Comparar Customer.io y SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Mercado medio (53.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
$
Customer.io
Calificación Estelar
(732)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $100.00 Por mes
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 3SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Calificación Estelar
(586)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (53.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Customer.io sobresale en la experiencia del usuario, particularmente con su interfaz intuitiva y sistema de activación de eventos. Los usuarios aprecian lo rápido que sus desarrolladores pudieron mapear eventos en la aplicación, permitiendo flujos de automatización personalizados que mejoran el compromiso.
- Los usuarios dicen que SAP Engagement Cloud (anteriormente SAP Emarsys) ofrece un soporte robusto para campañas a través de varios canales como notificaciones push y correos electrónicos. Los revisores destacan su capacidad para automatizar los recorridos del cliente utilizando datos en tiempo real y conocimientos de IA, haciendo las campañas más personalizadas y efectivas.
- Según las reseñas verificadas, Customer.io se destaca por su flexibilidad en la automatización impulsada por eventos, lo que permite a los equipos crear flujos de trabajo altamente personalizados. Los usuarios han notado que las nuevas funciones de IA simplifican el proceso de construcción de flujos de automatización, facilitando la interacción con los clientes.
- Los revisores mencionan que aunque SAP Engagement Cloud tiene un diseño compacto y claro, algunos usuarios lo encuentran menos intuitivo durante la configuración inicial en comparación con Customer.io. El proceso de incorporación se describe como mayormente autoexplicativo, pero aún hay desafíos de configuración que algunos usuarios enfrentan.
- Los revisores de G2 destacan que las actualizaciones recientes de Customer.io, incluidas las funciones impulsadas por IA, mejoran significativamente su usabilidad, convirtiéndolo en un favorito entre los equipos que buscan soluciones de marketing basadas en datos. Los usuarios aprecian la facilidad de integrar y enviar mensajes hipersegmentados.
- Los usuarios informan que la fortaleza de SAP Engagement Cloud radica en sus capacidades de gestión de campañas integrales, particularmente para empresas de mercado medio. Sin embargo, algunos usuarios sienten que podría mejorar en áreas como la facilidad de configuración y soporte, donde Customer.io ha recibido calificaciones de satisfacción más altas.
Customer.io vs SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Customer.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Customer.io.
- Los revisores consideraron que Customer.io satisface mejor las necesidades de su empresa que SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Customer.io es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Customer.io sobre SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys).
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Customer.io
Essentials
A partir de $100.00
Por mes
Para pequeñas empresas que están ganando impulso.
- Correos electrónicos, push, in-app, SMS, webhooks
- Eventos personalizados y atributos
- Constructor de flujo de trabajo visual
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
ESSENTIAL
$
tus objetivos más esenciales a través de la personalización y automatización del marketing.
Prueba Gratuita
Customer.io
Prueba Gratuita Disponible
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
610
8.3
404
Facilidad de uso
8.3
623
8.2
409
Facilidad de configuración
7.9
421
7.1
215
Facilidad de administración
8.6
278
8.2
172
Calidad del soporte
8.7
544
8.4
398
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
277
8.5
173
Dirección del producto (% positivo)
9.2
598
8.9
377
Características
Marketing por correo electrónico
8.8
416
|
Característica Verificada
8.7
264
|
Característica Verificada
8.8
399
|
Característica Verificada
8.7
248
|
Característica Verificada
8.4
388
|
Característica Verificada
8.5
258
|
Característica Verificada
8.3
371
|
Característica Verificada
8.3
233
|
Característica Verificada
Online Marketing
6.3
330
7.0
158
|
Característica Verificada
8.0
354
|
Característica Verificada
8.0
191
|
Característica Verificada
8.3
379
|
Característica Verificada
8.1
218
|
Característica Verificada
7.9
358
|
Característica Verificada
8.0
215
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
158
Gestión de clientes potenciales
7.4
332
|
Característica Verificada
7.9
174
|
Característica Verificada
7.6
331
7.8
192
|
Característica Verificada
8.6
377
|
Característica Verificada
8.5
242
|
Característica Verificada
6.8
311
7.8
161
|
Característica Verificada
7.6
332
|
Característica Verificada
8.0
158
|
Característica Verificada
7.3
329
|
Característica Verificada
8.2
183
|
Característica Verificada
7.3
315
7.8
146
|
Característica Verificada
7.3
322
|
Característica Verificada
8.2
144
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
7.7
338
8.2
182
|
Característica Verificada
7.0
320
7.8
122
Función no disponible
7.6
113
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.0
84
Social
Función no disponible
7.3
93
6.5
306
7.5
103
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
101
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
93
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.5
104
|
Característica Verificada
Informes y análisis
7.7
374
|
Característica Verificada
8.0
237
|
Característica Verificada
6.9
332
|
Característica Verificada
7.8
176
|
Característica Verificada
6.5
322
7.6
165
|
Característica Verificada
6.3
311
7.4
173
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.4
109
Plataforma
8.2
369
|
Característica Verificada
7.5
153
|
Característica Verificada
8.5
366
|
Característica Verificada
8.1
135
|
Característica Verificada
8.5
358
|
Característica Verificada
8.5
152
|
Característica Verificada
7.8
329
|
Característica Verificada
7.9
106
|
Característica Verificada
7.7
347
|
Característica Verificada
6.8
107
|
Característica Verificada
8.8
359
|
Característica Verificada
8.5
137
|
Característica Verificada
7.2
312
|
Característica Verificada
7.6
103
|
Característica Verificada
Agente AI - Automatización de Marketing
6.3
66
6.5
29
6.4
67
6.1
28
6.7
62
6.4
30
6.3
64
6.4
29
6.2
63
6.6
29
6.3
66
6.7
29
Integración
8.3
372
|
Característica Verificada
7.8
158
|
Característica Verificada
8.3
369
|
Característica Verificada
7.6
151
|
Característica Verificada
7.6
336
|
Característica Verificada
7.4
117
|
Característica Verificada
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
7.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
38
No hay suficientes datos disponibles
8.0
30
No hay suficientes datos disponibles
8.0
34
No hay suficientes datos disponibles
8.1
33
No hay suficientes datos disponibles
8.3
35
No hay suficientes datos disponibles
7.8
33
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
37
No hay suficientes datos disponibles
7.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
8.1
37
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
7.7
37
Otro
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
29
No hay suficientes datos disponibles
8.4
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
31
No hay suficientes datos disponibles
7.7
34
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.1
38
No hay suficientes datos disponibles
7.5
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
Administración
8.1
265
8.2
82
7.4
235
7.9
75
8.1
251
7.8
75
8.9
265
8.6
85
7.7
237
7.1
58
7.8
243
7.8
65
Integraciones
8.6
236
7.8
48
8.5
240
7.8
58
8.4
205
8.0
58
7.2
177
7.7
58
Plataforma
8.2
209
8.1
55
8.2
204
7.9
54
7.9
199
8.3
49
8.2
239
|
Característica Verificada
7.8
64
7.8
217
8.2
59
8.2
241
8.4
73
7.9
216
8.0
55
8.8
238
8.4
70
Entregabilidad de correos electrónicosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
7.4
106
Diagnóstico
No hay suficientes datos disponibles
6.9
61
No hay suficientes datos disponibles
7.3
66
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
No hay suficientes datos disponibles
7.4
65
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.3
70
No hay suficientes datos disponibles
7.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.0
80
No hay suficientes datos disponibles
7.3
59
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
93
No hay suficientes datos disponibles
7.6
80
No hay suficientes datos disponibles
7.6
72
No hay suficientes datos disponibles
7.6
77
Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos
No hay suficientes datos disponibles
6.7
18
No hay suficientes datos disponibles
7.0
18
No hay suficientes datos disponibles
7.2
18
No hay suficientes datos disponibles
6.3
18
No hay suficientes datos disponibles
7.2
18
Plataformas de Experiencia Digital (DXP)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.8
12
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
9.2
10
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño y Desarrollo
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
Plataformas de Experiencia Digital - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing basado en la ubicaciónOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
7.3
16
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.0
10
No hay suficientes datos disponibles
6.5
9
No hay suficientes datos disponibles
6.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
10
AI Agente - Funciones de Marketing Basadas en la Ubicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.2
142
Comportamiento de los visitantes
No hay suficientes datos disponibles
8.5
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
79
|
Característica Verificada
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
95
|
Característica Verificada
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
93
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
92
|
Característica Verificada
Multicanal
No hay suficientes datos disponibles
8.3
86
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
89
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
111
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
|
Característica Verificada
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
5.2
8
No hay suficientes datos disponibles
5.4
8
Campañas
8.6
114
7.7
24
8.7
111
8.3
26
8.3
106
7.9
24
8.8
119
8.3
27
8.8
113
8.0
24
Analytics
8.3
114
7.6
24
7.6
104
7.3
24
Optimización
8.5
111
7.6
24
8.8
113
8.2
25
8.0
109
7.0
22
8.4
111
7.4
23
Notificación Push de AI Agente
6.4
14
6.5
13
6.9
14
6.4
13
6.5
14
6.4
13
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.4
27
Segmentación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Orientación
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
Contenido activado
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
Contenido personalizado
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
Mensajes de texto
8.5
83
8.3
23
Función no disponible
7.4
18
8.3
79
8.5
24
Función no disponible
7.7
17
6.8
74
8.0
20
6.5
76
7.1
18
8.7
86
8.3
23
8.2
78
7.9
19
Plataforma SMS
7.5
81
7.8
23
8.3
84
8.6
23
7.2
72
7.4
17
6.2
70
6.9
15
6.7
70
7.1
16
8.3
82
8.2
19
Agente AI - Marketing por SMS
6.4
17
5.4
9
6.4
17
5.4
9
7.5
17
6.1
9
7.2
17
5.6
9
7.0
17
5.2
9
6.7
18
5.6
9
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.1
100
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.7
94
No hay suficientes datos disponibles
7.3
96
No hay suficientes datos disponibles
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.3
90
No hay suficientes datos disponibles
5.8
87
No hay suficientes datos disponibles
5.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.2
59
Conceptos básicos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
48
Datos de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.4
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
44
Funcionalidad adicional de la plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
7.9
40
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
Gestión de la LealtadOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.0
28
Experiencia de fidelización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
13
Plataforma de fidelización
No hay suficientes datos disponibles
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.7
18
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
Gestión de lealtad de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
AI Agente - Personalización
5.4
32
No hay suficientes datos disponibles
6.3
33
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.7
32
No hay suficientes datos disponibles
5.4
32
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
Función no disponible
8.0
43
8.0
68
8.3
68
|
Característica Verificada
6.2
55
7.7
38
Función no disponible
8.1
54
Campañas
7.3
56
7.9
42
|
Característica Verificada
8.0
62
8.4
46
|
Característica Verificada
7.3
61
8.4
39
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
32
9.3
68
9.1
64
9.2
70
8.8
62
Compromiso
6.9
53
8.1
52
Plataforma
8.0
61
8.4
59
Función no disponible
8.1
28
|
Característica Verificada
7.6
59
8.3
43
Agente AI - Marketing Móvil
6.7
6
6.3
8
7.2
6
6.0
8
6.1
6
5.4
9
6.7
6
6.0
8
6.4
6
6.4
7
6.9
6
7.4
7
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.1
112
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.0
70
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
83
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
80
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.3
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
73
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Customer.io y SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) está categorizado como Marketing por SMS, Notificación Push, Correo transaccional, Marketing Móvil, y Automatización de Marketing
Categorías Únicas
Customer.io está categorizado como Personalización y Plataforma de Datos del Cliente (CDP)
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys) está categorizado como Motores de Personalización, Personalización del comercio electrónico, Marketing basado en la ubicación, Plataformas de Experiencia Digital (DXP), Entregabilidad de correos electrónicos, Análisis del Viaje del Cliente, Gestión de la Lealtad, Análisis de Marketing, y Analítica Digital
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Customer.io
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
15.0%
Servicios financieros
13.5%
Tecnología de la Información y Servicios
9.1%
Marketing y Publicidad
7.9%
Salud, bienestar y fitness
4.8%
Otro
49.7%
venta al por menor
28.1%
Ropa y Moda
10.5%
Bienes de Consumo
5.3%
Marketing y Publicidad
4.7%
Artículos deportivos
3.9%
Otro
47.4%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Customer.io?
2 Comentarios
AN
customer.io es una combinación increíblemente completa de servicios de mensajería de usuarios en una sola plataforma.Leer más
¿Está disponible en Bangladesh?
1 Comentario
G2
Visit ClimaxRecovery or send an email to info@climaxrecovery.com +1 909 248 4443
Provide all necessary information
Recovery process starts, and your...Leer más
What is the best way to make automations a smoother process?
1 Comentario
RJ
Comienza con pequeños flujos de trabajo. Aprovecha el contenido que tienen tus equipos de marketing y ventas. Usa Objetivos. Conoce cuándo dar de baja a los...Leer más
¿Puedo añadir otras plantillas si no quiero usar html?
2 Comentarios
WY
Hola Pamela!
Gracias por tu pregunta.
Our Template Editor does let you design and create your own templates. As long as you have the VCE enabled, this is a...Leer más
cuánto volumen de negocio necesita mi empresa antes de que emarsys valga la pena.
1 Comentario
PD
Hola Timo, Gracias por tu pregunta. Generalmente es su facturación anual de 50-500m +.Leer más
por que no tienen soporte para las capacitaciones en español?
1 Comentario
WY
Comentario eliminado por el usuario.Leer más
¿Buscas información sobre software?
Con más de 3 millones de reseñas, podemos proporcionar los detalles específicos que te ayudarán a tomar una decisión informada de compra de software para tu negocio. Encontrar el producto adecuado es importante, permítenos ayudarte.
o continuar con
o continuar con
Al proceder, aceptas nuestro Términos de uso y Política de privacidad
