Comparar Autotask y Kaseya BMS 
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Autotask
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Aprende más sobre AutotaskKaseya BMS
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Aprende más sobre Kaseya BMSResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Autotask sobresale en proporcionar una herramienta integral de Automatización de Servicios Profesionales (PSA), con usuarios destacando su efectividad en la gestión de tickets de ayuda. La capacidad de priorizar y asignar tickets mejora la eficiencia del flujo de trabajo, convirtiéndolo en un favorito entre las pequeñas empresas.
- Los usuarios dicen que Kaseya BMS ofrece integraciones sin problemas que requieren una mínima intervención continua una vez configuradas, lo cual es una ventaja significativa para los equipos que buscan optimizar sus procesos. La categorización de tickets y las funciones de etiquetado también reciben elogios por su flexibilidad y organización.
- Los revisores mencionan que las capacidades de informes y análisis de Autotask son particularmente útiles, con muchos usuarios apreciando los detallados insights que ayudan en la toma de decisiones. Esta característica se cita a menudo como una razón clave para elegir Autotask sobre los competidores.
- Según las reseñas verificadas, Kaseya BMS es reconocido por su interfaz fácil de usar, con muchos usuarios encontrando el proceso de configuración sencillo. Esta facilidad de uso es un punto fuerte para los equipos que pueden no tener una amplia experiencia técnica.
- Los revisores de G2 destacan que la calidad del soporte de Autotask es superior, con usuarios señalando una asistencia receptiva que ayuda a resolver problemas rápidamente. Este nivel de soporte es crucial para las empresas que dependen en gran medida de sus herramientas de gestión de servicios de TI.
- Los usuarios informan que aunque Kaseya BMS tiene un potente conjunto de herramientas de gestión, algunos encuentran que carece de la profundidad de características disponibles en Autotask, particularmente en áreas como la automatización del flujo de trabajo de tickets y la generación de informes de incidentes, lo que puede afectar la eficiencia operativa.
Autotask vs Kaseya BMS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kaseya BMS es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Autotask en general.
- Los revisores consideraron que Kaseya BMS satisface mejor las necesidades de su empresa que Autotask.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Autotask es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Autotask sobre Kaseya BMS.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Autotask
No hay precios disponiblesKaseya BMS
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Autotask
No hay información de prueba disponibleKaseya BMS
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
466
8.6
25
Facilidad de uso
7.9
498
8.4
28
Facilidad de configuración
7.4
385
8.1
23
Facilidad de administración
7.6
279
8.5
20
Calidad del soporte
8.1
433
7.8
26
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
270
8.0
19
Dirección del producto (% positivo)
8.3
464
7.2
25
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
7.5
191
8.4
10
Administración
8.0
178
7.8
10
|
Característica Verificada
7.9
180
8.0
9
|
Característica Verificada
8.0
182
7.4
9
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
9.1
185
9.3
10
|
Característica Verificada
8.4
182
8.7
10
|
Característica Verificada
8.4
183
9.2
10
|
Característica Verificada
Gestión
8.2
180
7.4
9
|
Característica Verificada
8.3
181
9.3
9
|
Característica Verificada
8.4
178
9.1
9
|
Característica Verificada
7.9
176
8.5
10
|
Característica Verificada
7.5
171
7.8
9
Funcionalidad
9.1
180
9.4
8
|
Característica Verificada
8.3
177
8.3
9
8.5
180
8.1
9
|
Característica Verificada
8.3
178
8.3
8
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
5.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.3
12
No hay suficientes datos disponibles
6.1
12
No hay suficientes datos disponibles
5.9
11
No hay suficientes datos disponibles
6.1
11
No hay suficientes datos disponibles
5.3
10
No hay suficientes datos disponibles
6.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Servicios ProfesionalesOcultar 35 característicasMostrar 35 características
6.8
204
No hay suficientes datos
Gestión de clientes
8.0
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
177
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
180
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Proyectos
6.9
180
No hay suficientes datos disponibles
7.0
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad
7.2
172
No hay suficientes datos disponibles
7.3
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.4
165
No hay suficientes datos disponibles
6.8
170
No hay suficientes datos disponibles
6.5
167
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de carteras
6.7
166
No hay suficientes datos disponibles
6.8
165
No hay suficientes datos disponibles
6.6
163
No hay suficientes datos disponibles
6.6
162
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
6.7
165
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
166
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Administración
7.8
183
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
175
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
172
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.3
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
159
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
163
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
4.7
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
5.7
88
No hay suficientes datos disponibles
6.1
87
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial - Automatización de Servicios Profesionales
5.2
33
No hay suficientes datos disponibles
4.9
32
No hay suficientes datos disponibles
6.1
32
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Servicios Profesionales
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
5.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
8.1
236
No hay suficientes datos disponibles
8.4
235
No hay suficientes datos disponibles
8.4
234
No hay suficientes datos disponibles
7.0
229
No hay suficientes datos disponibles
7.3
230
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
233
No hay suficientes datos disponibles
8.8
234
No hay suficientes datos disponibles
7.4
226
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
6.1
229
No hay suficientes datos disponibles
7.9
229
No hay suficientes datos disponibles
7.2
224
No hay suficientes datos disponibles
7.5
224
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.6
14
No hay suficientes datos disponibles
5.2
14
No hay suficientes datos disponibles
4.4
15
No hay suficientes datos disponibles
4.0
14
No hay suficientes datos disponibles
4.5
13
No hay suficientes datos disponibles
5.1
14
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Autotask y Kaseya BMS está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Categorías Únicas
Autotask está categorizado como Automatización de Servicios Profesionales y Mesa de Servicio
Kaseya BMS no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Autotask
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kaseya BMS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
52.2%
Seguridad informática y de redes
17.4%
Software informático
6.1%
Redes informáticas
3.3%
Consultoría
2.3%
Otro
18.7%
Tecnología de la Información y Servicios
60.0%
Seguridad informática y de redes
12.5%
Agricultura
7.5%
Redes informáticas
7.5%
Seguridad e Investigaciones
2.5%
Otro
10.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Comentarios
UA
Una herramienta (Módulo CRM más ERP) diseñada específicamente para los Proveedores de Servicios de TI Gestionados (MSPs). Esta herramienta no solo ayuda a...Leer más
Autotask no tiene más discusiones con respuestas
¿Hay una prueba gratuita disponible?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
You can take BMS for a test drive for 30 days to get a feel for the system and how you will make the migration to our platform. The trial is free of charge...Leer más
¿Cómo se compara el precio con otras soluciones PSA?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
Depending on who you are using for your PSA service, BMS can often be much more enticing from a financial perspective - while matching the feature sets of...Leer más
¿Está BMS en la nube o en las instalaciones?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
At the moment, BMS is a cloud solution only - so you'll need connectivity to use the platform. We don't have an on-premise version available at this time,...Leer más
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