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Vistazo
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Pequeña empresa (66.7% de las reseñas)
Empresa (59.6% de las reseñas)
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HelpHero
Calificación Estelar
(18)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que WalkMe sobresale en su Integración con ServiceNow, recibiendo una puntuación perfecta de 10.0, lo que los revisores dicen que mejora significativamente la eficiencia del flujo de trabajo para los usuarios empresariales.
- Los revisores mencionan que HelpHero destaca en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.9, lo que indica que los usuarios se sienten bien apoyados y valorados, especialmente en entornos de pequeñas empresas.
- Los usuarios de G2 destacan que la Facilidad de Uso de HelpHero es superior, con una puntuación de 9.4 en comparación con el 8.3 de WalkMe, lo que los usuarios dicen que lo hace más accesible para equipos sin amplia experiencia técnica.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Seguimiento de Clics de WalkMe es altamente efectiva, con una puntuación de 9.0, lo que los revisores dicen que proporciona valiosos conocimientos sobre las interacciones de los usuarios, particularmente para grandes empresas.
- Los revisores mencionan que la función de Mensajería Reactiva al Comportamiento de HelpHero, con una puntuación de 9.3, permite experiencias de usuario personalizadas que mejoran significativamente el compromiso, una característica que las pequeñas empresas encuentran particularmente beneficiosa.
- Los usuarios dicen que los Recorridos con Burbujas de Texto de WalkMe tienen una puntuación de 9.0, lo que los revisores aprecian por su claridad y efectividad al guiar a los usuarios a través de procesos complejos, convirtiéndolo en una opción fuerte para aplicaciones a nivel empresarial.
HelpHero vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HelpHero es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con HelpHero.
- Los revisores consideraron que HelpHero satisface mejor las necesidades de su empresa que WalkMe.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HelpHero es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpHero sobre WalkMe.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HelpHero
Free 14-Day Trial
$0.00
- Configuración fácil y rápida
- No se requiere tarjeta de crédito
- Acceso a todas las funciones estándar y avanzadas, análisis e integraciones
WalkMe
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
HelpHero
Prueba Gratuita Disponible
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
14
8.7
465
Facilidad de uso
9.4
14
8.3
473
Facilidad de configuración
9.4
9
8.1
382
Facilidad de administración
9.4
9
8.3
360
Calidad del soporte
9.9
14
8.8
460
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.6
9
8.9
358
Dirección del producto (% positivo)
10.0
14
9.0
451
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
22
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
8.5
9
8.1
320
Soporte al usuario
8.8
8
8.6
310
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
9.3
7
8.0
258
Tipo de tutorial
9.1
9
8.0
266
9.9
13
9.0
318
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
9.9
8
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
10.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.1
192
No hay suficientes datos disponibles
6.7
137
No hay suficientes datos disponibles
8.1
171
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
179
No hay suficientes datos disponibles
7.1
137
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
26
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HelpHero y WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital
Categorías Únicas
HelpHero no tiene categorías únicas
WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HelpHero
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
38.9%
Servicios financieros
11.1%
Marketing y Publicidad
5.6%
Internet
5.6%
Tecnología de la Información y Servicios
5.6%
Otro
33.3%
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
HelpHero no tiene discusiones con respuestas
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 Comentarios
TS
Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
WalkMe no tiene más discusiones con respuestas
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