CallSource Reseñas y Detalles del Producto

Muestra lo que necesitamos de las estadísticas de llamadas y extraemos esos números de la fuente de llamadas y los incorporamos en nuestros informes para proporcionar a nuestros negocios la mayor cantidad de información posible sobre nuestro rendimiento, para que puedan estar lo más informados posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pasa por períodos de inactividad y es difícil ponerse en contacto con representantes que puedan ayudar internamente desde ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y añadir nuevos números para nuevas fuentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente nada importante. Hay una configuración en cada campaña que sería bueno si pudieras cambiarla desde un nivel de grupo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) Análisis de Campañas - CallSource nos ayuda con un análisis detallado de cómo están funcionando nuestras campañas. Consideramos esta información cuando generamos nuestros informes de ventas trimestrales programados para revisión por la alta dirección.

2) Reuniones de Refuerzo - Gracias a CallSource, ahora podemos identificar las fortalezas y debilidades de nuestros operadores. Luego programamos sesiones de capacitación de refuerzo adecuadas para aquellos que más lo necesitan en lugar de detener la producción y perder tiempo llamando a todo el equipo para una reunión. Por supuesto, tenemos otras formas de hacer esto (por ejemplo, aquellos operadores que no alcanzan sus objetivos mensuales de admisión para nuestro Colegio Médico). Sin embargo, ese es un enfoque muy general. Necesitamos profundizar en el problema para resolverlo. ¡La analítica es la respuesta!

3) Informes - Los informes son fácilmente accesibles sin necesidad de capacitación previa. Es muy fácil de generar y exportar. Sin embargo, el panel parece estar muy desordenado y podría necesitar una reestructuración.

4) Integración - Conecto Salesforce con nuestro CRM, lo cual es muy conveniente. Eso es principalmente lo que uso para asignar clientes potenciales.

5) Retroceso - Crea números de seguimiento con otras características como susurro y notificación de llamadas que se pueden enviar a nuestra lista de distribución principal de correo electrónico. ¡Todos tienen visibilidad!

6) Personalización - CallSource te permite elegir qué características necesitas "activadas" y cuáles no necesitas "desactivadas".

7) Intervención - CallSource nos permite intervenir en las llamadas mientras están sucediendo para que podamos probar su calidad de manera silenciosa y de primera mano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1) El Panel de Control - Aunque todas las funciones son maravillosas, el panel de control podría necesitar un poco de trabajo. Es muy difícil navegar por todas las opciones del menú. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

me gustan las opciones de precios especiales que ofrecen, dependiendo de las necesidades de tu negocio. proporciona una buena visión y detalles sobre el volumen de llamadas, el rendimiento de una llamada y otras oportunidades, y no hay contrato involucrado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces la marca de tiempo de la llamada no es precisa. mi problema principal es que es muy lento para cargar!! tampoco me gusta que las llamadas solo permanezcan en la base de datos durante 30 días. Puede haber un problema con una llamada pasada de hace más tiempo y no había necesidad de descargar la llamada hasta entonces, ¡y boom! es demasiado tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El uso de la Inserción Dinámica de Números y el entrenamiento telefónico ha cambiado cómo hacemos y recibimos llamadas telefónicas. También ha sido increíble para ayudar a rastrear de dónde provienen las llamadas y cuán efectivos pueden ser otros proveedores. Tanto digitalmente como en materiales impresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queremos poder profundizar en la información disponible en el backend. La información es excelente, solo queremos poder marcar llamadas telefónicas específicas a vendedores específicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Callsource es cómo adaptan las lecciones a lo que necesitas mejorar. Hacen preguntas e invitan a que tú también lo hagas para sacar el máximo provecho de las lecciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta es la cantidad de lecciones proporcionadas si fuera por mí recibiría una lección cada semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CallSource es excelente para rastrear llamadas y ayudar a entrenar al personal. Puedo desglosar diferentes números de teléfono y rastrearlos con nuestras campañas pagadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tiene una gran tecnología de IA. Tampoco escuchan todas las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Call Source tiene excelentes comentarios sobre realmente aprender en qué necesita trabajar continuamente cada despachador. Nuestro Coach define las fortalezas y debilidades de cada uno, y ayuda al empleado a ver eso también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan los horarios en los que están disponibles para tener sesiones de entrenamiento de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

he estado usando CallSource por un tiempo y me gustan los informes que utilizan Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el sitio web es un poco confuso. Callsource etiquetó incorrectamente uno de nuestros números de teléfono durante mucho tiempo, tomó mucho más tiempo del que esperaba conseguir que alguien investigara qué estaba mal y luego lo arreglara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo escuchar grabaciones de llamadas y ver nuestras respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiados correos no deseados, simplemente demasiadas llamadas de spam grabadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.