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Comparar BMC Helix ITSM y Planview ChangePoint

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Vistazo
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Calificación Estelar
(287)3.7 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (75.2% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre BMC Helix ITSM
Planview ChangePoint
Planview ChangePoint
Calificación Estelar
(17)3.3 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.9% de las reseñas)
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Aprende más sobre Planview ChangePoint

BMC Helix ITSM vs Planview ChangePoint

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BMC Helix ITSM es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con BMC Helix ITSM.

  • Los revisores consideraron que BMC Helix ITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que Planview ChangePoint.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Planview ChangePoint es la opción preferida.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BMC Helix ITSM sobre Planview ChangePoint.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BMC Helix ITSM
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Planview ChangePoint
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Prueba Gratuita
BMC Helix ITSM
No hay información de prueba disponible
Planview ChangePoint
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
243
7.1
16
Facilidad de uso
7.2
246
5.5
16
Facilidad de configuración
7.0
85
3.6
6
Facilidad de administración
7.2
83
4.7
6
Calidad del soporte
7.5
212
7.8
13
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
77
6.3
5
Dirección del producto (% positivo)
6.1
242
4.6
15
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.8
24
No hay suficientes datos
Administración
8.8
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Servicio de atención al cliente
9.0
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.9
112
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
103
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
7.9
85
No hay suficientes datos disponibles
7.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Informes
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
7.9
87
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.6
55
No hay suficientes datos disponibles
7.8
85
No hay suficientes datos disponibles
7.9
77
No hay suficientes datos disponibles
7.7
62
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Planview ChangePoint
Planview ChangePoint
BMC Helix ITSM y Planview ChangePoint no comparte categorías
Categorías Únicas
Planview ChangePoint
Planview ChangePoint está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
4.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
20.4%
Empresa(> 1000 empleados)
75.2%
Planview ChangePoint
Planview ChangePoint
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
17.6%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
29.4%
Empresa(> 1000 empleados)
52.9%
Industria de los revisores
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Tecnología de la Información y Servicios
33.9%
Telecomunicaciones
8.9%
Hospital y atención médica
6.6%
Software informático
6.3%
Educación Superior
3.7%
Otro
40.6%
Planview ChangePoint
Planview ChangePoint
Software informático
29.4%
Consultoría de Gestión
17.6%
Tecnología de la Información y Servicios
11.8%
Servicios financieros
11.8%
Utilidades
5.9%
Otro
23.5%
Principales Alternativas
BMC Helix ITSM
Alternativas de BMC Helix ITSM
Freshservice
Freshservice
Agregar Freshservice
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Agregar ServiceNow IT Service Management
Jira Service Management
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Agregar SolarWinds Service Desk
Planview ChangePoint
Alternativas de Planview ChangePoint
Certinia PS Cloud
Certinia PS Cloud
Agregar Certinia PS Cloud
Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)
Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)
Agregar Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)
BigTime
BigTime
Agregar BigTime
Deltek Replicon Time
Deltek Replicon Time
Agregar Deltek Replicon Time
Discusiones
BMC Helix ITSM
Discusiones de BMC Helix ITSM
Monty el Mangosta llorando
BMC Helix ITSM no tiene discusiones con respuestas
Planview ChangePoint
Discusiones de Planview ChangePoint
Monty el Mangosta llorando
Planview ChangePoint no tiene discusiones con respuestas