¿Quién Usa el Software de Inteligencia de Mercado?
Profesionales de marketing: La inteligencia de mercado se recopilaba utilizando grupos focales de varios demográficos en el pasado. Ahora los datos de inteligencia de mercado están al alcance de los profesionales de marketing para afinar mejor sus campañas de marketing para penetrar nuevos mercados o centrarse en la retención.
Equipos de ventas: Los ejecutivos de cuentas o representantes de desarrollo de negocios a menudo usan la inteligencia de mercado para obtener una mejor comprensión del mercado de clientes potenciales. También puede ser útil al prever oportunidades futuras.
Desafíos con el Software de Inteligencia de Mercado
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
A menudo puede confundirse con la inteligencia competitiva: Es crucial distinguir que los insights de mercado provienen de una segmentación de mercado específica de un cliente y su comportamiento. La inteligencia competitiva es estrictamente para datos sobre paisajes empresariales y no sobre tendencias, mercados o segmentos.
Distribuir insights profundos: Al recopilar inteligencia de mercado, se reúne mucha información. Encontrar la información a través del análisis de mercado y la mensajería puede ser un desafío. Use conjuntos de datos relevantes que funcionen mejor en su mercado existente.
Cómo Comprar Software de Inteligencia de Mercado
Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Inteligencia de Mercado
Para los productos de inteligencia de mercado, el requisito debe ser que el software recopile información de mercado disponible públicamente y centrada en el cliente para comprender mejor al cliente y su comportamiento.
Comparar Productos de Software de Inteligencia de Mercado
Crear una lista larga
Los compradores deben comenzar entendiendo qué productos no serán adecuados. El siguiente paso es compilar las características de inteligencia de mercado que serían esenciales, como tener un enfoque en datos centrados en el cliente o segmentos de comportamiento del cliente y retroalimentación del cliente. Si hay una cosa específica de un producto que otros no tienen pero no es crítica para los objetivos comerciales, los compradores pueden considerar dejar ese producto atrás para encontrar uno que cumpla con todos los requisitos.
Crear una lista corta
Una vez que se hace una selección primaria de características de necesidades y deseos, los compradores deben comenzar a identificar productos que se ajusten a este molde y asegurarse de que estos productos cumplan con todos los requisitos esenciales para los objetivos comerciales clave. Una vez que las opciones se han reducido, las empresas deben considerar reseñas y análisis objetivos de terceros.
Realizar demostraciones
Puede haber una opción para participar en una prueba gratuita, generalmente de una semana a un mes de uso, para ayudar a tomar la decisión. A menudo, después del período de prueba, la mayoría de los proveedores de inteligencia de mercado incluirán un plan de precios escalonado que mejor se adapte a las necesidades y tamaño de una empresa. Es esencial durante el período de demostración hacer una lista de preguntas que sean cruciales para las decisiones de compra del comprador para que se puedan revisar con el contacto de ventas.
Selección de Software de Inteligencia de Mercado
Elegir un equipo de selección
A menos que se decida usar la versión gratuita del producto, los interesados internos, como gerentes inmediatos o jefes de departamento, deben incluirse en esta compra. Ellos dirigirán la estrategia, y para colaborar efectivamente, necesitarán visibilidad sobre el costo y la implementación. Los compradores también deben considerar el costo de una herramienta de inteligencia de mercado y el tiempo de implementación.
Negociación
La mayoría de estos productos no requerirán negociación, pero eso no significa que los compradores deban comprometerse en características, complementos o servicios. Si una característica específica puede costar extra pero obtener mejores resultados, los compradores deben considerarlo e intentar incluirlo en un paquete por el costo básico.
Decisión final
El comprador debe tomar la decisión de compra con los objetivos comerciales y el presupuesto en mente. Es importante alinear a todas las partes internas sobre cómo esta compra o adición beneficiará al negocio.
