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Segmentos de Mercado
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Mercado medio (64.4% de las reseñas)
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Chorus by ZoomInfo
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre Chorus by ZoomInfoObserve.AI
Calificación Estelar
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Aprende más sobre Observe.AIResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Chorus de ZoomInfo sobresale en la grabación de llamadas con una puntuación de 9.3, mientras que Observe.AI recibió una puntuación ligeramente más alta de 9.5, lo que indica que los usuarios encuentran las características de grabación de llamadas de Observe.AI más robustas y confiables.
- Los revisores mencionan que las capacidades de aprendizaje automático de Observe.AI están calificadas en 8.9, superando la puntuación de 8.1 de Chorus de ZoomInfo, lo que sugiere que los usuarios aprecian los análisis avanzados y las perspectivas proporcionadas por las características impulsadas por IA de Observe.AI.
- Los usuarios de G2 destacan que Observe.AI ofrece herramientas superiores de calificación de leads, con una puntuación de 9.0 en comparación con el 8.0 de Chorus de ZoomInfo, lo que indica que los usuarios encuentran las características de Observe.AI más efectivas para identificar y nutrir posibles leads.
- Los usuarios en G2 informan que la calidad del soporte para Observe.AI está calificada en 9.3, mientras que la calidad del soporte de Chorus de ZoomInfo está calificada en 8.9, lo que sugiere que los usuarios se sienten más satisfechos con la asistencia y los recursos proporcionados por Observe.AI.
- Los revisores dicen que Observe.AI brilla en el área de puntuación de clientes, logrando una puntuación de 9.3, mientras que Chorus de ZoomInfo obtuvo 8.4, lo que indica que los usuarios encuentran las características de puntuación de clientes de Observe.AI más efectivas para la gestión del rendimiento.
- Los usuarios informan que la facilidad de configuración para Observe.AI está calificada en 9.1, en comparación con el 8.7 de Chorus de ZoomInfo, lo que sugiere que los usuarios encuentran el proceso de incorporación de Observe.AI más amigable y eficiente.
Chorus by ZoomInfo vs Observe.AI
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Observe.AI es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Observe.AI en general.
- Los revisores consideraron que Chorus by ZoomInfo satisface mejor las necesidades de su empresa que Observe.AI.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Observe.AI es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Observe.AI sobre Chorus by ZoomInfo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chorus by ZoomInfo
Chorus
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1 Seats
Plataforma de inteligencia conversacional impulsada por IA que graba, transcribe y analiza llamadas de ventas y reuniones para proporcionar información de coaching, inteligencia de acuerdos y visibilidad de ingresos.
- Grabación automática de llamadas y reuniones (teléfono, video, conferencias web)
- Captura y análisis de conversaciones por correo electrónico
- Transcripción y capacidad de búsqueda impulsadas por IA
Observe.AI
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Chorus by ZoomInfo
No hay información de prueba disponibleObserve.AI
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
2,415
8.8
185
Facilidad de uso
8.9
2,413
9.2
185
Facilidad de configuración
8.7
248
9.0
108
Facilidad de administración
8.6
222
9.2
91
Calidad del soporte
8.9
1,661
9.2
181
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
217
9.3
93
Dirección del producto (% positivo)
8.3
2,299
9.7
177
Características
Análisis de llamadas
9.3
1666
|
Característica Verificada
9.5
43
8.1
1444
|
Característica Verificada
8.9
44
8.3
1577
|
Característica Verificada
9.1
44
8.0
913
|
Característica Verificada
9.0
40
Gestión del rendimiento de los agentes
8.4
970
|
Característica Verificada
9.3
40
7.7
1479
|
Característica Verificada
8.7
42
8.2
1311
|
Característica Verificada
9.1
43
IA generativa
8.8
64
8.9
17
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
9.0
161
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
9.2
143
No hay suficientes datos disponibles
9.0
140
No hay suficientes datos disponibles
8.8
134
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
9.1
144
No hay suficientes datos disponibles
9.1
137
No hay suficientes datos disponibles
8.8
133
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
126
No hay suficientes datos disponibles
9.3
134
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
28
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
24
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.3
106
No hay suficientes datos
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
incentivos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.0
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
71
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.1
68
No hay suficientes datos disponibles
7.6
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
63
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.7
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
66
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.3
200
No hay suficientes datos
Agente AI - Análisis de Ventas
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.4
114
No hay suficientes datos disponibles
9.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.6
110
No hay suficientes datos disponibles
8.7
136
No hay suficientes datos disponibles
8.5
120
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.1
110
No hay suficientes datos disponibles
8.3
115
No hay suficientes datos disponibles
8.3
116
No hay suficientes datos disponibles
8.2
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
7.9
112
No hay suficientes datos disponibles
8.2
110
No hay suficientes datos disponibles
8.6
119
No hay suficientes datos disponibles
8.8
152
No hay suficientes datos disponibles
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.6
1,589
No hay suficientes datos
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.7
1138
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
1124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
901
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
1269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
9.0
1247
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
934
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
902
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
789
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
880
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
928
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
31
No hay suficientes datos disponibles
Observabilidad de IA en el Centro de ContactoOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Pruebas - Observabilidad de la IA del Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura - Observabilidad de IA en el Centro de Contacto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chorus by ZoomInfo y Observe.AI está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
Chorus by ZoomInfo está categorizado como Coaching de Ventas, Análisis de Ventas, y Gestión del Rendimiento de Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chorus by ZoomInfo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Observe.AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
43.4%
Tecnología de la Información y Servicios
18.5%
Marketing y Publicidad
7.1%
Internet
5.2%
Servicios financieros
2.8%
Otro
23.1%
Subcontratación/Deslocalización
13.1%
Servicios al consumidor
12.2%
Hospital y atención médica
7.2%
Telecomunicaciones
6.8%
Servicios financieros
6.8%
Otro
54.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué herramientas o software suelen integrar sus clientes con Chorus?
4 Comentarios
RM
SalesforceLeer más
¿Cuáles son las implicaciones legales relacionadas con el consentimiento para grabar?
1 Comentario
JM
FollowingLeer más
¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de usar esta herramienta para obtener resultados más precisos y de calidad en poco tiempo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Observe.AI
La plataforma Observe.AI inherentemente permite una mayor eficiencia en las auditorías de calidad. Al permitir a los usuarios ver transcripciones de...Leer más
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Observe.AI
¡Hola Melissa!
¡Sí! Es posible enviar un correo electrónico a tu agente informándole que ha tenido una llamada evaluada. Hoy, puedes hacer esto dejando un...Leer más
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