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Comparar Bloomfire y Upland RightAnswers 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Empresa (56.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
$45.00 1 Users Por mes
Bloomfire
Calificación Estelar
(510)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contáctanos 25 Users Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Upland RightAnswers
Calificación Estelar
(46)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (56.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$45.00 1 Users Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Bloomfire sobresale en la experiencia del usuario, destacando sus fuertes capacidades de búsqueda y descubrimiento que facilitan encontrar información rápidamente en varios contextos. Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva que requiere una capacitación mínima, haciéndola accesible para usuarios no técnicos.
- Los usuarios dicen que Upland RightAnswers proporciona un diseño bien estructurado y limpio para el contenido, lo cual es particularmente beneficioso para organizaciones con grandes bases de empleados. Los revisores mencionan que segmenta efectivamente el contenido de conocimiento, permitiendo a los usuarios identificar fácilmente la información relevante para sus áreas de servicio específicas.
- Según las reseñas verificadas, Bloomfire tiene una ventaja significativa en la velocidad de implementación, con usuarios elogiando su rápido proceso de incorporación y facilidad de configuración. Esto se contrasta con Upland RightAnswers, donde algunos usuarios encontraron la configuración sencilla pero señalaron que puede no ser tan fluida como la de Bloomfire.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Bloomfire es notablemente alta, con una puntuación de 9.2, reflejando la satisfacción de los usuarios con la asistencia que reciben. En comparación, Upland RightAnswers también recibe comentarios positivos por su atención al cliente, pero queda ligeramente detrás de Bloomfire en esta área.
- Los revisores de G2 destacan que las características de centralización y contribución de contenido de Bloomfire son aspectos destacados, facilitando a los usuarios la creación y gestión de contenido sin un conocimiento técnico extenso. Upland RightAnswers, aunque efectivo, no iguala este nivel de facilidad de uso en la gestión de contenido.
- Los usuarios informan que aunque Upland RightAnswers ofrece valiosas características de informes para monitorear el uso, las capacidades analíticas de Bloomfire se perciben como más robustas, proporcionando una visión más profunda del compromiso del usuario y la efectividad del contenido, lo cual es crucial para la gestión continua del conocimiento.
Bloomfire vs Upland RightAnswers
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Bloomfire es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Upland RightAnswers.
- Los revisores consideraron que Bloomfire satisface mejor las necesidades de su empresa que Upland RightAnswers.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Bloomfire es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Upland RightAnswers sobre Bloomfire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
Team
Contáctanos
25 Users Por año
Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
Upland RightAnswers
Knowledge Unlimited
$45.00
1 Users Por mes
- KCS Activado
- Acceder al Conocimiento
- Autorizar Conocimiento
Prueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleUpland RightAnswers
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
414
8.6
38
Facilidad de uso
9.1
417
8.6
38
Facilidad de configuración
8.9
179
8.2
36
Facilidad de administración
8.9
158
8.6
30
Calidad del soporte
9.2
326
9.1
35
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
145
9.2
31
Dirección del producto (% positivo)
8.2
398
8.4
37
Características
Gestión de contenidos
9.7
10
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
8.9
9
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
98
8.6
18
Administración
9.2
58
7.9
12
9.2
59
8.5
10
8.7
57
8.3
10
Gestión del conocimiento
9.2
85
9.0
15
9.1
69
8.7
13
8.9
67
8.6
12
conformidad
9.1
61
9.0
12
8.9
57
9.2
11
9.0
55
8.5
9
8.7
53
8.7
9
Atención al cliente
8.9
85
8.6
13
8.8
74
8.3
10
8.7
65
8.8
10
Seguridad de los datos
8.9
51
Función no disponible
8.8
53
9.2
8
9.2
55
9.0
12
8.6
57
7.9
7
Administración
8.4
63
8.1
8
9.0
70
8.2
12
9.0
77
9.6
12
IA generativa
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
114
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
88
No hay suficientes datos disponibles
8.8
62
No hay suficientes datos disponibles
9.2
68
No hay suficientes datos disponibles
9.4
76
No hay suficientes datos disponibles
9.4
92
No hay suficientes datos disponibles
9.7
85
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.5
94
No hay suficientes datos disponibles
9.5
100
No hay suficientes datos disponibles
9.4
100
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
65
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
9.0
86
9.3
12
8.9
101
9.6
9
8.9
92
9.2
13
8.6
74
7.5
12
7.7
51
8.7
10
8.6
53
9.2
10
Difusión del conocimiento
9.0
92
8.5
11
9.1
100
8.8
12
9.4
110
9.2
10
9.2
107
9.0
12
9.1
60
7.5
8
8.7
51
8.1
8
9.1
56
9.4
8
8.3
47
6.7
8
8.6
53
7.3
8
AI Agente - Base de Conocimiento
9.2
12
No hay suficientes datos disponibles
9.3
12
No hay suficientes datos disponibles
9.0
12
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.0
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
6.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.4
7
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
6.4
7
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y Upland RightAnswers está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas y Motores de Insight
Upland RightAnswers está categorizado como Autoservicio al Cliente y Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Upland RightAnswers
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.7%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.1%
Tecnología de la Información y Servicios
25.0%
Servicios financieros
9.1%
venta al por menor
6.8%
Software informático
6.8%
Banca
6.8%
Otro
45.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 Comentarios
DA
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¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
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Upland RightAnswers no tiene discusiones con respuestas
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