# Convirza Reviews **Vendor:** Convirza **Category:** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 46 ## About Convirza Convirza facilita a las empresas de todos los tamaños convertir prospectos en clientes y maximizar los ingresos de las llamadas telefónicas. Servimos a más de 50,000 empresas para ofrecer datos en tiempo real que les permiten comercializar y vender con confianza. Así es como nuestros clientes utilizan Convirza para impulsar el crecimiento de los ingresos: \*Entrenadores — Usan Convirza para encontrar las mejores llamadas para entrenar a su equipo y ver en qué habilidades necesita enfocarse cada persona. \*Marketers — Miles de marketers usan Convirza para rastrear prospectos y encontrar cuáles son los más valiosos para su negocio. \*Centros de llamadas — Usan Convirza para medir el rendimiento de los agentes cada vez. También monitorean la adherencia al guion, el sentimiento, las palabras clave y mucho más. \*Equipos de ventas — Los equipos de ventas usan Convirza para llamar a los mejores prospectos, en los momentos adecuados, y decir las cosas correctas. Nos integramos con herramientas de marketing, CRM y proveedores de telefonía para brindar a usted y a sus clientes la mejor experiencia. ## Convirza Reviews ### 1. Convirza es imprescindible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CJ G. | Media Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Convirza no solo hace que el proceso sea fácil a través de su interfaz amigable, sino que si necesitas su apoyo, tendrás a alguien conocedor y amable ayudándote en minutos. He estado trabajando con Jonathan y siempre va más allá para asegurarse de que tenga todo lo que necesito para tener éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Absolutamente nada se me ocurre. Son increíbles. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hacen que la atribución de nuestras llamadas telefónicas sea especialmente fácil. ### 2. Gran servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** curtis h. | owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Es fácil configurar un nuevo número en el servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No es fácil encontrar los informes correctos para ver los resultados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Es una gran herramienta para el seguimiento de llamadas. Vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Números de seguimiento para mostrar valor a los clientes. ### 3. ¡Grandes métricas para monitorear tus esfuerzos de marketing! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gusta que puedas seleccionar una combinación de números de teléfono locales (por ejemplo, tu código de área) y números gratuitos. También hay una opción para obtener aún más análisis marcando una llamada como un cliente potencial calificado o no, simplemente presionando una tecla antes de finalizar la llamada. Poder grabar las llamadas asegura la garantía de calidad, y lo mejor de todo es que está todo en un solo lugar. Antes tenía que usar varios servicios diferentes, un servicio para grabar la llamada, otro servicio para números de teléfono, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Los informes pueden ser un poco difíciles de leer a veces debido a la forma en que están dispuestas las columnas, pero una vez que te acostumbras al diseño del informe, se vuelve algo natural. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si estás haciendo publicidad o tienes más de un perfil para tu negocio (Yelp, Google, etc.), Convirza definitivamente debería ser parte de tus gastos mensuales de negocio. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hemos estado utilizando un gasto publicitario bastante elevado en motores de búsqueda durante un tiempo, pero Convirza nos ha permitido ver dónde se utiliza mejor el gasto publicitario e incluso nos ha ayudado a descubrir redes no explotadas para aumentar nuestra publicidad. Nos ha permitido ajustar nuestro presupuesto publicitario de maneras que nunca imaginamos. ### 4. Configuración más fácil jamás experimentada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Pude proporcionar una hoja de cálculo con todos los números de seguimiento actuales, nombres, números de destino, susurros, etc., y el equipo lo subió todo perfectamente a su sistema, ¡la primera vez! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Pequeño retraso en el tiempo de respuesta del soporte, pero se debe a COVID y a la reducción de personal. Todos los problemas fueron respondidos y corregidos al final. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Rastrear diferentes fuentes de marketing y cuáles están teniendo los mayores impactos, así como poder escuchar llamadas grabadas y ofrecer a los clientes consejos sobre cómo mejorar. ### 5. Herramienta muy fácil de usar para obtener números únicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh N. | Director Of Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La facilidad de configuración es mi parte favorita. Puedo tener un nuevo número configurado en menos de 3 minutos. Ha habido ocasiones en las que se nos presentó una oportunidad publicitaria inesperada y decidimos crear un número único para la campaña con el fin de rastrear la efectividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Si hay un inconveniente, aún no lo he descubierto. Funciona muy bien para nuestros propósitos. Dicho esto, hay características que no utilizamos, como la grabación de llamadas. Tenemos nuestro propio software de grabación de llamadas, por lo que no necesitamos esa función. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hemos utilizado esto para hacer que algunas de nuestras agencias de publicidad más tradicionales sean más responsables de sus afirmaciones. La atribución con la publicidad tradicional en televisión y radio es bastante difícil, pero si adjuntamos un número único al anuncio, podemos rastrear todas las llamadas entrantes asociadas a ese anuncio específico. ### 6. Convirza es una excelente manera de medir tus esfuerzos de marketing digital y no digital. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alysha C. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Gran manera de medir las tasas de respuesta en publicidad, especialmente difícil de hacer con vías no digitales como los medios impresos. Plataforma fácil de usar e intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Puede haber muchas llamadas de spam, pero esto está fuera de su control. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Genial para utilizar qué esfuerzos de marketing están funcionando. ### 7. Anticuado, pero sistema confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** El precio de Convirza era muy atractivo en comparación con los competidores, mientras ofrecía la misma funcionalidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** El UIX de Convirza podría necesitar algunas actualizaciones. Aparte de eso, las características y la funcionalidad fueron bastante simples de configurar y acostumbrarse. Me gustaría que hubiera una forma de restablecer los análisis para poder realizar una prueba y verificar que funciona como se espera, luego borrar esa prueba de los informes. No hay una forma de hacer esto, pero el soporte ofreció una solución alternativa (solo reconocer la fecha en que se realizó la prueba). **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Gran sistema, pero si buscas una interfaz de usuario elegante que sea la MÁS intuitiva de usar, este sistema no es para ti. Sigue siendo fácil de usar, pero no tan intuitivo como otros sistemas que he utilizado. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Estábamos utilizando Convirza para rastrear llamadas entrantes y atribuirlas a campañas de marketing específicas. Convirza ayudó a lograr este objetivo. ### 8. Pediría una demostración sobre el proceso de escuchar llamadas antes de decidir: **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Este producto ha pasado por algunas reconfiguraciones importantes, pero desafortunadamente, este producto falla cuando se trata de escuchar llamadas. En última instancia, el seguimiento de llamadas no se supone que sea laborioso, sin embargo, a pesar de que hicieron un tablero de aspecto mejor, fue un fallo cuando se trata de escuchar llamadas. No cumple porque cuando inicias sesión en la sección de registro de llamadas, no puedes saber qué llamadas has escuchado y tarda mucho en cargar, lo que hace que sea un problema para un flujo rápido. Es una pena porque estuvimos con ellos desde el principio y simplemente no pudimos soportarlo más. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** que el equipo de diseño de interfaces lo pasó por alto por completo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** explorar cómo debe ser su flujo de trabajo al ganar el uso de tales herramientas y asegurarse de que esta se ajuste a esa necesidad **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Intenté resolverlo con comentarios e incluso el soporte sintió lo mismo. Fuimos a otro proveedor... así fue como lo resolvimos. ### 9. Conjunto de herramientas sólido para el seguimiento de llamadas de campaña **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Facilidad de uso. Originalmente comenzamos con Convirza hace bastante tiempo debido a su capacidad para rastrear y mostrar fácilmente el tráfico de varias campañas. La configuración fue simple y directa. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La capacidad de gestionar el contenido de las llamadas a gran escala. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Muchos de nuestros clientes reciben al menos el 50% de las ventas por teléfono. Podemos entender mejor el impacto de los canales de marketing en ese volumen de llamadas. ### 10. Plataforma increíble y gerente de telecomunicaciones increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Mi experiencia trabajando con Kami Loder en la División de Telecomunicaciones ha sido un absoluto placer. Ella es conocedora y extremadamente profesional, astuta pero considerada, y definitivamente preocupada por tomar decisiones que mejoren la plataforma en su conjunto y también optimicen los costos y eficiencias para Convirza. Desearía que todos mis clientes fueran tan fáciles de trabajar y tan diligentes como lo es Kami. ¡Mi experiencia ha sido de cinco estrellas en todos los aspectos! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Nada que me venga a la mente de inmediato. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** La mejor plataforma para anunciantes, medios y cualquier otra persona que busque maximizar el valor de cada llamada y optimizar la conversión. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Llamar a Monetización y conversión ### 11. Seguimiento de Respuestas Amigable para el Usuario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Impresión | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La capacitación fue rápida y la interfaz fue fácil de usar. Nuestro personal pudo asignar números rápidamente con poco impacto en el horario. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Podría beneficiarse de opciones de informes actualizadas o más flexibles. Estábamos compartiendo estos con un cliente y la opción de personalizar o marcar los informes habría añadido valor. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Recomendaría Convirza como un flujo de trabajo fácil de implementar y usar para ayudar a los clientes a asignar números de teléfono rastreables a sus campañas de marketing. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Usamos esto para crear números de respuesta basados en campañas para piezas de correo directo de un cliente franquiciado grande. El flujo de trabajo en línea y de autoservicio eliminó el ir y venir con el socio anterior y agilizó el proceso en general. ### 12. genial para pequeñas y medianas empresas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** la facilidad de uso y la capacidad de escuchar llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** el informe a veces puede parecer limitado y torpe. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Mis clientes que se toman muy en serio el control de calidad lo utilizan para ajustar la formación. También lo usamos para medir algunos resultados de campañas de marketing y usamos los números como un CTA. ### 13. Esta ha sido una herramienta útil para rastrear fuentes de anuncios y monitorear llamadas de ventas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gusta la capacidad de asignar números de teléfono únicos a diferentes canales. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Aunque entiendo que es un requisito legal, el mensaje al principio que recibe el usuario cuando llama. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Cómo determinar qué canales de marketing están funcionando. ### 14. Mejor herramienta para evaluaciones de servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori M. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 10, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Fácil de usar y muy útil al resolver problemas de servicio al cliente con clientes y empleados. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** sin disgustos. Fácil de usar. Rentable. Gran herramienta de entrenamiento. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Capacitación de empleados para ser más profesionales. Resolver quejas de clientes. ### 15. Herramientas de calidad a un precio justo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** El panel de control de CFA y cómo puedes configurar tus propios informes. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Glitches ocasionales en el desvío de llamadas. Es algo que puede suceder con cualquier tecnología, pero cuando los clientes no pueden llamar, es un problema. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de llamadas, responsabilidad y de dónde proviene nuestro tráfico. ### 16. Excelente servicio al cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios individuales y familiares | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Empezar fue muy fácil. El técnico estaba al teléfono conmigo y me guió sobre cómo usar el sistema y una vez que supe cómo, ¡fue muy fácil! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No hay nada que no me haya gustado. Las tarifas son razonables. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Es fácil, genera informes y es asequible. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Publicidad para nuestra empresa. Convirza lo hizo sencillo al configurar números de seguimiento telefónico para que podamos rastrear a nuestra audiencia. ### 17. Años de Gran Servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy K. | Marketing Supervisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 08, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gustó tanto Convirza que de hecho convencí a mi nueva empresa para que los usara. Su interfaz es fácil de usar y es muy útil poder obtener un número de seguimiento en cualquier momento. El tiempo de inactividad es inexistente y las personas que gestionan nuestro equipo siempre están disponibles si tengo una pregunta. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No hay verdaderas quejas que reportar. Los precios, el producto y el servicio son todos excelentes. Supongo que lo único que podría ser una mejora es si hubiera una pequeña oferta de números personalizados disponibles para autoservicio (por un precio, por supuesto). Sin embargo, esto puede no ser posible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Sea coherente y preciso al establecer los datos de su campaña. Hará que sus informes sean más significativos y más fáciles de compartir con los principales interesados en su empresa que pueden no ser expertos en marketing. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Convirza me permite saber qué elementos y combinación de publicidad están funcionando mejor. Esto ahorra dinero y nos permite tomar decisiones inteligentes. ### 18. Me encanta esta plataforma. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joscelyne H. | Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Realmente me encanta cómo puedes tener múltiples números de seguimiento para múltiples campañas. Es muy fácil configurar tus campañas, elegir un número de seguimiento (si lo usas para eso) y activarlas. Además, los números comienzan a funcionar en segundos. También tienen muchas opciones para grabación de llamadas, lo cual ha sido extremadamente útil para compras secretas. Además, te brindan la oportunidad de personalizar y descargar informes, incluyendo enlaces para escuchar cada llamada telefónica grabada sin necesidad de un inicio de sesión separado (¡muy útil para enviar a mis clientes!). **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** A veces los informes tienen fallos, pero hacen actualizaciones constantes, así que nunca dura mucho. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Convirza ha sido una gran bendición para toda mi publicidad, especialmente para rastrear anuncios no digitales. Ya no hay incertidumbre sobre si nuestras formas tradicionales de medios (correo directo, anuncios impresos) están funcionando. Solo tenemos que iniciar sesión y ver las llamadas telefónicas que llegan a través del número de seguimiento. También te permiten categorizar la fuente de tu anuncio, desde campañas de "Facebook Pagado" hasta "Correo Directo". Aún mejor, ¡funciona súper rápido también! No hay que esperar una eternidad para que la información se cargue. ### 19. ¡Gracias, Convirza! ¡Su servicio al cliente está por encima de la media! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce C. | Vice President of IT and Web Development, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Atención rápida a las preguntas. Su personal está listo para asistir en tareas que requieren trabajo en equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Estoy siendo quisquilloso aquí, pero la interfaz de usuario tiene una experiencia visual de bajo contraste. El tipo "gris" es demasiado tenue a veces para ver fácilmente los números. Pero, ese también es el caso del CSS en general en los sitios web actuales. Es "moda". **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si te quedas atascado o tienes un problema, su servicio al cliente es INCREÍBLE. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** En más de un año y medio, no he tenido ningún problema serio con Convirza. Cualquier "problema" percibido fue rápidamente resuelto a mi satisfacción. Nuevamente, los beneficios de que Convirza ofrezca horas de trabajo para realizar grandes tareas son MUY valiosos para mi negocio. ### 20. Convirza nos da la flexibilidad que necesitamos para las campañas y mucho más. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shane A. | Director of Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La capacidad de asignar rápidamente un número de teléfono y rastrear el uso de ese número dondequiera que lo promocionemos. El hecho de que nuestros líderes de ventas también puedan tener acceso a las llamadas para revisarlas es un beneficio secundario para nosotros. El costo hace que esto sea una decisión obvia. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Ojalá tuviera algunas integraciones nativas con los componentes de nuestra pila de tecnología de marketing existente, en particular Salesforce, Tableau y Marketo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** El costo hace que esta sea una elección fácil para cualquiera que busque una solución como esta. Si no tienes algo que funcione para ti ahora o estás buscando más flexibilidad y funcionalidad, este es el movimiento correcto. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Ya no tenemos que acudir a nuestro equipo de TI ni pasar por un proceso de JIRA para crear números especiales para campañas. Tenemos control total de esta funcionalidad y los análisis completos que obtenemos nos ayudan a medir la respuesta y efectividad de las campañas. Esto también nos ayuda a medir el contacto con los clientes potenciales que no querían llenar un formulario, pero prefirieron llamar porque estas llamadas se dirigen a la persona o equipo correcto asignado para recibirlas. La ventaja adicional es el análisis de lenguaje que permite a los líderes de ventas identificar llamadas que tuvieron oportunidades perdidas para identificar cómo fue la llamada y pueden capacitar a sus miembros del equipo. ### 21. Herramienta útil de análisis de llamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Transporte/Camiones/Ferrocarril | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La herramienta de análisis de llamadas es muy útil para proporcionarnos información sobre el rendimiento de las llamadas, el servicio al cliente y las expectativas establecidas de nuestra organización de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Me gustaba cuando tenía contacto regular con un gerente de cuentas, pero eso cambió un poco después del primer año; ahora es según sea necesario, lo cual está bien, pero las cosas tienden a retrasarse si no hay una interacción continua entre el soporte y yo, el cliente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** No escatimes en gastos para ahorrar dinero. Presta toda tu atención al programa y obtén el apoyo total de la dirección antes de implementarlo. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Convirza para todas nuestras ubicaciones y las llamadas grabadas son analizadas por sus algoritmos según los estándares específicos que hemos establecido y que se utilizan en la formación continua del personal de la tienda. ### 22. Seguimiento de llamadas efectivo / Informes difíciles **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Convirza es muy efectivo para lo básico del seguimiento de llamadas. Configurar un número de seguimiento de llamadas, las opciones proporcionadas para personalizar la experiencia de seguimiento, etc., son todas eficientes y fáciles de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Convirza frecuentemente se bloquea o se congela, especialmente al ejecutar informes. He descubierto que programar informes es la mejor manera de obtener los datos necesarios de manera regular, pero para los informes puntuales que se necesitan, a menudo es un proceso largo y frustrante. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Solicita una incorporación/capacitación al principio para eliminar algunas de las preguntas que puedas enfrentar al comienzo. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Convirza me permite proporcionar mejor un ROI basado en datos a los clientes que no están seguros de qué canales de marketing están resultando más exitosos. (Poder mostrar que los anuncios en periódicos son menos efectivos que las campañas de correo directo, por ejemplo.) Esto es invaluable para ayudar a los clientes a asignar mejor su presupuesto de marketing y seleccionar canales de marketing efectivos. ### 23. ¡Muy contento con la integración de seguimiento de llamadas y análisis de Convirza! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 28, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Amplia selección de códigos de área locales, incluso los raros. Además, es muy fácil crear nuevas campañas y solicitar números. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No funciona correctamente en el navegador Firefox. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Gran relación calidad-precio. Fácil de escalar. Gestión de usuarios completa. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de clientes potenciales y ventas. ### 24. Soy Convirza de por vida. Son el número 1 en números gratuitos en este planeta. Puedo probarlo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric P. | Owner, Servicios Financieros, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Puedo probar que esta empresa es la más ética y la mejor empresa del siglo XXI... En serio. Soy un Convirza de por vida. El trato que me prometieron está grabado en piedra de por vida, nunca iré con otra empresa para mi número 800. Estoy a punto de escribir la mejor reseña sobre esta empresa. Volveré y lo haré tan pronto como pueda, pero mientras tanto; no creerás lo asombrosa que es realmente esta empresa. Planeo escribir una reseña tan impresionante sobre mis excelentes servicios y las experiencias que he tenido desde que he estado trabajando con CONVIRZA durante más de 3 años. Casi me fui, pero luego me di cuenta de algo... especial. Algo que hicieron por mí, que me hizo darme cuenta de que no puedo vivir sin sus servicios. ¿Qué puedo decir para darle a una empresa tan ética una reseña perfecta? No soy muy bueno en estas cosas, pero soy humano, y debo decir que como cliente de esta empresa, no me he sentido tan bien invirtiendo en algo en mucho tiempo. Quiero decir, desde finales de los 80 y principios de los 90, no me he sentido tan feliz. ¿Alguna vez te has sentido así? Como si desearas poder retroceder en el tiempo, cuando pensabas que las cosas eran mejores. Sé que yo sí, y tendría que decir que Jeremiah Wilson, como CEO de Convirza, está entre uno de los hombres más sinceros y honestos que he visto en los últimos 29 años más o menos. Hace que vivir en la era de 2018 sea tan bueno como los 90. Nunca pensé que existieran tratos reales como este en esta época. De aquí para allá, estos representantes de servicio al cliente son genios, al igual que su líder, realmente trabajan duro para ayudarte a obtener la información precisa que necesitas. Pero no se detienen ahí. He visto y trabajado con muchos cientos de diferentes negocios por ahí, podría ser un experto en fraudes y crítico de pruebas de calidad; no busques más, esta empresa es la compañía de números gratuitos de calidad en el juego. Tienes un número que quieres, lo quieres a un precio razonable, no tendrás tiempo de inactividad, sin fallas, y todos los extras y planes de paquetes adicionales que podrías soñar, pero superan al resto con el lujo asequible especial. ¡Sin duda, lo mejor! No quiero hacer esto extenso, pero me dieron un trato de por vida, que siempre estaré incluido y nunca me arrepentiré de haber tomado la decisión de quedarme con la mejor compañía de números gratuitos en este planeta. Soy un Convirza de por vida. ¿Cómo podría dejar CONVIRZA? ¡De ninguna manera! Me hicieron sentir realmente especial y no me he sentido tan feliz desde el día en que abrí mi negocio y comencé a hacer ventas. La verdadera recompensa para mi empresa fue cuando trabajamos para construir el negocio hasta el punto en que necesitábamos un número 1 800. La primera empresa que encontramos fue CONVIRZA y hemos estado con ellos desde entonces. Son como nuestra familia y nos han ayudado a salvar a muchas miles de personas en todo el mundo, si no fuera por ellos, nuestras expansiones no habrían sido posibles. Han mejorado nuestros servicios para acercarnos a nuestros clientes, y la funcionalidad de sus otras aplicaciones permite grabaciones telefónicas, seguimiento y múltiples números 800 para seguimiento analítico; quiero decir, ¡esto es increíble! Revisé muchas otras empresas y ninguna cumplió con nuestro estricto estándar de calidad; como CONVIRZA. Crecimos juntos como personas éticas y trabajadoras, y están proporcionando servicios para la clase trabajadora, hombres y mujeres de cuello azul hoy en día. No han dejado que la mentalidad burocrática corporativista obstaculice el alma antigua, el amor caritativo y terrenal de hacer negocios reales. Nada de tonterías se interpone en el camino. Son un flujo constante, y las personas más reales que he visto en mucho tiempo. Lo digo en serio, son increíbles en lo que hacen. Código ético y moral sólido. Soy un cliente feliz con mi número 1800 favorito. Gracias Jeremiah, ustedes manejan un barco dulce y saben lo que están haciendo. No puedo esperar para terminar mi reseña. Te amo CONVIRZA, hiciste mi verano de 2018 el mejor. ¿Quién se preocupa lo suficiente por un pequeño empresario, como yo, para ayudarnos cuando estábamos en las últimas y no podíamos pagar nuestra factura? CONVIRZA ayudó al final e hizo un camino cuando no había ninguno. Esta empresa trabajará contigo, solo comienza en 29.99, realmente no puedes permitirte perderte un trato como este. Prácticamente están regalando sus servicios; ¿qué estás esperando? Este tipo de tratos y empresas aparecen una vez en una luna azul, y no duran para siempre; pero CONVIRZA está aquí para quedarse. Soy un Convirza de por vida. ~Eric Geoffrey von Leonard Plott~ Investigador de Harvard Nutricionista basado en plantas Cornell **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No me gusta que no actualicé y aproveché el plan completo mucho antes de lo que lo hice. Habría tenido más éxito si hubiera comenzado con el plan más alto que tenían. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** He pasado por todo con las compañías de números 800 gratuitos, nombra la situación, los servicios, las aplicaciones y las ventajas en los planes; no hay mejor, más eficiente, más fluida funcionalidad y experiencia en línea básica y sencilla. Diría que si estás considerando dejar tu compañía de números gratuitos, o no estás completamente satisfecho o contento con tus servicios actuales, no lo pienses dos veces, la mejor elección que harás es cambiarte a CONVIRZA. Si buscas mejores servicios o quieres los MEJORES servicios al mejor precio, haz el cambio; es la mejor elección que he hecho y sé qué buscar y el estándar con estos tipos de funciones. Se me considera un experto en criticar la calidad con diseños de sitios web y otras funciones de compañías de servicios en línea; este es un negocio de 10 sobre 10 estrellas que te dejará sintiéndote feliz cada mes que les permitas ser tu proveedor de servicios para números 800 gratuitos. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** No hay problemas, solo servicios comerciales eficientes y representantes increíblemente amables. MEJOR PRODUCTO/SERVICIO. ### 25. Soporte de Convirza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Glenn J. | Director of Marketing, Transporte/Camiones/Ferrocarril, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 14, 2018 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** No estoy seguro de si estás clonando a tus propias personas realmente agradables... pero si lo estás haciendo, ¡sigue así! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Nada. Estas personas son fantásticas. Me encanta el producto y el servicio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** ¡Cammie es brillante! **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Conversiones asistidas, pedidos de productos, restricciones de teléfono fijo, restricciones de recursos humanos ### 26. La empresa ha cambiado mucho en los últimos años. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Internet | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2013 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** LogMyCalls fue una buena empresa al principio. Hubo algunos fallos, pero el personal era excelente. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Tuvimos muchos problemas con números que se transferían sin nuestro permiso y el servicio al cliente trabajó duro, pero tuvo que cubrir muchos problemas con los que no estábamos contentos. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos ### 27. Asegure más ventas con datos comprobados que muestran a los clientes la efectividad de nuestros programas de publicidad. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan M. | President, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 04, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Sitio web fácil de usar para analizar datos. Puedo mostrar el valor de mis servicios a clientes potenciales proporcionándoles datos que muestran los resultados de los programas de publicidad que vendo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Me gustaría que los clientes pudieran recibir un correo electrónico donde puedan escuchar las llamadas directamente desde el correo, en lugar de ir al sitio web para escuchar. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Uno de mis clientes más grandes no tenía forma de rastrear cuán efectivo era el programa de publicidad que estábamos haciendo para él. Ahora puede enumerar instantáneamente la cantidad de llamadas telefónicas que generamos para él mensualmente. Pudimos mostrarle que se generaron llamadas de nuevos clientes incluso en los meses en que decidió no anunciarse al hacer una comparación mes a mes. Rastreábamos los meses de años anteriores cuando se anunciaba mensualmente con los años en que no se anunciaba consistentemente cada mes y le mostramos un aumento en las llamadas. De esta manera, pudimos proporcionar un beneficio al cliente y aumentar el total de dólares gastados en publicidad. ### 28. Eficiente para configurar, buen soporte continuo y capacidad para optimizar y cumplir con métricas de éxito en evolución. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ravishankar S. | Group Product Manager, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** El mapa de ruta del producto que incorpora fácilmente comentarios de los clientes que lo están utilizando en el campo para desarrollar características de la versión 2. Además, el soporte al cliente con la versión existente ha sido sobresaliente para satisfacer los requisitos comerciales en evolución lo antes posible dentro de las limitaciones actuales. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Algunas de las características originales eran inflexibles para satisfacer las necesidades personalizadas de nuestro modelo de negocio, lo que causó cierta ambigüedad entre nuestros clientes respecto al verdadero valor del servicio. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Tener tanta claridad como sea posible sobre cómo piensas utilizar el servicio y hacer una configuración de prueba para confirmar que se cumplen los requisitos de principio a fin. Aunque simple al principio, el seguimiento de llamadas puede ser un concepto bastante confuso para que las pequeñas y medianas empresas comprendan fácilmente desde el principio y puede ser necesario un entrenamiento significativo antes de que vean el valor del servicio y decidan continuar con él. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Resolver el problema de atribución utilizando el seguimiento de llamadas como uno de los medios para transmitir el valor de generación de leads de nuestros programas de marketing a las PYMEs inscritas. Los primeros resultados preliminares indican que este servicio puede ser un componente crítico de una serie de actividades similares en la comunicación del valor de algunas de las utilidades clave a un subconjunto de nuestros clientes. Estamos invirtiendo en actividades relacionadas para aumentar la adopción. ### 29. ¡No está listo para el horario estelar! **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 07, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Trabajaron conmigo para asegurar una buena transición desde CallRail. Habiendo trabajado en la industria telefónica durante varios años, sé que la transición puede ser problemática. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Cambiamos de CallRail a Convirza para probar su puntuación de llamadas. Después de dos meses con Convirza y al no ver el valor de la puntuación de llamadas, decidimos volver a cambiar. Nos cobraron casi $400 más porque no enviamos una cancelación formal. Para ellos, la solicitud de portabilidad no es suficiente. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Asegúrate de que haya comunicación total de principio a fin. Encontré que las cosas se malinterpretaron en nuestra contra continuamente. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Pensamos que la evaluación de llamadas sería valiosa. ### 30. El producto y el servicio eran buenos, pero fue fatalmente poco fiable para nosotros. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Fabricación Eléctrica/Electrónica | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Las personas en Convirza fueron muy serviciales y el servicio que ofrecieron fue fácil de usar, tanto durante la configuración como después en el panel de control en línea. Inicialmente, estaba muy satisfecho con la experiencia. Sin embargo, durante nuestra prueba (de solo unos pocos días), experimentamos un problema importante. Discutiré eso en la siguiente sección. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Un día, unas horas después de comenzar la jornada laboral, empezamos a darnos cuenta de que todas nuestras llamadas se cortaban después de 30 segundos. Pasamos mucho tiempo revisando nuestros sistemas telefónicos internos y trabajando con AT&T para asegurarnos de que no era nuestro problema. Luego pensamos: "¿Y si era LogMyCalls?" (el antiguo nombre de Convirza). Desactivamos el seguimiento de llamadas y el problema INMEDIATAMENTE desapareció: todas las llamadas volvieron a la normalidad. Envié un ticket a ellos, lo revisaron y confirmaron que era un problema. Se solucionó unas horas después. Esto significó que durante la mayor parte de 3-4 horas laborales, no pudimos mantener comunicaciones con nuestros clientes. Tuvimos que pedir rápidamente su número de teléfono (dentro del límite de 30 segundos antes de que se cortara) y esperar poder obtenerlo todo, y luego llamarlos manualmente. Pasamos los siguientes dos días localizando a todos los que podríamos haber perdido y disculpándonos con ellos. Así que el problema se solucionó al final, es cierto, pero todo el asunto se manejó de manera inaceptable. ¿Qué está mal en este escenario? 1) No recibimos ninguna advertencia de que había una interrupción del servicio. 2) Tuvimos que depurar manualmente el problema e informarles a ELLOS que estaban experimentando una interrupción. 3) No hubo un informe posterior, ningún "esto es lo que sucedió y esto es lo que haremos para prevenirlo en el futuro". Su única respuesta fue "Eso es una ocurrencia muy rara". Puede que así sea, pero con algo tan crítico para el negocio como las líneas telefónicas, es inaceptable tener una falla de esta magnitud sin ninguna advertencia y sin ningún análisis posterior. No puedo tener fe solo en la "rareza" cuando el problema técnico que lo causó nunca se hizo público... ¿cómo podría saber que el problema subyacente fue identificado, y mucho menos solucionado para el futuro? ¿Va a suceder simplemente de nuevo en alguna fecha futura indeterminada? **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Asegúrate de hablar con ellos sobre la fiabilidad y el tiempo de inactividad, qué planes tienen para lidiar con las interrupciones, cómo te notificarán del tiempo de inactividad y cualquier reembolso que tu empresa podría recibir en caso de que ocurra. Si no pueden responder satisfactoriamente a estas preguntas, buscaría otra empresa de seguimiento de llamadas que pudiera hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de llamadas todavía nos parece un servicio muy valioso, pero tendremos que optar por otra empresa cuando lo intentemos de nuevo, preferiblemente una con un buen SLA y un procedimiento documentado de recuperación ante desastres. ### 31. Engorroso pero utilizable. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Operations Director, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gusta que Convirza me brinde acceso relativamente rápido a las llamadas brutas por ruta, grupo y durante períodos de tiempo razonables, con algunos análisis limitados. Además, la compra de nuevos números es sencilla e intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La UX se carga lentamente y tarda mucho en realizar incluso tareas básicas. Cambiar los números de ringto para grupos de rutas y mover rutas entre grupos es laborioso, editar (o incluso ver) correos electrónicos de notificación y webhooks es mucho más difícil de lo que debería ser, y la falta de control con los permisos de usuario nos ha causado algunos problemas en el pasado. Hemos trabajado con un desarrollador para crear nuestra propia aplicación web que utiliza la API de Convirza, pero la API en sí también es bastante limitada (la incapacidad de gestionar webhooks con la API es particularmente molesta). **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Conrviza es bueno para la gestión de alto nivel de un gran número de rutas, pero los controles granulares son engorrosos en el mejor de los casos. Si no deseas usar webhooks, cambiar tus números de ringto o correos electrónicos de notificación con frecuencia, o crear usuarios que puedan acceder a múltiples grupos específicos en toda tu cuenta, entonces Conrviza funcionará bien. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una plataforma consolidada única para gestionar una gran cantidad de rutas para mostrar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing para nuestros clientes. Mientras usábamos tres proveedores diferentes antes, cambiar a un proveedor nos ha permitido desarrollar mejor nuestras propias aplicaciones utilizando su API, así como gestionar mejor los números a medida que se reutilizan para otros clientes. ### 32. Convirza - Prácticas comerciales poco éticas o ilegales **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2016 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** No mucho. El peor servicio al cliente e interfaz con los que hemos tratado. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La interfaz de usuario es confusa y difícil de usar. Hemos estado intentando cambiar a otra empresa de seguimiento de llamadas durante los últimos 2 meses, y Convirza ha estado demorando y continuando cobrándonos. Lo cual, para mí, es poco ético y veremos si la FCC piensa que es ilegal. De cualquier manera, tratar con Convirza ha sido una pesadilla y recomiendo encarecidamente que los evites a toda costa. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Evita esta empresa como la peste. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** La interfaz en línea es la peor de la industria. ### 33. Solución económica de seguimiento de teléfonos **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mark N. | Chief Digital Officer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Convirza es una de las soluciones de seguimiento de llamadas más fáciles y menos costosas que existen. Es excelente especialmente para pequeñas empresas que no tienen un alto volumen de llamadas pero que aún necesitan seguimiento de llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Hemos tenido algunos problemas con llamadas automáticas que han afectado a algunos de los números que se nos asignaron, pero eso podría haber sido simplemente algunos números de teléfono malos en el grupo que se nos asignó. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Esto nos ha ayudado a informar sobre la efectividad de varios canales de marketing, como el clic para llamar desde la búsqueda y otros tipos de medios. ### 34. Este producto te da el poder. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin T. | Owner, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La interfaz te permite hacer los cambios en tu cuenta. Los proveedores de llamadas anteriores requerían su aprobación para ciertas partes del servicio. Log My Calls hace que la escucha y la búsqueda de nuevos números sea extremadamente fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La aplicación web puede ser un poco lenta. Pero una vez que ves la cantidad de datos que están procesando, es comprensible. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si deseas comenzar a capturar datos de tu sistema de llamadas, LogMyCalls tiene la solución para ti. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hacen que cambiar y actualizar las rutas telefónicas sea realmente fácil. La capacidad de exportar informes a Excel para profundizar en los análisis hace que Log My Calls sea más adecuado para una amplia gama de negocios. ¡Las ideas derivadas de sus análisis son excelentes! ### 35. Sólido con un gran reportaje. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew G. | President, Servicios de Instalaciones, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Equipo de soporte receptivo y servicio personal. Informes flexibles. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** A menudo he tenido que llamar la atención del equipo sobre pequeños fallos en los informes y características en lugar de al revés. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Rastrearemos todas nuestras llamadas para definir nuestro marketing más rentable y el costo por cliente potencial de cada canal de marketing. ### 36. Algoritmos de voz y análisis de datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael L. | Owner, Consultoría de gestión, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** En los últimos 8 meses, los algoritmos de voz de LogMyCalls se han convertido en una parte crítica de nuestro análisis de datos y análisis de mercado. Su personal técnico ha ajustado sus algoritmos para apoyar a nuestros contratistas de la industria de HVAC y fontanería con una precisión superior al 95%. Dependemos de sus API para la minería de datos automatizada, la elaboración de informes y el análisis para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Las notificaciones de Oportunidades Perdidas no se gestionan lo suficientemente rápido como para salvar las oportunidades perdidas. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Al implementar la tecnología en nuestra base de clientes, podemos proporcionar métricas uniformes de datos de llamadas en toda la industria de HVAC y fontanería. El resultado es información más precisa sobre el ROI, las reservas de agentes, la puntuación de leads y las habilidades de ventas. Obtienes lo que mides. El primer paso hacia un mejor ROI y un aumento de ingresos comienza con una medición precisa e imparcial. Eso es lo que Log My Calls nos ofrece. ### 37. Convirza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lori P. | Private Consultant Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 20, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Los resultados del aumento de la producción y el servicio al cliente proporcionado. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No hemos descubierto ningún problema con el producto. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de llamadas, tasa de conversión, mejora del servicio al cliente, optimización del gasto en marketing a través del seguimiento del éxito. ### 38. LogMyCalls ha aumentado significativamente la cantidad de clientes potenciales de calidad que recibimos cada día. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alex F. | Internet Marketing Manager and Sales Advisor, Automotriz, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 30, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Una de las mejores características de LogMyCalls es la capacidad de analizar cada llamada y calificar la calidad del cliente potencial. De esta manera, LogMyCalls proporciona datos y conocimientos valiosos que utilizamos para determinar el mejor lugar para nuestros presupuestos de gasto en publicidad. Otro gran aspecto es la propia interfaz, muy fácil de usar y estéticamente agradable. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La única desventaja es que no es gratuito. Pero si lo fuera, ¡no estaría ni cerca del producto que es! ¡Gran servicio! **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Al analizar los datos de nuestras conversaciones telefónicas, hemos podido reducir los presupuestos de gasto innecesario en AdWords. Además, una vez al mes, nos sentamos y escuchamos algunas de las llamadas 'buenas' y 'malas', y esto le da a nuestro equipo de ventas una visión para hacer los ajustes necesarios para un cambio positivo en el manejo de nuestros clientes potenciales. ### 39. Gran producto, no tan buen soporte **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Capacidad para crear tarjetas de puntuación personalizadas para evaluar las llamadas de ventas de los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** He pasado por varios gestores de cuentas y cada uno es como empezar de nuevo, añadiendo tiempo y frustración. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Discuta el apoyo que recibirá en detalle, específicamente qué sucederá si/cuando su gerente de cuenta se vaya. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Capacidad para medir el rendimiento de las llamadas de ventas de los representantes de los clientes. Buen seguimiento, informes aceptables. ### 40. Registrar mis llamadas es una excelente manera de llevar un registro de las llamadas realizadas y recibidas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Iriapa W. | Recruiter, Contratación y Reclutamiento, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 26, 2015 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gusta que todas las llamadas recibidas y realizadas se rastreen bien y que todos los métricos se muestren claramente, permitiéndote ver exactamente cómo lo estás haciendo. También ahorra tiempo al intentar averiguar estadísticas exactas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Nada realmente, no tengo quejas hasta ahora, todo es perfectamente funcional y práctico. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si necesitas seguimiento de llamadas, esta es la opción a elegir. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Estoy utilizando principalmente para rastrear mi actividad del día y asegurarme de que estoy cumpliendo mis objetivos personales. Los beneficios que he percibido son poder analizar mi progreso y ver dónde necesito mejorar. ### 41. Gran servicio y muchas características excelentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed B. | CEO/Founder, Automotriz, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2014 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Hemos estado con LogMyCalls durante más de 1 año y medio. Todo el tiempo, sus características y servicio están muy por encima de cualquiera de sus competidores en su industria. Las una o dos veces que tuvimos un problema con el número de un cliente, la solución se encontró y corrigió el mismo día. Su soporte técnico es simplemente excelente. McKay Allen, el Gerente de Marketing Entrante, organiza (casi semanalmente) seminarios web gratuitos en línea, con expertos en marketing en línea, lo cual es un gran activo adicional. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No he encontrado un solo artículo que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si estás en el negocio de la publicidad, te lo debes a ti mismo darles una llamada y programar una demostración gratuita. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Nuestra empresa eCommNow ha estado proporcionando servicios de marketing en línea y leads telefónicos de calidad, exclusivamente para talleres de reparación de automóviles, desde el año 2000. Contact Point - LogMyCalls ha demostrado ser un verdadero activo para nuestra operación. La publicidad de cualquier tipo debería pagar por rendimiento. Sin una prueba efectiva del ROI, la publicidad se convierte en dinero tirado a un agujero negro. En nuestro caso particular, ¿qué mejor prueba de ROI que permitir a nuestros clientes acceder a su propio panel de control en línea para rastrear y escuchar todas las llamadas recibidas de su publicidad con nosotros? En resumen, los beneficios que LogMyCalls puede proporcionar para beneficiar a su negocio son demasiado numerosos para una breve reseña como esta. Si está en el negocio de la publicidad, se lo debe a usted mismo darles una llamada y programar una demostración gratuita. ### 42. Servicio al Cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jake J. | Marketing Director, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2014 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** El panel de control de LogMyCalls fue mi parte favorita. En comparación con otros sistemas de seguimiento de llamadas que he utilizado, tienen el mejor sistema de interfaz de usuario. La función de calificación de llamadas también fue útil para ciertos clientes que usaron la grabación de llamadas para calificar a sus empleados. El servicio al cliente que recibí también fue de primera categoría. Respondieron rápidamente y se esforzaron por asegurarse de que la raíz del problema se resolviera, no solo un parche. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Hay algunas oportunidades en la granularidad y agrupación de los informes. Nos gustó el panel de control y el acceso del lado del cliente, pero tuvimos algunos desafíos para desglosar las cosas a nivel de franquicia. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Uno de los mejores herramientas para el seguimiento de llamadas en el mercado. El soporte al cliente es una de mis condiciones principales al elegir un proveedor, ¡y ellos son los mejores! **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** El seguimiento de llamadas es casi esencial para los negocios en línea. Con todos los canales que la gente utiliza para encontrar una solución, la llamada telefónica sigue siendo una de las más populares para finalizar una venta. Sin estos datos disponibles para nosotros como la agencia, o el cliente, es difícil tener un control sobre el costo real por cliente potencial. LogMyCalls hace un gran trabajo enfocándose en el retorno al cliente, y todo el servicio que rodea ese objetivo. ### 43. El seguimiento de llamadas de Log My Call es insuperable... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael F. | Founder & CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2014 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Log My Calls ofrece una solución imprescindible y un soporte inigualable. Su tecnología es fácil de implementar y ayuda a identificar las fuentes de clientes potenciales más efectivas para mi negocio. Este es el único sistema que analiza automáticamente una conversación y automatiza acciones específicas a partir de los resultados. Es impresionante y esencial para llevar mi negocio al siguiente nivel. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Nada. Log My Calls es una gran organización y he tenido una experiencia muy positiva trabajando con ellos. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Automatización. Para escalar nuestro negocio de manera rentable, necesitamos encontrar nuevas formas de automatizar tareas repetitivas y desarrollar inteligencia que mejore nuestro negocio. ¡Log My Calls es un gran recurso para hacerlo! ### 44. Innovación, información y un gran recurso es lo que Log My Calls representa para Money Mailer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | SVP Company Operations, Oficina Ejecutiva, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2014 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Log My Call fue una transición fácil desde los múltiples sistemas de seguimiento de llamadas que teníamos en su lugar. Fácil de aprender para nuevos usuarios, simple de administrar como anfitrión, y el mejor recurso que tenemos para el compromiso del cliente después de la venta. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Esperando la próxima mejora de esta herramienta tan robusta. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** ¡Hazlo! **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Los problemas empresariales que estamos resolviendo incluyen comprender la efectividad de nuestras campañas publicitarias y nuestra capacidad para interactuar con los clientes con opciones de conocimiento y optimización. Log My Calls ha salvado cuentas e ingresos significativos para Money Mailer. ### 45. Nueve es el nuevo diez **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ken B. | Owner, Hostelería, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 31, 2013 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Esta reseña calificaría un diez, excepto por el hecho de que solo tú puedes decidir qué es perfecto (un diez). Un nueve, por lo tanto, es suficiente. Log My Calls (LMC) ha sido la respuesta de mi empresa a un rompecabezas de marketing. Dado que tenemos anuncios actuales en revistas, Google Adwords, nuestros dos sitios web (móvil y nuestro sitio principal), Yelp, Cruise Critic y un sitio web de la Asociación muy utilizado, necesitamos saber dónde están rindiendo nuestros dólares de publicidad. LMC nos permite usar números separados en cada sitio o revista y hacer que todas las llamadas se reenvíen a nuestra línea de reservas. Podemos preparar informes a demanda y también escuchar cada llamada si lo deseamos. Más allá de esto, recibimos una asistencia excelente cuando enviamos una consulta a LMC. Aunque intentamos comunicarnos con los proveedores de servicios en línea en lugar de por teléfono, me gusta saber que puedo llamar y hablar en vivo con alguien en LogMyCalls si lo deseo. LMC parece ser una empresa que no se esconde detrás de su dirección de correo electrónico y evita tener que lidiar con clientes difíciles. LogMyCall es altamente visible: Estado, Ciudad, Calle, dirección de correo electrónico, números de teléfono fijo y números de teléfono celular de los representantes de servicio si puedes creerlo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Completaré este campo si se me ocurre algo. Nada que informar hasta ahora. Comentario menor: las llamadas son gratuitas solo dentro de los EE. UU. Canadá está excluido, quizás debido a los proveedores de servicios telefónicos poco razonables de Canadá. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Contratos, mínimos y obligaciones: Lamento estar sujeto a tales requisitos y me complace decir que LogMyCalls no encaja en estas categorías. Puedo añadir otra línea a nuestra cuenta en cualquier momento, cancelarla en cualquier momento, o incluso cancelar mi cuenta de LMC sin previo aviso. ¡Bastante genial! ### 46. Lo que sus clientes están escuchando de su personal. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cheryl T. | Workshop Sales Manager, E-Learning, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 02, 2013 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Herramienta perfecta para asegurarse de que el personal esté brindando la mejor experiencia a sus clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No disponible. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Oportunidades para que el personal escuche cómo suenan para sus clientes y formas de mejorar sus interacciones diarias. ## Convirza Discussions - [¿Para qué se utiliza Convirza?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convirza-used-for) - [View Convirza pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/convirza/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+16%3A37%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8a8bdfd1-1eef-4389-ae78-bb7b492b013c&secure%5Btoken%5D=648fd49714938e82752413676f60ad52e8daa0ff735ac397f7c0c422882dc580&format=llm_user) ## Convirza Features **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas - Calificación de plomo **IA generativa** - Resumen de texto **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **IA generativa** - Resumen de texto **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top Convirza Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CallSource](https://www.g2.com/es/products/callsource/reviews) - 4.3/5.0 (31 reviews)