# Convirza Reviews **Vendor:** Convirza **Category:** [Software de seguimiento de llamadas entrantes](https://www.g2.com/es/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 46 ## About Convirza Convirza facilita a las empresas de todos los tamaños convertir prospectos en clientes y maximizar los ingresos de las llamadas telefónicas. Servimos a más de 50,000 empresas para ofrecer datos en tiempo real que les permiten comercializar y vender con confianza. Así es como nuestros clientes utilizan Convirza para impulsar el crecimiento de los ingresos: \*Entrenadores — Usan Convirza para encontrar las mejores llamadas para entrenar a su equipo y ver en qué habilidades necesita enfocarse cada persona. \*Marketers — Miles de marketers usan Convirza para rastrear prospectos y encontrar cuáles son los más valiosos para su negocio. \*Centros de llamadas — Usan Convirza para medir el rendimiento de los agentes cada vez. También monitorean la adherencia al guion, el sentimiento, las palabras clave y mucho más. \*Equipos de ventas — Los equipos de ventas usan Convirza para llamar a los mejores prospectos, en los momentos adecuados, y decir las cosas correctas. Nos integramos con herramientas de marketing, CRM y proveedores de telefonía para brindar a usted y a sus clientes la mejor experiencia. ## Convirza Reviews ### 1. Convirza es imprescindible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CJ G. | Media Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Convirza no solo hace que el proceso sea fácil a través de su interfaz amigable, sino que si necesitas su apoyo, tendrás a alguien conocedor y amable ayudándote en minutos. He estado trabajando con Jonathan y siempre va más allá para asegurarse de que tenga todo lo que necesito para tener éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Absolutamente nada se me ocurre. Son increíbles. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hacen que la atribución de nuestras llamadas telefónicas sea especialmente fácil. ### 2. Gran servicio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** curtis h. | owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Es fácil configurar un nuevo número en el servicio. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** No es fácil encontrar los informes correctos para ver los resultados. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Es una gran herramienta para el seguimiento de llamadas. Vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Números de seguimiento para mostrar valor a los clientes. ### 3. ¡Grandes métricas para monitorear tus esfuerzos de marketing! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Me gusta que puedas seleccionar una combinación de números de teléfono locales (por ejemplo, tu código de área) y números gratuitos. También hay una opción para obtener aún más análisis marcando una llamada como un cliente potencial calificado o no, simplemente presionando una tecla antes de finalizar la llamada. Poder grabar las llamadas asegura la garantía de calidad, y lo mejor de todo es que está todo en un solo lugar. Antes tenía que usar varios servicios diferentes, un servicio para grabar la llamada, otro servicio para números de teléfono, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Los informes pueden ser un poco difíciles de leer a veces debido a la forma en que están dispuestas las columnas, pero una vez que te acostumbras al diseño del informe, se vuelve algo natural. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Si estás haciendo publicidad o tienes más de un perfil para tu negocio (Yelp, Google, etc.), Convirza definitivamente debería ser parte de tus gastos mensuales de negocio. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hemos estado utilizando un gasto publicitario bastante elevado en motores de búsqueda durante un tiempo, pero Convirza nos ha permitido ver dónde se utiliza mejor el gasto publicitario e incluso nos ha ayudado a descubrir redes no explotadas para aumentar nuestra publicidad. Nos ha permitido ajustar nuestro presupuesto publicitario de maneras que nunca imaginamos. ### 4. Configuración más fácil jamás experimentada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Pude proporcionar una hoja de cálculo con todos los números de seguimiento actuales, nombres, números de destino, susurros, etc., y el equipo lo subió todo perfectamente a su sistema, ¡la primera vez! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Pequeño retraso en el tiempo de respuesta del soporte, pero se debe a COVID y a la reducción de personal. Todos los problemas fueron respondidos y corregidos al final. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Rastrear diferentes fuentes de marketing y cuáles están teniendo los mayores impactos, así como poder escuchar llamadas grabadas y ofrecer a los clientes consejos sobre cómo mejorar. ### 5. Herramienta muy fácil de usar para obtener números únicos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh N. | Director Of Business Development, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** La facilidad de configuración es mi parte favorita. Puedo tener un nuevo número configurado en menos de 3 minutos. Ha habido ocasiones en las que se nos presentó una oportunidad publicitaria inesperada y decidimos crear un número único para la campaña con el fin de rastrear la efectividad. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Si hay un inconveniente, aún no lo he descubierto. Funciona muy bien para nuestros propósitos. Dicho esto, hay características que no utilizamos, como la grabación de llamadas. Tenemos nuestro propio software de grabación de llamadas, por lo que no necesitamos esa función. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Hemos utilizado esto para hacer que algunas de nuestras agencias de publicidad más tradicionales sean más responsables de sus afirmaciones. La atribución con la publicidad tradicional en televisión y radio es bastante difícil, pero si adjuntamos un número único al anuncio, podemos rastrear todas las llamadas entrantes asociadas a ese anuncio específico. ### 6. Convirza es una excelente manera de medir tus esfuerzos de marketing digital y no digital. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alysha C. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Gran manera de medir las tasas de respuesta en publicidad, especialmente difícil de hacer con vías no digitales como los medios impresos. Plataforma fácil de usar e intuitiva. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Puede haber muchas llamadas de spam, pero esto está fuera de su control. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Genial para utilizar qué esfuerzos de marketing están funcionando. ### 7. Anticuado, pero sistema confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 07, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** El precio de Convirza era muy atractivo en comparación con los competidores, mientras ofrecía la misma funcionalidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** El UIX de Convirza podría necesitar algunas actualizaciones. Aparte de eso, las características y la funcionalidad fueron bastante simples de configurar y acostumbrarse. Me gustaría que hubiera una forma de restablecer los análisis para poder realizar una prueba y verificar que funciona como se espera, luego borrar esa prueba de los informes. No hay una forma de hacer esto, pero el soporte ofreció una solución alternativa (solo reconocer la fecha en que se realizó la prueba). **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** Gran sistema, pero si buscas una interfaz de usuario elegante que sea la MÁS intuitiva de usar, este sistema no es para ti. Sigue siendo fácil de usar, pero no tan intuitivo como otros sistemas que he utilizado. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Estábamos utilizando Convirza para rastrear llamadas entrantes y atribuirlas a campañas de marketing específicas. Convirza ayudó a lograr este objetivo. ### 8. Pediría una demostración sobre el proceso de escuchar llamadas antes de decidir: **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michele J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Este producto ha pasado por algunas reconfiguraciones importantes, pero desafortunadamente, este producto falla cuando se trata de escuchar llamadas. En última instancia, el seguimiento de llamadas no se supone que sea laborioso, sin embargo, a pesar de que hicieron un tablero de aspecto mejor, fue un fallo cuando se trata de escuchar llamadas. No cumple porque cuando inicias sesión en la sección de registro de llamadas, no puedes saber qué llamadas has escuchado y tarda mucho en cargar, lo que hace que sea un problema para un flujo rápido. Es una pena porque estuvimos con ellos desde el principio y simplemente no pudimos soportarlo más. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** que el equipo de diseño de interfaces lo pasó por alto por completo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** explorar cómo debe ser su flujo de trabajo al ganar el uso de tales herramientas y asegurarse de que esta se ajuste a esa necesidad **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Intenté resolverlo con comentarios e incluso el soporte sintió lo mismo. Fuimos a otro proveedor... así fue como lo resolvimos. ### 9. Conjunto de herramientas sólido para el seguimiento de llamadas de campaña **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Facilidad de uso. Originalmente comenzamos con Convirza hace bastante tiempo debido a su capacidad para rastrear y mostrar fácilmente el tráfico de varias campañas. La configuración fue simple y directa. **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** La capacidad de gestionar el contenido de las llamadas a gran escala. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Muchos de nuestros clientes reciben al menos el 50% de las ventas por teléfono. Podemos entender mejor el impacto de los canales de marketing en ese volumen de llamadas. ### 10. Plataforma increíble y gerente de telecomunicaciones increíble **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Convirza?** Mi experiencia trabajando con Kami Loder en la División de Telecomunicaciones ha sido un absoluto placer. Ella es conocedora y extremadamente profesional, astuta pero considerada, y definitivamente preocupada por tomar decisiones que mejoren la plataforma en su conjunto y también optimicen los costos y eficiencias para Convirza. Desearía que todos mis clientes fueran tan fáciles de trabajar y tan diligentes como lo es Kami. ¡Mi experiencia ha sido de cinco estrellas en todos los aspectos! **¿Qué es lo que no le gusta de Convirza?** Nada que me venga a la mente de inmediato. **Recomendaciones a otros que estén considerando Convirza:** La mejor plataforma para anunciantes, medios y cualquier otra persona que busque maximizar el valor de cada llamada y optimizar la conversión. **¿Qué problemas resuelve Convirza y cómo le beneficia eso?** Llamar a Monetización y conversión ## Convirza Discussions - [¿Para qué se utiliza Convirza?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convirza-used-for) - [View Convirza pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/convirza/reviews/convirza-review-4489915?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+15%3A14%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9bdd3b8-b4c9-41e1-8f26-e0108e4f9055&secure%5Btoken%5D=29e90ad06d7f3422ea9f4bdb129df094316048e621eb67964bb65ac02049dcfe&format=llm_user) ## Convirza Features **Análisis de llamadas** - Grabación de llamadas - Aprendizaje automático - Análisis de llamadas - Calificación de plomo **IA generativa** - Resumen de texto **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Foros de la comunidad - Optimización móvil - Personalización **Gestión de números de teléfono** - Números de teléfono locales - Números gratuitos - Números existentes de puerto **Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional** - Puntuación del cliente - Voz a texto - Análisis de Sentimientos **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Seguimiento** - Seguimiento de visitantes y palabras clave - Inserción de números dinámicos - Atribución de llamadas multicanal **IA generativa** - Resumen de texto **Analytics** - Datos de llamadas - Grabación de llamadas - Informes avanzados - Inteligencia de Conversación **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Enrutamiento de llamadas** - IVR - Programación de llamadas - Enrutamiento geográfico **Administración** - Integraciones Martech - Privacidad, seguridad y cumplimiento - Rendimiento y fiabilidad **AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Asistencia proactiva ## Top Convirza Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,626 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/es/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews) - [CallSource](https://www.g2.com/es/products/callsource/reviews) - 4.3/5.0 (31 reviews)