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Comparar DokuWiki y ProProfs Knowledge Base Software 
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
$1,080.00 Por año
DokuWiki
Calificación Estelar
(12)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre DokuWikiProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que el software ProProfs Knowledge Base destaca en "Facilidad de Uso" con una puntuación de 9.5, lo que lo hace muy intuitivo para los nuevos usuarios, mientras que DokuWiki, con una puntuación de 8.5, se destaca por tener una curva de aprendizaje más pronunciada, especialmente para aquellos que no están familiarizados con las interfaces de estilo wiki.
- Los revisores mencionan que ProProfs ofrece una "Calidad de Soporte" superior con una puntuación de 9.3, destacando un servicio al cliente receptivo y recursos útiles, mientras que el soporte de DokuWiki, calificado con 7.2, a menudo se describe como deficiente en asistencia oportuna y documentación completa.
- Los usuarios de G2 indican que ProProfs sobresale en las características de "Base de Conocimiento", con una puntuación de 9.4, particularmente por sus funcionalidades de "Artículos Buscables" y "Preguntas y Respuestas", que mejoran la participación del usuario. En contraste, DokuWiki, con una puntuación de 8.3 para Preguntas y Respuestas, se considera menos efectivo en fomentar la interacción comunitaria.
- Los usuarios en G2 informan que la función de "Versionado e Historial de Versiones" de ProProfs, calificada con 9.2, permite un fácil seguimiento de los cambios, lo cual es crucial para mantener la precisión del contenido. DokuWiki, aunque funcional, no proporciona el mismo nivel de control de versiones amigable para el usuario, lo que puede llevar a confusión entre los usuarios.
- Los revisores mencionan que las capacidades de "Búsqueda Avanzada" de ProProfs, calificadas con 9.3, mejoran significativamente la experiencia del usuario al permitir un acceso rápido a la información, mientras que la funcionalidad de búsqueda de DokuWiki, calificada con 8.6, a menudo se describe como menos eficiente, dificultando que los usuarios encuentren contenido específico.
- Los usuarios dicen que las características de "Gestión de Contenidos" de ProProfs, particularmente sus "Plantillas" y herramientas de "Creación de Contenidos", son muy elogiadas por su facilidad de uso y flexibilidad, con una puntuación de 8.3. DokuWiki, aunque ofrece características similares, se destaca por ser menos amigable para el usuario, lo que puede obstaculizar la productividad de los equipos que buscan crear y gestionar contenido de manera eficiente.
DokuWiki vs ProProfs Knowledge Base Software
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que DokuWiki.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de DokuWiki sobre ProProfs Knowledge Base Software.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
DokuWiki
No hay precios disponiblesProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
DokuWiki
No hay información de prueba disponibleProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
8
9.2
22
Facilidad de uso
8.5
8
9.5
22
Facilidad de configuración
8.3
5
8.9
11
Facilidad de administración
8.3
5
9.0
10
Calidad del soporte
7.2
6
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
10.0
8
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.0
6
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
DokuWiki y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimientos
Categorías Únicas
DokuWiki no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), Autoservicio al Cliente, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
DokuWiki
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
25.0%
Software informático
16.7%
Banca
16.7%
Práctica Jurídica
8.3%
Construcción
8.3%
Otro
25.0%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
DokuWiki no tiene discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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