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Comparar Heap y Nicereply 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Mercado medio (60.1% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
A partir de $59.00 Por mes
Heap
Calificación Estelar
(1,094)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Nicereply
Calificación Estelar
(431)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (60.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $59.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Heap | de Contentsquare sobresale en el Seguimiento de Eventos Personalizados con una puntuación de 8.6, lo que permite capturar de manera efectiva las interacciones detalladas de los usuarios. En contraste, el Seguimiento de Eventos Personalizados de Nicereply obtuvo una puntuación más baja de 8.4, lo que puede limitar la granularidad de los conocimientos sobre el comportamiento del usuario.
- Los revisores mencionan que la función de Segmentación Dinámica de Heap está altamente valorada con un 9.2, lo que permite a los usuarios crear segmentos en tiempo real basados en el comportamiento del usuario. Nicereply, aunque ofrece segmentación, obtuvo una puntuación más baja de 8.4, lo que indica una capacidad menos robusta en esta área.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Informes en Tiempo Real de Heap está calificada con un 8.6, proporcionando información inmediata sobre el comportamiento del usuario. Por el contrario, el Análisis en Tiempo Real de Nicereply obtuvo una puntuación ligeramente inferior de 8.4, lo que puede afectar la rapidez en la toma de decisiones para los usuarios.
- Los usuarios en G2 informan que la función de Mapeo de Viajes de Heap es particularmente fuerte, con una puntuación de 9.3, lo que ayuda a visualizar eficazmente los caminos de los usuarios. Nicereply, aunque ofrece una funcionalidad similar, obtuvo una puntuación más baja de 8.9, lo que sugiere que puede no proporcionar una vista tan completa de los viajes de los usuarios.
- Los revisores dicen que la Calidad del Soporte de Heap está calificada con un 8.7, lo que indica una fuerte experiencia de servicio al cliente. En comparación, el soporte de Nicereply obtuvo una puntuación más alta de 9.0, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar una asistencia más receptiva cuando sea necesario.
- Los usuarios informan que la Analítica a Nivel de Cuenta de Heap obtuvo una puntuación de 8.3, lo que proporciona información a un nivel más amplio, mientras que la Analítica a Nivel de Usuario de Nicereply obtuvo una puntuación más alta de 8.7, lo que indica un enfoque más detallado para comprender el comportamiento individual del usuario.
Heap vs Nicereply
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Nicereply es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Nicereply en general.
- Los revisores consideraron que Nicereply satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Nicereply es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Heap sobre Nicereply.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Heap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Nicereply
Starter
A partir de $59.00
Por mes
3 asientos de usuario y 100 respuestas de encuestas/mes (equivale a encuestar aproximadamente a 1000 clientes)
- Encuestas CSAT, CES y NPS
- Todas las integraciones, incluyendo Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive y más
- Número ilimitado de encuestas activas
Prueba Gratuita
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Nicereply
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
857
9.0
342
Facilidad de uso
8.1
866
9.4
351
Facilidad de configuración
8.5
314
9.0
183
Facilidad de administración
8.6
317
9.0
161
Calidad del soporte
8.7
680
9.0
280
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
299
9.2
156
Dirección del producto (% positivo)
8.7
795
8.1
335
Características
Métricas
8.6
397
No hay suficientes datos disponibles
8.4
365
No hay suficientes datos disponibles
8.3
327
No hay suficientes datos disponibles
9.0
398
No hay suficientes datos disponibles
8.8
391
No hay suficientes datos disponibles
8.0
305
No hay suficientes datos disponibles
8.1
279
No hay suficientes datos disponibles
8.7
347
No hay suficientes datos disponibles
8.7
368
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.6
365
No hay suficientes datos disponibles
8.0
293
No hay suficientes datos disponibles
8.7
330
No hay suficientes datos disponibles
8.3
358
No hay suficientes datos disponibles
8.2
205
No hay suficientes datos disponibles
8.4
225
No hay suficientes datos disponibles
8.3
375
No hay suficientes datos disponibles
Otro
8.4
339
No hay suficientes datos disponibles
8.0
185
No hay suficientes datos disponibles
7.6
192
No hay suficientes datos disponibles
8.2
214
No hay suficientes datos disponibles
8.1
149
No hay suficientes datos disponibles
8.0
45
No hay suficientes datos disponibles
7.9
47
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
274
No hay suficientes datos disponibles
8.6
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
412
No hay suficientes datos disponibles
8.7
388
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.3
118
No hay suficientes datos
Identificación del usuario
8.1
41
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento e informes
8.6
102
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
8.1
97
No hay suficientes datos disponibles
8.2
96
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesiónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.1
85
No hay suficientes datos
Comportamiento del usuario
9.4
83
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
Pruebas A/B
9.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
61
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
Información para visitantes
9.3
66
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
Repetición de sesión de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ProductosOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
411
No hay suficientes datos
Análisis de productos
8.3
301
No hay suficientes datos disponibles
8.7
359
No hay suficientes datos disponibles
8.5
328
No hay suficientes datos disponibles
8.7
352
No hay suficientes datos disponibles
7.9
106
No hay suficientes datos disponibles
8.4
224
No hay suficientes datos disponibles
7.8
93
No hay suficientes datos disponibles
8.3
255
No hay suficientes datos disponibles
Analítica de Productos de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Comercio ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.2
95
No hay suficientes datos
Analytics
8.6
85
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
8.2
69
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
No hay suficientes datos disponibles
7.3
49
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
69
No hay suficientes datos disponibles
8.2
50
No hay suficientes datos disponibles
8.5
65
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.9
36
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.2
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
9.1
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.2
32
8.2
135
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.6
34
No hay suficientes datos disponibles
6.5
34
Gestión de encuestas
8.7
18
8.3
121
|
Característica Verificada
9.1
23
8.4
120
|
Característica Verificada
9.0
26
8.7
122
|
Característica Verificada
9.3
25
8.7
121
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
9.1
23
8.6
117
|
Característica Verificada
9.1
23
8.3
112
9.4
26
8.4
117
|
Característica Verificada
9.3
25
8.6
117
Administración del sistema
9.4
20
8.6
108
|
Característica Verificada
9.3
14
8.5
109
Métricas
8.3
65
No hay suficientes datos disponibles
7.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.0
56
No hay suficientes datos disponibles
8.2
57
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.4
80
No hay suficientes datos
Pruebas de variación
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.4
64
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
38
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.1
52
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
62
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Heap y Nicereply está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Categorías Únicas
Nicereply no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Nicereply
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
16.5%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
9.0%
Marketing y Publicidad
7.6%
Internet
5.4%
Otro
49.3%
Software informático
17.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Internet
8.1%
Servicios al consumidor
6.9%
Inmobiliaria
6.2%
Otro
50.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?
1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?
1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
Nicereply no tiene discusiones con respuestas
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