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Comparar Cognigy.AI y Replicant 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Cognigy.AI
Calificación Estelar
(13)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (33.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Cognigy.AIReplicant
Calificación Estelar
(45)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ReplicantResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Cognigy.AI sobresale en Comprensión del Lenguaje Natural (NLU) con una puntuación de 9.7, mientras que Replicant se queda atrás con 8.5. Los revisores mencionan que la capacidad de Cognigy.AI para entender y procesar la intención del usuario conduce a respuestas más precisas y relevantes.
- Los revisores dicen que Replicant destaca en Calidad de Soporte, logrando una puntuación de 9.6 en comparación con el 9.2 de Cognigy.AI. Los usuarios en G2 destacan que el equipo de soporte de Replicant es receptivo y servicial, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen calificaciones similares de Facilidad de Uso de 9.4, pero el Editor de Conversaciones de Cognigy.AI, calificado con 8.3, se destaca por su diseño intuitivo, permitiendo a los usuarios crear y gestionar conversaciones de manera más efectiva que el editor de Replicant.
- Los usuarios de G2 mencionan que Cognigy.AI ofrece características de Personalización superiores con una puntuación de 9.7, mientras que Replicant obtiene 9.3. Los revisores destacan que la capacidad de Cognigy.AI para personalizar interacciones basadas en datos del usuario mejora significativamente el compromiso del cliente.
- Los revisores mencionan que la función de Llamada de Retorno de Replicant, calificada con 5.3, es un inconveniente significativo, ya que los usuarios la encuentran menos confiable en comparación con las capacidades de gestión de llamadas más robustas de Cognigy.AI, lo que se refleja en calificaciones más altas en características relacionadas.
- Los usuarios dicen que las capacidades de Automatización de Cognigy.AI, con una puntuación de 9.4, son particularmente fuertes, permitiendo una resolución eficiente de tickets y automatización de interacciones con clientes, mientras que las características de automatización de Replicant se perciben como menos completas, afectando la satisfacción general del usuario.
Cognigy.AI vs Replicant
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cognigy.AI es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración con Replicant.
- Los revisores consideraron que Cognigy.AI satisface mejor las necesidades de su empresa que Replicant.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Replicant es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Cognigy.AI sobre Replicant.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cognigy.AI
No hay precios disponiblesReplicant
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Cognigy.AI
Prueba Gratuita Disponible
Replicant
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
7
9.0
32
Facilidad de uso
9.6
8
9.3
32
Facilidad de configuración
9.3
7
9.2
27
Facilidad de administración
9.0
5
9.4
25
Calidad del soporte
9.0
7
9.5
32
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
6
9.4
24
Dirección del producto (% positivo)
10.0
7
9.6
26
Características
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
12
Respuestas
9.7
5
9.2
11
9.7
5
9.1
11
9.7
5
8.5
11
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
9.0
5
8.8
10
9.0
5
Función no disponible
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Función no disponible
8.1
7
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
7
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
11
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.5
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Representantes de Desarrollo de Ventas de IAOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas Externas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Ventas entrantes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cognigy.AI y Replicant está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente y Agentes de IA para operaciones comerciales
Categorías Únicas
Cognigy.AI está categorizado como Representantes de Desarrollo de Ventas de IA, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Plataformas de bots
Replicant está categorizado como Análisis de discurso, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cognigy.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Replicant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
41.7%
Consultoría de Gestión
16.7%
Consultoría
8.3%
venta al por menor
8.3%
Petróleo y energía
8.3%
Otro
16.7%
Servicios financieros
13.6%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
11.4%
Seguro
11.4%
Salud, bienestar y fitness
11.4%
venta al por menor
9.1%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Cognigy.AI no tiene discusiones con respuestas
Replicant no tiene discusiones con respuestas
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