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CallTrackingMetrics
Optimizado para una respuesta rápida
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.5% de las reseñas)
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
No hay precios disponibles
CallTrackingMetrics
Calificación Estelar
(751)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
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Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.8% de las reseñas)
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Aprende más sobre InvocaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Invoca como CallTrackingMetrics tienen un fuerte enfoque en la grabación de llamadas, con CallTrackingMetrics obteniendo una puntuación ligeramente más alta (9.6) en comparación con Invoca (9.1). Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics ofrece una claridad y facilidad de acceso superiores a las llamadas grabadas, lo que mejora su capacidad para analizar las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics sobresale en el análisis de llamadas con una puntuación de 9.0, mientras que Invoca queda ligeramente atrás con 8.6. Los usuarios aprecian los detallados conocimientos y características de informes de CallTrackingMetrics, que ayudan a comprender el comportamiento del cliente y mejorar las estrategias de marketing.
- Los usuarios en G2 destacan que CallTrackingMetrics tiene un mejor precio de entrada de $79.00, lo que lo hace más accesible para pequeñas empresas en comparación con Invoca, que no revela sus precios. Esta asequibilidad es un factor significativo para muchos propietarios de pequeñas empresas que buscan soluciones efectivas de seguimiento de llamadas.
- Los revisores dicen que CallTrackingMetrics destaca en conocimientos sobre clientes con una puntuación de 9.0, mientras que Invoca obtiene 8.8. Los usuarios aprecian los conocimientos accionables proporcionados por CallTrackingMetrics, que ayudan a refinar los esfuerzos de marketing y mejorar el compromiso con el cliente.
- Los usuarios informan que ambas plataformas tienen un fuerte soporte, pero Invoca se destaca ligeramente con una puntuación de calidad de soporte de 9.1 en comparación con el 9.0 de CallTrackingMetrics. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Invoca es particularmente receptivo y conocedor, lo que mejora la experiencia general del usuario.
- Los usuarios de G2 indican que CallTrackingMetrics tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración (8.4) sobre Invoca (8.0). Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics proporciona un proceso de incorporación más sencillo, lo cual es crucial para las empresas que buscan implementar el seguimiento de llamadas de manera rápida y eficiente.
CallTrackingMetrics vs Invoca
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CallTrackingMetrics es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que CallTrackingMetrics satisface mejor las necesidades de su empresa que Invoca.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallTrackingMetrics sobre Invoca.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Invoca
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CallTrackingMetrics
Prueba Gratuita Disponible
Invoca
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
626
8.8
814
Facilidad de uso
8.6
632
8.4
815
Facilidad de configuración
8.4
529
8.0
551
Facilidad de administración
8.6
528
8.3
536
Calidad del soporte
9.0
581
9.1
802
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
523
9.2
540
Dirección del producto (% positivo)
9.1
626
8.8
800
Características
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
9.1
93
8.4
33
|
Característica Verificada
8.5
78
9.0
45
|
Característica Verificada
8.6
89
8.9
44
|
Característica Verificada
8.3
75
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
8.4
70
8.5
39
|
Característica Verificada
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA generativa
6.8
11
8.2
22
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Función no disponible
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Función no disponible
8.1
34
AI Agente - Atribución
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Informes
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
9.2
294
8.9
302
9.1
249
9.2
328
8.8
180
8.5
200
Seguimiento
8.9
265
8.7
309
9.0
227
8.9
318
8.9
228
8.7
278
Analytics
9.0
294
9.0
337
9.3
297
9.2
313
8.7
267
8.6
315
8.4
100
8.6
155
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
8.7
253
8.9
150
8.7
194
8.6
136
8.4
162
Administración
8.6
84
8.5
136
9.2
131
9.1
163
9.1
147
9.2
189
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
7.8
19
7.0
22
8.5
18
6.1
22
7.3
18
Operaciones de marketing
8.3
44
8.5
48
9.0
56
9.0
56
8.8
47
8.8
50
9.1
58
9.1
57
8.3
45
8.3
46
8.5
42
8.0
44
Actividad de la campaña
8.8
51
8.8
58
8.7
62
8.7
62
8.0
44
8.4
51
8.9
55
8.7
55
8.3
40
8.8
50
7.5
35
8.1
48
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
6.8
13
7.3
11
7.6
13
6.7
11
6.8
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallTrackingMetrics y Invoca está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, y Atribución
Categorías Únicas
CallTrackingMetrics está categorizado como Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
Invoca está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallTrackingMetrics
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.4%
Internet
6.3%
Servicios al consumidor
3.9%
Construcción
3.9%
Hospital y atención médica
3.7%
Otro
43.9%
Marketing y Publicidad
27.0%
Hospital y atención médica
8.9%
Servicios financieros
5.7%
Telecomunicaciones
5.3%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
MD
Invoca no captura ni almacena ninguna información de tarjetas de crédito o facturación. Además, no hemos tenido problemas de seguridad en más de 2 años de...Leer más
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca se toma muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad del cliente. Para el sector de la salud, Invoca cumple con HIPAA y firmará un BAA....Leer más
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