
4.9%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es Hotjar?
1 Comentario
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Leer más
¿En qué se diferencia Hotjar de Google Analytics?
1 Comentario
AM
Hotjar tiene un mejor conjunto de herramientas avanzadas para obtener una mejor visión de los mapas de calor y las grabaciones de visitantes. Mientras que...Leer más
¿Qué herramientas de retroalimentación ofreces?
1 Comentario
MD
Prueba tu mente, conviértete en un comercializador en Internet?Leer más
¿Cómo puedo excluirme de las grabaciones?
2 Comentarios
RC
Puedes excluir tu IP, aquí está la página: https://app.smartlook.com/settings/ipsLeer más
Me gustaría saber cómo usar todas las funciones, ¿hay algún número al que pueda llamar?
1 Comentario
LM
Hola Gurpeet,
puedes chatear con nuestro equipo de éxito del cliente y organizar una demostración.
Saludos cordiales,
LukasLeer más
¿Qué integración ofrece actualmente Smartlook que no puede faltar en la implementación de la plataforma?
1 Comentario
LM
Hola Fernanda,
nuestras integraciones más importantes aquí: https://help.smartlook.com/en/collections/1948380-integrations
LukasLeer más
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