Comparar AskNicely y Dynamics 365 Customer Voice
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Dynamics 365 Customer Voice
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Aprende más sobre Dynamics 365 Customer Voice
Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que AskNicely destaca por su facilidad de uso, con muchos usuarios apreciando su característica de preguntas generadas por IA, que simplifica el proceso de retroalimentación al crear automáticamente preguntas basadas en áreas de enfoque de entrada. Esto lo ha convertido en una opción preferida para aquellos que buscan agilizar su recopilación de retroalimentación.
- Los usuarios dicen que la asequibilidad de AskNicely es una ventaja significativa, permitiendo a las empresas acceder a herramientas de retroalimentación de calidad sin gastar demasiado. Los revisores destacan el excelente servicio al cliente de la plataforma, lo que proporciona la tranquilidad de que la ayuda está disponible cuando se necesita.
- Según las reseñas verificadas, Dynamics 365 Customer Voice ofrece una experiencia altamente personalizable, con usuarios elogiando su constructor de encuestas intuitivo de arrastrar y soltar. Esta flexibilidad permite a las empresas adaptar las encuestas a sus necesidades específicas, convirtiéndolo en un fuerte competidor para aquellos que priorizan la personalización.
- Los revisores mencionan que AskNicely tiene una ventaja notable en las métricas de satisfacción general, reflejada en su mayor puntuación G2 y un mayor número de reseñas recientes. Esto sugiere que los usuarios están encontrando consistentemente valor en la plataforma, particularmente en su facilidad de uso e instalación.
- Los usuarios destacan que aunque Dynamics 365 Customer Voice se integra bien con herramientas como Power Automate, algunos lo encuentran menos intuitivo en comparación con AskNicely. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios, lo que puede afectar la usabilidad diaria.
- Los revisores de G2 informan que el fuerte desempeño de AskNicely en métricas de satisfacción del cliente, como su alto Net Promoter Score, indica que los usuarios no solo están satisfechos, sino que también es probable que lo recomienden a otros. En contraste, Dynamics 365 Customer Voice, aunque funcional, ha recibido calificaciones de satisfacción más bajas, lo que sugiere margen de mejora en la experiencia del usuario.
AskNicely vs Dynamics 365 Customer Voice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que AskNicely es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con AskNicely.
- Los revisores consideraron que AskNicely satisface mejor las necesidades de su empresa que Dynamics 365 Customer Voice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que AskNicely es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de AskNicely sobre Dynamics 365 Customer Voice.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
AskNicely
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Capture lo que más importa a los clientes con encuestas CSAT y NPS atractivas.
- Usuarios ilimitados
- Desde 500 respuestas; el precio escala con el volumen de respuestas
- Encuestas impulsadas por IA
Dynamics 365 Customer Voice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
AskNicely
No hay información de prueba disponibleDynamics 365 Customer Voice
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
884
8.7
15
Facilidad de uso
9.4
899
8.8
15
Facilidad de configuración
9.2
582
9.0
10
Facilidad de administración
9.3
569
8.8
10
Calidad del soporte
9.4
794
8.7
14
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
9.5
560
8.5
9
Dirección del producto (% positivo)
9.1
885
8.1
12
Características
Analytics
9.7
217
7.9
8
9.5
192
8.2
11
9.0
173
7.7
11
8.3
161
7.8
10
Personalización
8.7
170
8.3
9
8.2
147
8.1
8
8.4
150
7.6
7
8.6
148
7.7
8
IA generativa
8.5
116
No hay suficientes datos disponibles
8.6
118
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
AskNicely y Dynamics 365 Customer Voice está categorizado como Gestión de Experiencias
Categorías Únicas
AskNicely no tiene categorías únicas
Dynamics 365 Customer Voice no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
AskNicely
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Dynamics 365 Customer Voice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
12.4%
Tecnología de la Información y Servicios
8.7%
Internet
5.3%
Salud, bienestar y fitness
5.1%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
64.3%
Tecnología de la Información y Servicios
17.6%
Servicios financieros
11.8%
Software informático
11.8%
Venta al por mayor
5.9%
Almacenamiento
5.9%
Otro
47.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuándo tendrá AskNicely integración con Zoho CRM?
1 Comentario
AW
Hola Lou,
Puedes integrar AskNicely con tu cuenta de Zoho Desk para enviar automáticamente encuestas cuando se cierran los tickets. Cada solicitud de...Leer más
¿Cómo veo quién está dejando la reseña?
1 Comentario
JM
Hola Katelyn, esta es una opción que se puede activar y desactivar. Recomiendo contactar directamente a nuestro equipo de soporte en support@asknice.ly para...Leer más
¿Cómo hago para que el propietario del caso en Salesforce esté conectado con el propietario de la respuesta de la encuesta de AskNicely?
1 Comentario
SW
Hola Alex - Es una cuestión de qué campos u objetos asociados con el caso querrías enviar. Podemos adjuntar una respuesta a un Caso en Salesforce si tenemos...Leer más
Dynamics 365 Customer Voice no tiene discusiones con respuestas
