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Los revisores de G2 informan que Salesforce Commerce para B2B sobresale en satisfacción del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con HCL Commerce. Los usuarios aprecian su capacidad para manejar catálogos complejos y precios negociados, lo que agiliza sus procesos de ventas.
Los usuarios dicen que Salesforce Commerce para B2B ofrece una integración más fluida con los sistemas CRM, permitiendo a los equipos acceder fácilmente al historial del cliente y a los detalles de precios. Esta característica mejora la eficiencia de los equipos de ventas, convirtiéndolo en una opción preferida para muchos.
Según las reseñas verificadas, HCL Commerce proporciona una experiencia fácil de usar con su navegación intuitiva y diseño dinámico. Los revisores destacan las fuertes capacidades de análisis de datos de la plataforma, que ayudan en la adquisición de clientes, convirtiéndola en una opción sólida para empresas enfocadas en decisiones basadas en datos.
Los revisores mencionan que Salesforce Commerce para B2B tiene un proceso de implementación más rápido, con muchos usuarios elogiando su asistente de incorporación intuitivo. Esta facilidad de configuración contrasta con HCL Commerce, donde algunos usuarios encontraron el proceso de configuración más desafiante.
Los revisores de G2 destacan la calidad del soporte proporcionado por Salesforce Commerce para B2B, señalando que contribuye significativamente a su satisfacción general. Los usuarios sienten que el equipo de soporte es receptivo y servicial, lo cual es crucial para las empresas que dependen de soluciones de comercio electrónico.
Los usuarios informan que aunque HCL Commerce tiene fuertes características de seguridad empresarial y un gran soporte al cliente, se queda corto en algunos aspectos de usabilidad en comparación con Salesforce Commerce para B2B. Algunos usuarios expresaron el deseo de procesos más simplificados, particularmente al navegar entre características.
HCL Commerce vs Salesforce Commerce for B2B
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Salesforce Commerce for B2B es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Salesforce Commerce for B2B en general.
Los revisores consideraron que Salesforce Commerce for B2B satisface mejor las necesidades de su empresa que HCL Commerce.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Salesforce Commerce for B2B es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Salesforce Commerce for B2B sobre HCL Commerce.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HCL Commerce
No hay precios disponibles
Salesforce Commerce for B2B
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
HCL Commerce
No hay información de prueba disponible
Salesforce Commerce for B2B
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
125
8.7
158
Facilidad de uso
7.8
126
8.3
230
Facilidad de configuración
7.0
55
8.1
154
Facilidad de administración
7.4
52
8.4
62
Calidad del soporte
7.8
122
8.5
154
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