Comparar ClientSuccess y Moxo 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (81.2% de las reseñas)
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ClientSuccess
Calificación Estelar
(423)4.4 de 5
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Aprende más sobre MoxoResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Moxo sobresale en atención al cliente, con usuarios destacando la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte. En contraste, aunque ClientSuccess también recibe comentarios positivos por su soporte, la asistencia dedicada de Moxo parece destacar más entre los usuarios.
- Los usuarios dicen que Moxo ofrece una experiencia más personalizable, permitiendo a los equipos adaptar formularios y notificaciones para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. ClientSuccess, aunque fácil de usar, no proporciona el mismo nivel de personalización, lo que algunos usuarios encuentran limitante.
- Según las reseñas verificadas, ambas plataformas son elogiadas por su facilidad de uso, pero el diseño fácil de usar de Moxo se menciona frecuentemente como una ventaja clave. Los usuarios de ClientSuccess aprecian su interfaz sencilla, pero el diseño de Moxo parece mejorar la experiencia general del cliente de manera más efectiva.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess es particularmente fuerte en el seguimiento de la salud del cliente, con usuarios señalando su capacidad para evaluar rápidamente la actividad y el compromiso del cliente. Esta característica es especialmente valiosa para los gerentes de éxito del cliente que dependen de información en tiempo real.
- Los usuarios destacan que la gama de funciones y capacidades de Moxo es impresionante, con muchos expresando su satisfacción por lo bien que la aplicación se ha adaptado a sus necesidades específicas. ClientSuccess, aunque efectivo, puede no ofrecer la misma amplitud de características que algunos usuarios desean.
- Los revisores de G2 indican que ambos productos tienen sus fortalezas, pero la puntuación de satisfacción general más alta de Moxo sugiere una recepción más favorable entre los usuarios. ClientSuccess tiene usuarios leales que aprecian su flexibilidad, pero los comentarios recientes sobre Moxo reflejan un atractivo y satisfacción más amplios en una base de usuarios más extensa.
ClientSuccess vs Moxo
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Moxo es más fácil de configurar y hacer negocios en general. Mientras que ClientSuccess es más fácil de administrar.
- Los revisores consideraron que Moxo satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Moxo es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Moxo sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Moxo
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleMoxo
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
317
8.5
165
Facilidad de uso
8.9
320
8.9
168
Facilidad de configuración
8.4
151
8.8
130
Facilidad de administración
8.9
157
8.8
124
Calidad del soporte
8.8
287
9.5
162
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
155
9.5
121
Dirección del producto (% positivo)
8.5
295
9.2
168
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
217
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del flujo de trabajoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Arreglo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Flujos de Trabajo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.5
84
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
8.4
61
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
No hay suficientes datos disponibles
8.5
60
No hay suficientes datos disponibles
8.6
59
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.9
45
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Portal del ClienteOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
8.4
107
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
8.5
71
No hay suficientes datos disponibles
8.8
87
No hay suficientes datos disponibles
8.9
94
No hay suficientes datos disponibles
8.8
78
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
7.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
7.8
71
No hay suficientes datos disponibles
7.7
64
No hay suficientes datos disponibles
9.0
88
Configuración de incorporación
8.2
53
9.1
70
8.3
51
8.9
67
8.4
56
8.7
68
Seguimiento de proyectos
8.0
51
8.4
57
8.2
45
Función no disponible
8.3
44
9.1
63
8.0
58
9.0
66
8.2
48
8.4
56
Compromiso con el cliente
7.8
43
9.3
71
8.1
54
9.0
69
7.0
32
8.8
69
8.0
49
8.9
64
7.6
41
8.8
69
Gestión de Procesos de NegocioOcultar 26 característicasMostrar 26 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Gestión de Procesos de Negocio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Desarrollo de procesos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Orquestación de ProcesosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Functionality - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integration & Adaptability - Process Orchestration
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Orquestación de IAOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Diseño e Integración de Flujos de Trabajo - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento y Análisis - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gobernanza y Controles de Cumplimiento - Orquestación de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y Moxo está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Éxito del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, y Optimización de Ingresos del Cliente
Moxo está categorizado como Orquestación de IA, Gestión de Procesos de Negocio, Gestión del flujo de trabajo, Portal del Cliente, Gestión de Comunicaciones con el Cliente, y Orquestación de Procesos
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Moxo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.5%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.8%
Seguridad informática y de redes
3.8%
Otro
29.6%
Servicios financieros
10.5%
Contabilidad
8.4%
Marketing y Publicidad
8.4%
Inmobiliaria
7.9%
Tecnología de la Información y Servicios
4.7%
Otro
60.2%
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
Moxo no tiene discusiones con respuestas
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