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Comparar Bloomfire y Helpjuice 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.7% de las reseñas)
Mercado medio (48.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Bloomfire
Calificación Estelar
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Pros & Cons
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Aprende más sobre HelpjuiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Bloomfire sobresale en sus capacidades de búsqueda y descubrimiento, facilitando a los usuarios encontrar información rápidamente en varios contextos. Los usuarios aprecian la interfaz fácil de usar que requiere una capacitación mínima, lo cual es particularmente beneficioso para los miembros del equipo no técnicos.
- Los usuarios dicen que Helpjuice destaca con su búsqueda y chatbot impulsados por IA, lo que mejora significativamente el autoservicio del cliente. Esta característica ha sido descrita como un cambio de juego para los equipos de soporte, permitiendo a los clientes encontrar respuestas de manera independiente y reduciendo el volumen de casos.
- Los revisores mencionan que aunque ambos productos tienen puntuaciones similares en facilidad de uso, Helpjuice tiene una ligera ventaja en facilidad de configuración. Los usuarios han destacado el proceso de implementación sencillo, que ayuda a los equipos a comenzar rápidamente.
- Según las reseñas verificadas, Bloomfire brilla en centralización de contenido y facilidad de contribución, con usuarios que señalan que permite una colaboración y gestión de documentos sin problemas. Esta característica es particularmente elogiada por su capacidad para agilizar los flujos de trabajo para los equipos.
- Los revisores de G2 indican que Helpjuice es particularmente efectivo para la gestión de documentos, con usuarios que lo encuentran versátil para albergar procedimientos e instrucciones. La capacidad de agregar palabras clave para una búsqueda fácil y recopilar comentarios de los usuarios sobre los documentos es una ventaja notable.
- Los usuarios informan que mientras Bloomfire tiene un fuerte enfoque en el compartir conocimiento, las características de Helpjuice para comentarios e input de usuarios en documentos proporcionan una experiencia más interactiva, permitiendo a los equipos mantener su base de conocimiento actualizada y relevante.
Bloomfire vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que eran igualmente fáciles de usar. Sin embargo, Helpjuice es más fácil de configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Helpjuice en general.
- Tanto Bloomfire como Helpjuice cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helpjuice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Helpjuice sobre Bloomfire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
Team
Contáctanos
25 Users Por año
Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
Helpjuice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleHelpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
413
9.0
345
Facilidad de uso
9.1
416
9.1
360
Facilidad de configuración
8.8
178
9.2
317
Facilidad de administración
8.9
157
9.1
279
Calidad del soporte
9.2
325
9.5
326
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
144
9.4
274
Dirección del producto (% positivo)
8.2
397
9.5
344
Características
Gestión de contenidos
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
98
8.7
79
Administración
9.2
58
8.8
77
9.2
59
8.6
74
8.7
57
8.7
74
Gestión del conocimiento
9.2
85
9.3
71
9.1
69
8.9
69
8.9
67
8.9
69
conformidad
9.1
61
8.7
76
8.9
57
8.7
75
9.0
55
8.5
75
8.7
53
8.3
74
Atención al cliente
8.9
85
8.8
71
8.8
74
8.6
70
8.7
65
8.5
69
Seguridad de los datos
8.9
51
8.5
73
8.8
53
8.7
71
9.2
55
9.0
71
8.6
57
Función no disponible
Administración
8.4
63
8.5
68
9.0
70
9.0
69
9.0
77
9.2
71
IA generativa
9.3
18
8.3
64
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
114
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
No hay suficientes datos disponibles
9.4
75
No hay suficientes datos disponibles
9.4
91
No hay suficientes datos disponibles
9.7
84
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.4
93
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
9.0
85
8.0
269
8.9
100
8.5
277
8.9
91
8.8
275
8.6
73
8.2
272
7.7
50
7.2
266
8.6
52
8.7
276
Difusión del conocimiento
9.0
91
8.7
269
9.1
99
9.0
274
9.4
109
8.8
268
9.2
106
8.5
263
9.1
59
8.6
263
8.7
50
7.8
255
9.1
55
9.1
266
8.3
46
7.8
253
8.6
52
7.9
252
AI Agente - Base de Conocimiento
9.1
11
7.5
41
9.2
11
7.7
41
8.9
11
7.5
40
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.2
167
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.6
164
No hay suficientes datos disponibles
9.0
162
No hay suficientes datos disponibles
7.4
149
No hay suficientes datos disponibles
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas y Motores de Insight
Helpjuice está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.8%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.2%
Software informático
24.7%
Tecnología de la Información y Servicios
11.5%
Telecomunicaciones
4.4%
Hospital y atención médica
2.7%
Servicios financieros
2.7%
Otro
53.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 Comentarios
DA
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¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
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Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
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