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Convirza
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Aprende más sobre InvocaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Convirza sobresale en Grabación de Llamadas con una puntuación de 9.0, proporcionando grabaciones de alta calidad que son esenciales para la capacitación y aseguramiento de la calidad, mientras que Invoca, con una puntuación de 9.1, también ofrece características robustas de grabación de llamadas, pero se observa una claridad ligeramente menor en algunas instancias.
- Los revisores mencionan que Invoca destaca en Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.1, con muchos usuarios elogiando su servicio al cliente receptivo y recursos útiles, mientras que Convirza, con una puntuación de 8.6, ha recibido comentarios mixtos sobre los tiempos de respuesta del soporte.
- Los usuarios de G2 destacan que la característica de Atribución de Llamadas Multicanal de Convirza, con una puntuación de 9.7, es particularmente efectiva para rastrear el rendimiento de varios canales de marketing, mientras que Invoca, con una puntuación de 8.7, se considera menos completa en esta área.
- Los usuarios en G2 informan que la característica de Generación de Texto con IA de Invoca, con una puntuación de 8.6, es beneficiosa para crear contenido de marketing personalizado, mientras que la característica similar de Convirza, con una puntuación de 8.7, se destaca por ser ligeramente menos intuitiva de usar.
- Los revisores dicen que la característica de Inserción Dinámica de Números de Convirza, con una puntuación de 8.9, es elogiada por su efectividad en el seguimiento de campañas de marketing, mientras que Invoca iguala esta puntuación, pero los usuarios sienten que la implementación de Convirza es más fácil de usar.
- Los usuarios informan que la puntuación de Rendimiento y Confiabilidad de Invoca de 9.1 es una ventaja significativa, con muchos señalando su tiempo de actividad constante y confiabilidad, mientras que Convirza, con una puntuación de 8.6, ha tenido informes ocasionales de tiempo de inactividad que afectan la experiencia del usuario.
Convirza vs Invoca
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Invoca es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Convirza, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Invoca satisface mejor las necesidades de su empresa que Convirza.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Invoca sobre Convirza.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Convirza
Conversation Intelligence
Prueba gratuita
Por mes
Comprenda cada aspecto de sus clientes y el rendimiento de los agentes con inteligencia conversacional para cada llamada.
- Tarjetas de puntuación personalizadas
- Alertas de oportunidades perdidas
- Rendimiento del equipo y del agente
Invoca
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Convirza
Prueba Gratuita Disponible
Invoca
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.2
36
8.8
815
Facilidad de uso
8.1
37
8.4
816
Facilidad de configuración
8.8
32
8.0
552
Facilidad de administración
8.5
33
8.3
536
Calidad del soporte
8.6
37
9.1
803
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
33
9.2
540
Dirección del producto (% positivo)
8.4
37
8.8
801
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
7.8
104
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
8.6
89
No hay suficientes datos disponibles
8.3
75
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.0
79
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
6.8
12
No hay suficientes datos disponibles
6.5
12
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
No hay suficientes datos disponibles
6.8
11
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Modelado de atribución
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
32
No hay suficientes datos disponibles
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
32
No hay suficientes datos disponibles
8.8
35
No hay suficientes datos disponibles
8.1
34
AI Agente - Atribución
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.0
8
Marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.1
35
No hay suficientes datos disponibles
8.9
36
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.3
36
No hay suficientes datos disponibles
8.2
38
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Autoservicio al Cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
9.2
16
8.8
303
9.8
7
9.2
329
9.7
6
8.5
201
Seguimiento
9.6
9
8.7
310
8.9
9
8.9
319
9.7
6
8.7
279
Analytics
9.0
16
9.0
338
9.2
15
9.2
314
8.7
15
8.6
316
No hay suficientes datos disponibles
8.6
156
Enrutamiento de llamadas
9.7
5
8.7
254
9.5
7
8.7
195
9.4
8
8.3
163
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.5
137
9.3
5
9.1
164
8.6
7
9.2
190
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
63
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.4
49
No hay suficientes datos disponibles
9.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
9.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.1
47
No hay suficientes datos disponibles
7.8
45
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.8
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
52
No hay suficientes datos disponibles
8.7
56
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
No hay suficientes datos disponibles
7.9
49
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
6.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.4
14
No hay suficientes datos disponibles
6.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Convirza y Invoca está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes y Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Convirza está categorizado como Autoservicio al Cliente
Invoca está categorizado como Análisis de Marketing, Atribución, Análisis de discurso, y Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Convirza
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
24.4%
Automotriz
13.3%
Internet
8.9%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
4.4%
Hospitalidad
4.4%
Otro
44.4%
Marketing y Publicidad
27.0%
Hospital y atención médica
8.9%
Servicios financieros
5.7%
Telecomunicaciones
5.3%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Convirza no tiene discusiones con respuestas
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
MD
Invoca no captura ni almacena ninguna información de tarjetas de crédito o facturación. Además, no hemos tenido problemas de seguridad en más de 2 años de...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca se toma muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad del cliente. Para el sector de la salud, Invoca cumple con HIPAA y firmará un BAA....Leer más
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