Comparar BeyondTrust Remote Support y Remote Desktop Services 
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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportRemote Desktop Services
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Pequeña empresa (33.8% de las reseñas)
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Aprende más sobre Remote Desktop ServicesResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en la experiencia del usuario, destacando particularmente su funcionalidad de chat como excelente y realmente útil para los usuarios finales. Esta característica, junto con la capacidad de registrar y auditar cada acción remota, lo convierte en un favorito entre los profesionales de TI.
- Los usuarios dicen que Remote Desktop Services ofrece una interfaz fácil de usar, lo que facilita su configuración y navegación. Los revisores aprecian su capacidad para mantener la consistencia entre los usuarios de una organización, lo que facilita la colaboración de manera efectiva.
- Según las reseñas verificadas, BeyondTrust Remote Support tiene una calificación de satisfacción general más alta en comparación con Remote Desktop Services, con usuarios que elogian su evolución continua y su capacidad de respuesta a los comentarios a través de grupos de soporte de usuarios. Esta adaptabilidad se considera una ventaja significativa.
- Los revisores mencionan que, aunque BeyondTrust Remote Support tiene una ligera ventaja en facilidad de uso y capacidades administrativas, Remote Desktop Services sigue siendo considerado una opción sólida para pequeñas empresas, particularmente por su proceso de configuración sencillo.
- Los usuarios destacan que las características de BeyondTrust Remote Support como la grabación de sesiones y el compartir archivos son particularmente robustas, mejorando la experiencia general de soporte remoto. En contraste, Remote Desktop Services, aunque efectivo, no ofrece el mismo nivel de características avanzadas.
- Los revisores de G2 señalan que la calidad del soporte de BeyondTrust Remote Support es notablemente superior, con usuarios que aprecian la asistencia rápida y los recursos disponibles. Mientras tanto, Remote Desktop Services ha recibido comentarios mixtos sobre la calidad del soporte, indicando margen de mejora en esta área.
BeyondTrust Remote Support vs Remote Desktop Services
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BeyondTrust Remote Support es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Remote Desktop Services, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support satisface mejor las necesidades de su empresa que Remote Desktop Services.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que BeyondTrust Remote Support es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BeyondTrust Remote Support sobre Remote Desktop Services.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesRemote Desktop Services
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
Remote Desktop Services
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
333
9.1
134
Facilidad de uso
9.2
335
9.1
134
Facilidad de configuración
8.7
230
8.9
40
Facilidad de administración
9.0
205
8.9
39
Calidad del soporte
9.2
309
8.5
97
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
9.1
34
Dirección del producto (% positivo)
9.2
330
8.2
132
Características
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
126
No hay suficientes datos disponibles
9.2
126
No hay suficientes datos disponibles
9.0
112
No hay suficientes datos disponibles
9.0
113
No hay suficientes datos disponibles
9.0
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
117
No hay suficientes datos disponibles
7.2
82
No hay suficientes datos disponibles
7.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.5
96
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
No hay suficientes datos disponibles
8.8
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.0
92
8.8
53
8.5
84
8.5
49
8.7
90
8.5
50
9.0
86
8.4
42
9.1
91
8.4
44
8.8
88
8.0
47
9.1
97
8.9
54
Plataforma
9.0
91
9.1
50
8.1
79
8.0
35
8.5
82
8.7
51
9.3
93
9.0
56
Seguridad
8.6
63
8.1
42
8.7
76
8.5
48
8.7
77
8.0
42
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y Remote Desktop Services está categorizado como Escritorio Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Soporte Remoto, y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
Remote Desktop Services no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Remote Desktop Services
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Educación Superior
11.4%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
51.2%
Tecnología de la Información y Servicios
15.8%
Software informático
10.8%
Redes informáticas
7.9%
Seguridad informática y de redes
6.5%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
5.0%
Otro
54.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
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