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Comparar CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Invoca 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pequeña empresa (38.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$79.00 Por mes
No hay precios disponibles
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Calificación Estelar
(759)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (66.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(960)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (38.7% de las reseñas)
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Aprende más sobre InvocaResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Invoca sobresale en proporcionar atribución de llamadas combinada con inteligencia de conversaciones, lo que permite a los equipos de marketing y ventas obtener una visibilidad real de los resultados de las llamadas. Los usuarios aprecian cómo esta integración les ayuda a optimizar su gasto en marketing al entender qué canales impulsan las ventas.
- Los usuarios dicen que CallTrackingMetrics ofrece un alto nivel de personalización para adaptarse a necesidades comerciales específicas, lo que lo convierte en una opción flexible para varias organizaciones. Los revisores destacan la efectividad de sus integraciones de API, particularmente con Google Ads, lo que mejora su estrategia de marketing en general.
- Según las reseñas verificadas, Invoca tiene una fuerte reputación por la calidad del soporte, con usuarios que lo califican altamente por su capacidad de respuesta y utilidad. Este soporte es crucial para las empresas que dependen de datos precisos de llamadas para informar sus estrategias de viaje del cliente.
- Los revisores mencionan que CallTrackingMetrics es visto como un pilar confiable para la mecánica de atribución, con muchos usuarios encontrándolo adaptable a sus necesidades. Esta fiabilidad es un factor significativo para las empresas que requieren un rendimiento consistente de sus soluciones de seguimiento.
- Los usuarios aprecian la capacidad de Invoca para proporcionar información detallada de las conversaciones con los clientes, lo que ayuda a entender el comportamiento del cliente y mejorar la entrega del servicio. Esta característica es particularmente valorada por los equipos que buscan mejorar sus estrategias de compromiso con el cliente.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones de estrellas similares, la satisfacción general de los usuarios de Invoca se refleja en sus puntuaciones G2 más altas en categorías clave como analítica de marketing y seguimiento de llamadas entrantes, lo que indica un rendimiento más fuerte en estas áreas en comparación con CallTrackingMetrics.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Invoca
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que CTM (formerly CallTrackingMetrics) satisface mejor las necesidades de su empresa que Invoca.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Invoca es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM (formerly CallTrackingMetrics) sobre Invoca.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Por mes
Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing
- Usuarios ilimitados
- Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
- Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR
Invoca
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Prueba Gratuita Disponible
Invoca
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
630
8.8
815
Facilidad de uso
8.6
636
8.4
816
Facilidad de configuración
8.4
533
8.0
552
Facilidad de administración
8.6
530
8.3
536
Calidad del soporte
9.0
585
9.1
803
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.2
525
9.2
540
Dirección del producto (% positivo)
9.1
630
8.8
801
Características
Análisis de llamadas
9.6
54
|
Característica Verificada
9.1
93
8.4
33
|
Característica Verificada
8.5
78
9.0
46
|
Característica Verificada
8.6
89
8.9
45
|
Característica Verificada
8.3
75
Gestión del rendimiento de los agentes
8.7
40
|
Característica Verificada
8.4
70
8.5
39
|
Característica Verificada
8.0
79
8.7
40
8.3
70
IA generativa
6.8
11
8.2
22
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
5.8
6
6.8
12
5.3
6
6.5
12
6.1
6
7.7
11
5.6
6
7.6
11
6.7
6
7.1
11
5.8
6
6.8
11
4.7
6
7.4
11
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.8
48
Garantía de calidad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
41
No hay suficientes datos disponibles
8.7
39
No hay suficientes datos disponibles
8.8
47
Compromiso
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.7
46
No hay suficientes datos disponibles
8.9
43
Rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
42
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
Canales
9.7
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
29
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
9.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
21
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.2
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.8
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Modelado de atribución
8.7
43
8.9
33
8.1
38
8.4
32
Función no disponible
8.1
31
8.5
33
7.9
32
8.8
39
8.8
35
Función no disponible
8.1
34
AI Agente - Atribución
5.8
10
6.3
8
7.0
10
7.3
8
5.8
10
6.3
8
5.2
10
6.0
8
Marketing
8.7
29
8.9
25
9.0
33
9.2
26
9.4
43
9.1
35
9.1
49
8.9
36
Informes
8.8
48
8.7
38
8.6
46
8.3
36
8.8
43
8.2
38
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.8
18
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
6.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.8
18
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
9.5
18
No hay suficientes datos disponibles
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.2
17
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
9.5
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
9.4
16
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
5.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Comentarios
8.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.9
8
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Extensiones
9.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características
9.5
13
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.8
9
No hay suficientes datos disponibles
Ejecución Basada en CuentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Distribución de marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de números de teléfono
9.2
294
8.8
303
9.1
249
9.2
329
8.8
180
8.5
201
Seguimiento
8.9
268
8.7
310
9.0
228
8.9
319
8.9
230
8.7
279
Analytics
9.0
296
9.0
338
9.3
299
9.2
314
8.7
270
8.6
316
8.4
102
8.6
156
Enrutamiento de llamadas
8.9
169
8.7
254
8.9
150
8.7
195
8.6
137
8.3
163
Administración
8.5
85
8.5
137
9.2
131
9.1
164
9.1
149
9.2
190
AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
6.2
22
7.8
20
7.0
22
8.5
19
6.1
22
7.5
19
Operaciones de marketing
8.4
45
8.4
49
9.1
58
9.1
57
8.8
47
8.8
51
9.1
58
9.1
58
8.3
45
8.1
47
8.5
42
7.8
45
Actividad de la campaña
8.8
51
8.8
59
8.7
62
8.7
63
8.0
44
8.4
52
8.9
55
8.7
56
8.3
40
8.8
51
7.5
35
7.9
49
AI Agente - Análisis de Marketing
6.1
11
6.5
14
7.3
11
7.4
14
6.7
11
6.7
13
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) y Invoca está categorizado como Análisis de discurso, Inteligencia de Conversación, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, y Atribución
Categorías Únicas
CTM (formerly CallTrackingMetrics) está categorizado como Coaching de Ventas, Seguimiento de Llamadas Salientes, Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS
Invoca está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Invoca
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
38.2%
Internet
6.2%
Construcción
4.1%
Hospital y atención médica
3.8%
Servicios al consumidor
3.8%
Otro
43.8%
Marketing y Publicidad
27.0%
Hospital y atención médica
8.9%
Servicios financieros
5.7%
Telecomunicaciones
5.3%
Internet
5.3%
Otro
47.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?
2 Comentarios
LB
También creo que es muy conveniente, especialmente para los padres. Cuando comencé a dejar que mi hijo fuera a la escuela por su cuenta, me di cuenta de la...Leer más
¿A dónde puedo desviar mis llamadas?
1 Comentario
AF
Puede desviar sus llamadas dentro de los números CTM que tiene actualmente o desviar a un servicio de contestación externo.Leer más
¿Puedo cambiar de plan después de registrarme?
1 Comentario
AF
Sí, puedes, hay varios planes a los que puedes actualizarte.Leer más
¿Qué tan detallados son los análisis de atribución de llamadas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Invoca captura cualquier dato del sitio web (por ejemplo, parámetros de cadena de consulta de URL, valores de cookies de primera parte, elementos HTML) y...Leer más
¿Cómo aseguras la seguridad de los datos de tus clientes frente a tus empleados en Invoca?
2 Comentarios
MD
Invoca no captura ni almacena ninguna información de tarjetas de crédito o facturación. Además, no hemos tenido problemas de seguridad en más de 2 años de...Leer más
¿Cumple la solución con HIPAA, PCI o GDPR, y qué compromisos tendré que hacer?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Invoca
Sí, Invoca se toma muy en serio la seguridad de los datos y la privacidad del cliente. Para el sector de la salud, Invoca cumple con HIPAA y firmará un BAA....Leer más
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