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Comparar Guru y Upland Panviva 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.5% de las reseñas)
Mercado medio (51.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 User Por mes
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Guru
Calificación Estelar
(2,343)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (57.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Upland Panviva
Calificación Estelar
(93)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre Upland PanvivaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Guru sobresale en la satisfacción del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con Upland Panviva. Los usuarios aprecian la interfaz intuitiva y la integración perfecta con su navegador, lo que facilita el acceso rápido a la información.
- Los usuarios dicen que el proceso de implementación de Guru es sencillo y eficiente, con muchos destacando el asistente de incorporación que simplifica la configuración. En contraste, algunos usuarios de Panviva han notado desafíos con la configuración, lo que puede ralentizar la configuración inicial.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Guru es altamente receptivo, con usuarios elogiando la función de chat que aborda eficazmente las consultas de los clientes. Aunque Panviva también ofrece un buen soporte, los usuarios no lo han destacado como una característica sobresaliente en sus reseñas.
- Según las reseñas verificadas, Guru proporciona una experiencia de base de conocimiento más completa, con usuarios señalando que ofrece respuestas y soluciones precisas, mejorando su comprensión de los problemas. Panviva, aunque efectivo para la gestión de recursos, se considera menos intuitivo en este aspecto.
- Los usuarios destacan el fuerte rendimiento de Guru en análisis y gestión de contenido, con características que permiten la fácil creación y edición de contenido. Los usuarios de Panviva aprecian su versatilidad para materiales instructivos, pero han mencionado que carece de algunas de las capacidades avanzadas de análisis que se encuentran en Guru.
- Los revisores de G2 indican que los métricas de calidad y satisfacción general de Guru están reforzadas por un mayor volumen de reseñas recientes, lo que sugiere una experiencia de usuario más consistente. En contraste, Upland Panviva tiene menos reseñas, lo que puede limitar la fiabilidad de sus comentarios.
Guru vs Upland Panviva
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Guru es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Guru.
- Los revisores consideraron que Guru satisface mejor las necesidades de su empresa que Upland Panviva.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Guru es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Guru sobre Upland Panviva.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Guru
Free trial
Prueba gratuita
1 User Por mes
La plataforma impulsada por IA completamente gratuita durante 30 días.
- Página de precios
Upland Panviva
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Guru
Prueba Gratuita Disponible
Upland Panviva
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
1,932
8.8
79
Facilidad de uso
9.2
1,954
9.1
83
Facilidad de configuración
9.3
970
8.4
63
Facilidad de administración
9.0
476
8.3
61
Calidad del soporte
9.3
1,529
9.1
80
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
429
9.1
59
Dirección del producto (% positivo)
9.2
1,830
9.0
81
Características
Motores de InsightOcultar 11 característicasMostrar 11 características
9.2
128
No hay suficientes datos
Gestión de contenidos
9.3
122
No hay suficientes datos disponibles
9.2
118
No hay suficientes datos disponibles
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
9.3
120
No hay suficientes datos disponibles
9.2
119
No hay suficientes datos disponibles
8.9
109
No hay suficientes datos disponibles
9.3
108
No hay suficientes datos disponibles
9.1
110
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
80
No hay suficientes datos disponibles
9.3
81
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.2
901
8.3
29
Administración
9.2
682
8.4
24
9.2
679
8.4
24
9.1
672
8.5
24
Gestión del conocimiento
9.6
803
9.5
27
9.2
744
8.7
25
9.2
703
7.7
25
conformidad
9.1
699
8.7
26
9.1
667
8.9
28
9.2
660
9.0
26
9.1
639
8.7
26
Atención al cliente
9.2
772
8.5
27
9.2
730
Función no disponible
9.0
652
8.1
26
Seguridad de los datos
9.2
638
7.9
26
9.2
637
7.7
25
9.3
660
8.5
26
9.1
639
6.7
26
Administración
9.2
689
8.0
24
9.3
711
9.2
25
9.4
781
9.1
27
IA generativa
9.1
496
6.3
18
Páginas de conocimiento
9.0
691
8.0
23
9.1
646
8.7
23
9.0
693
8.3
23
8.8
593
7.9
22
8.9
557
Función no disponible
9.0
568
8.2
21
Difusión del conocimiento
8.9
672
7.8
22
9.0
674
8.6
22
9.5
753
8.9
22
9.1
724
8.3
22
9.1
591
Función no disponible
9.2
591
Función no disponible
9.3
588
8.8
21
9.0
557
6.7
19
9.2
572
8.1
21
AI Agente - Base de Conocimiento
8.7
104
No hay suficientes datos disponibles
9.0
108
No hay suficientes datos disponibles
8.9
105
No hay suficientes datos disponibles
Software de búsqueda empresarialOcultar 30 característicasMostrar 30 características
9.1
116
No hay suficientes datos
Compatibilidad
9.3
109
No hay suficientes datos disponibles
8.9
101
No hay suficientes datos disponibles
9.0
97
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Software de Búsqueda Empresarial
8.6
55
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
9.0
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda
9.1
101
No hay suficientes datos disponibles
9.4
103
No hay suficientes datos disponibles
9.1
96
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
9.3
106
No hay suficientes datos disponibles
Búsqueda impulsada por IA - Software de búsqueda empresarial
8.5
41
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
9.5
41
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
9.4
103
No hay suficientes datos disponibles
9.1
101
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Software de Búsqueda Empresarial
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
9.5
35
No hay suficientes datos disponibles
8.7
32
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Software de Búsqueda Empresarial
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
9.6
32
No hay suficientes datos disponibles
9.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Consultas de búsqueda - Software de búsqueda empresarial
9.0
33
No hay suficientes datos disponibles
9.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
9.3
33
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.8
81
No hay suficientes datos
Respuestas
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.7
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
73
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
No hay suficientes datos disponibles
8.2
67
No hay suficientes datos disponibles
8.9
61
No hay suficientes datos disponibles
9.0
58
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.6
67
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.9
64
No hay suficientes datos disponibles
8.7
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
60
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.0
14
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
No hay suficientes datos disponibles
9.5
10
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.0
10
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.2
12
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
9.7
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.8
11
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Guru y Upland Panviva está categorizado como Base de Conocimientos y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Guru está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Motores de Insight, Software de búsqueda empresarial, Constructores de Agentes de IA, y Agentes de TI de IA
Upland Panviva está categorizado como Autoservicio al Cliente y Genesys AppFoundry Mercado
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Guru
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Upland Panviva
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
14.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.4%
Servicios al consumidor
8.7%
Internet
6.4%
Servicios financieros
5.8%
Otro
52.9%
Hospital y atención médica
33.0%
Seguro
14.3%
Telecomunicaciones
7.7%
Dispositivos médicos
6.6%
Servicios financieros
6.6%
Otro
31.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Tenemos alguna aplicación móvil para Guru?
3 Comentarios
DF
No, no lo hay, sin embargo, la aplicación web se adapta a los teléfonos.Leer más
¿Qué hace Guru?
3 Comentarios
LF
Guru es una herramienta todo en uno que reúne a todos en tus equipos y pone toda tu información en un solo lugar: directamente en tu flujo de trabajo.Leer más
¿Cómo iniciaste tu "consejo de conocimiento" y cuáles son algunos de los primeros obstáculos a superar?
2 Comentarios
CA
Hay muchos consejos sobre cómo iniciar y participar en un consejo de conocimiento aquí:...Leer más
Upland Panviva no tiene discusiones con respuestas
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