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Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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$1,080.00 Por año
Adobe RoboHelp
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(38)4.0 de 5
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Adobe RoboHelp sobresale en su función de "Versionado e Historial de Versiones", lo que permite un fácil seguimiento de los cambios en los documentos, mientras que ProProfs Knowledge Base Software ofrece una interfaz de "Base de Conocimientos" más amigable que simplifica la gestión de contenido.
- Los revisores mencionan que ProProfs Knowledge Base Software tiene una calificación más alta de "Facilidad de Uso" (9.5) en comparación con Adobe RoboHelp (8.0), lo que indica que los usuarios encuentran ProProfs más intuitivo y accesible para tareas cotidianas.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de "Plantillas" de Adobe RoboHelp (8.3) proporciona una base sólida para crear documentación, pero ProProfs Knowledge Base Software brilla con sus "Artículos Buscables" (8.8) que mejoran la experiencia del usuario al facilitar la recuperación de información.
- Los usuarios en G2 informan que ProProfs Knowledge Base Software tiene una "Calidad de Soporte" superior (9.3) en comparación con Adobe RoboHelp (7.4), lo que sugiere que los usuarios se sienten más apoyados y valorados al usar ProProfs.
- Los revisores mencionan que el "Editor de Contenido" de Adobe RoboHelp es robusto pero puede ser complejo, mientras que la función de "Compartición de Enlaces" de ProProfs Knowledge Base Software (9.0) es elogiada por su simplicidad y efectividad en la rápida difusión de información.
- Los usuarios dicen que el "Rendimiento y Fiabilidad" de Adobe RoboHelp es encomiable, pero la funcionalidad de "Búsqueda Avanzada" de ProProfs Knowledge Base Software (9.3) es una característica destacada que mejora significativamente la experiencia del usuario al facilitar la búsqueda de contenido relevante.
Adobe RoboHelp vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ProProfs Knowledge Base Software en general.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Adobe RoboHelp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ProProfs Knowledge Base Software sobre Adobe RoboHelp.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Adobe RoboHelp
No hay precios disponiblesProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
Adobe RoboHelp
No hay información de prueba disponibleProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.1
30
9.2
22
Facilidad de uso
8.0
29
9.5
22
Facilidad de configuración
7.1
19
8.9
11
Facilidad de administración
7.5
19
9.0
10
Calidad del soporte
7.4
28
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.1
18
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
5.9
31
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.0
6
Páginas de conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.2
6
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.4
10
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
9.4
9
No hay suficientes datos disponibles
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
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Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
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Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
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Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
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Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
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Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Seguridad
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Contenido
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Adobe RoboHelp y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Categorías Únicas
Adobe RoboHelp no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Herramientas de Oficina de Google Workspace, Autoservicio al Cliente, Base de Conocimientos, y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Adobe RoboHelp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
30.6%
Software informático
16.7%
Escritura y edición
11.1%
Banca
8.3%
Telecomunicaciones
5.6%
Otro
27.8%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Adobe RoboHelp?
1 Comentario
CK
Adobe RoboHelp se utiliza para publicar documentos, como Procedimientos de Nivel de Escritorio o Ayudas de Trabajo, Guías de Referencia, etc., en un formato...Leer más
Adobe RoboHelp no tiene más discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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