
Las plataformas de datos de clientes (CDPs) se utilizan para consolidar e integrar datos de clientes en una única base de datos. Estas herramientas ofrecen a los equipos de marketing información relevante necesaria para ejecutar campañas. Un CDP puede obtener información de fuentes en línea y fuera de línea, como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de correo electrónico, para ofrecer una visión completa del cliente. Después de recuperar estos datos, un CDP puede ayudar a las organizaciones a predecir el siguiente movimiento óptimo con un cliente en particular. Esto permite a las empresas aprender qué se necesita hacer para retener a clientes específicos. Un CDP también puede ser utilizado por los equipos de servicio al cliente para adaptar su soporte a cada individuo. El software de automatización de marketing, el software de almacén de datos y otras plataformas que almacenan datos pueden típicamente integrarse con un CDP.
Existen algunos tipos diferentes de CDPs para ayudar a las empresas con diferentes casos de uso. Un CDP de datos es el sistema más común de datos de clientes unificados para crear un perfil único del consumidor. Un CDP de campaña se utiliza para la gestión de campañas, centros de marketing multicanal y de canales cruzados. Y un CDP de análisis es estrictamente para el análisis del tipo de datos que contiene.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Datos de Clientes (CDP), un producto debe:
Proporcionar una vista de 360 grados del cliente Recopilar datos de múltiples fuentes en una plataforma, incluyendo datos de primera, segunda y tercera parte de fuentes en línea y fuera de línea Unificar perfiles de clientes a través de sistemas Conectarse con otros sistemas para permitir a los mercadólogos ejecutar campañas Mejorar la segmentación para campañas de marketingG2 se enorgullece de mostrar reseñas imparciales sobre la satisfacción de user en nuestras calificaciones e informes. No permitimos colocaciones pagadas en ninguna de nuestras calificaciones, clasificaciones o informes. Conozca nuestras metodologías de puntuación.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
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Las empresas de confianza utilizan la CDP de inquilino único con consentimiento de Blotout y el conjunto de análisis para prosperar en la era posterior a las cookies.
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Llega a más de tus invitados en cualquier canal. Casi el 80% de los clientes no te dicen nada sobre ellos mismos.
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Estamos construyendo una plataforma integral que permitirá a cualquier marca de restaurante, grande o pequeña, entrelazar su propia versión de un ecosistema digital de clase mundial. Nuestras soluciones integradas optimizan las operaciones, mejoran las relaciones con los clientes y ofrecen experiencias increíbles para los clientes.
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Capillary CDP+ es una plataforma impulsada por IA que unifica los datos de los clientes a través de canales, proporcionando una vista de 360° de los clientes. Con una agregación de datos sin fisuras, seguridad mejorada y una toma de decisiones más inteligente, permite estrategias de compromiso hiperpersonalizadas que impulsan el ROI.
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El Capitán Metrics es mucho más que una Plataforma de Datos de Clientes (CDP). Unificación entre dispositivos, Atribución multicanal y Automatización de marketing en tiempo real.
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Castled es una plataforma de interacción con el cliente de próxima generación que aprovecha el poder de tu almacén de datos en la nube existente, como Snowflake, BigQuery, Redshift o Postgres, para crear campañas de marketing personalizadas sin duplicar datos. A diferencia de las plataformas tradicionales, Castled opera directamente en tu almacén de datos, asegurando una mayor seguridad de datos, consistencia y rentabilidad. Características y Funcionalidades Clave: - Constructor Visual de Audiencias: Crea segmentos de clientes personalizados a través de una interfaz intuitiva y sin código, eliminando la necesidad de conocimientos de SQL o soporte de ingeniería. - Automatización de Flujos de Trabajo: Diseña y ejecuta recorridos de clientes omnicanal con activadores en tiempo real y condiciones de ramificación, facilitando una interacción fluida a través de múltiples canales. - Activación de Datos: Sincroniza los datos de clientes desde tu almacén a herramientas externas, permitiendo un flujo y utilización de datos eficiente sin duplicación de datos. - Acciones de Interacción: Obtén información completa sobre las interacciones de los clientes, permitiendo la toma de decisiones basada en datos y la optimización de campañas. - Impulsor de Entrega de Notificaciones: Logra tasas de entrega de notificaciones líderes en la industria, asegurando que tus mensajes lleguen efectivamente al público objetivo. Valor Principal y Problema Resuelto: Castled aborda las limitaciones de las plataformas tradicionales de interacción con el cliente al eliminar la necesidad de almacenar datos de clientes externamente, mejorando así la seguridad de los datos y el cumplimiento. Al operar directamente en tu almacén de datos, asegura la consistencia de los datos y reduce los costos asociados con la duplicación de datos y los modelos de precios basados en volumen. Este enfoque empodera a los especialistas en marketing para crear campañas complejas y personalizadas de manera eficiente, sin depender de equipos técnicos, y acelera el tiempo de obtención de valor al utilizar la infraestructura de datos existente.
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Plataforma de Datos del Cliente y CRM perfectamente ajustados para el comercio minorista, la industria farmacéutica, la hospitalidad, el comercio electrónico y la industria del entretenimiento. Fuerte enfoque en enriquecer los datos digitales con fuentes offline para lograr una verdadera vista de 360 grados del cliente. CDP y CRM CareCloud es una plataforma de marketing y lealtad para equipos enfocados en aumentar el CLV, la tasa de retención, las métricas RFM y la gestión de relaciones.
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Celebrus – Plataforma de Identidad Digital y Datos en Tiempo Real Celebrus empodera a las empresas para desbloquear el valor completo de sus datos de clientes al proporcionar información de identidad y comportamiento de primera mano en tiempo real en marketing, prevención de fraude y análisis. A diferencia de los CDPs tradicionales, herramientas de fraude o plataformas de análisis, Celebrus captura y conecta cada interacción del cliente — a través de canales, dispositivos y sesiones — en milisegundos. El resultado es una identidad digital persistente y una única fuente confiable de verdad para cada equipo. Con las soluciones AI-Ready de Celebrus obtienes lo que la mayoría de los CDPs no pueden ofrecer: Captura de Datos de Todo el Viaje: Recolección de datos de primera mano en tiempo real, sin etiquetas, en cada punto de contacto digital. Resolución Persistente de Identidad Digital: Resuelve la identidad sin problemas a través de canales, sesiones y dispositivos para una vista única del cliente. Prevención de Fraude Más Allá del Inicio de Sesión: Detén el fraude antes de la autenticación y a lo largo de todo el viaje con evidencia contextual, de comportamiento y biométrica. Personalización de Marketing en Tiempo Real: Ofrece experiencias de cliente individualizadas y consentidas en el instante en que ocurren. Análisis Sin Límites: Permite obtener insights más rápidos y profundos con datos de clientes limpios, conectados y transparentes — siempre dentro de tus cuatro paredes. Privacidad y Cumplimiento por Diseño: Los datos nunca salen de tu entorno (listo para VPC) con un rastro de auditoría completamente transparente. • Los equipos de marketing usan Celebrus para impulsar la personalización, aumentar el compromiso y maximizar el ROI con activación en tiempo real. • Los equipos de fraude y riesgo usan Celebrus para detener el fraude más temprano, mejorar la verificación de identidad y proteger los ingresos con una defensa adaptativa basada en evidencia. • Los equipos de datos y análisis usan Celebrus para unificar datos aislados, acelerar el tiempo para obtener insights y confiar en la precisión de cada decisión. Celebrus es la capa que falta en las pilas de martech, fraude y análisis de hoy: una base de datos en tiempo real que ofrece resultados comerciales medibles.
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Cinch es una plataforma de automatización de marketing, construida sobre una plataforma de datos de clientes a nivel empresarial. ¿Por qué importa eso? Porque el éxito de tus comunicaciones de marketing depende del poder de tu base de datos de clientes. Si tienes contactos desactualizados o duplicados que ralentizan tu sistema, se refleja en el rendimiento de tu marketing. Construido desde cero para apoyar a negocios con múltiples ubicaciones, Cinch se especializa en marketing para negocios locales y ciencia de datos. Con un fuerte enfoque en la retención de clientes, Cinch mantiene a tus clientes comprometidos a lo largo del proceso de compra con robustos recorridos automatizados. Elige entre una biblioteca de plantillas específicas de la industria o crea una obra maestra personalizada. Con sede en Draper, Utah, Cinch también ofrece versiones más ligeras de su software para líderes de pequeñas empresas listos para impulsar el crecimiento de ingresos a través de estrategias de retención de clientes.
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
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Una inteligencia artificial de segmentación de clientes y análisis de comportamiento que transforma cómo entiendes e interactúas con tus clientes. Cohorts AI identifica el "rango" de patrones de uso que los clientes generan al usar software y mapea el recorrido de cada cliente a través de tu producto, revelando los patrones de uso que definen la adopción y el crecimiento a partir de decenas de miles de millones de eventos de telemetría. La vista enriquecida del uso de los clientes se indexa luego por KPIs de negocio como ARR, Retención Neta de Dólares (NDR) y Esfuerzo de Soporte para avanzar o controlar la adopción del producto que impulsa el "cambio de cohorte". Cohorts AI empodera a la Gestión de Producto, Marketing y Estrategias de Operaciones de GTM para entender el verdadero rango de uso y cómo guiar mejor a los clientes a través de la adopción del producto. Esto permite a los líderes identificar fricciones, impulsar la adopción de características y posicionar la característica o acción correcta en el momento adecuado. Al conectar el comportamiento de uso con los resultados de negocio, Cohorts AI permite a los equipos tomar acción a escala a lo largo de todo el ciclo de vida de adopción y uso del producto.
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Comsense Technologies es una empresa global de Servicios de Tecnología de Marketing y Análisis, que impulsa una ventaja competitiva única para ofrecer conocimientos accionables, permitiendo un crecimiento acelerado del negocio y resultados con un enfoque de compromiso escalable, rentable y centrado en el cliente. Nuestros servicios incluyen Consultoría Estratégica, Implementación de Extremo a Extremo, Gestión de Campañas, Desarrollo Personalizado, Evaluación de Herramientas, APIs e Integración, Migración y Servicios Gestionados. Nuestras soluciones que ayudan en la transformación empresarial consisten en: • Segmentación dinámica y automatización de marketing • Atribución de marketing y optimización de canales • Próxima mejor acción utilizando IA-ML • CLTV - venta cruzada, venta adicional • Predicción y reducción de abandono • Retención / lealtad del cliente • Integración de clientes-KYC • CDP - SVOC, enriquecimiento de perfiles y cumplimiento normativo • Información centralizada para decisiones basadas en datos • Paneles basados en IoT La plataforma cognitiva de Compromiso del Cliente omnicanal de Comsense Technologies permite a las organizaciones predecir el próximo movimiento de cada cliente y de manera proactiva en tiempo real. Al dirigirse a cada cliente con contenido altamente atractivo en el lugar y momento adecuados a través de cada canal, eventualmente empodera a las empresas para construir lealtad a la marca.
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ConversionControl ayuda a las empresas que hacen Marketing Online a Crecer y Maximizar Beneficios a través de la gestión de todos los Contactos generados. Para crecer de manera constante, adquirir nuevos clientes ya no es suficiente. Los costos de marketing están aumentando constantemente y para obtener el máximo provecho de cada euro invertido en marketing y publicidad es necesario crear un Sistema para maximizar los resultados. Las empresas hoy en día no saben por dónde empezar para optimizar su sistema de marketing y crear un flujo automatizado único con el departamento de ventas para tener Control Completo del Crecimiento. La aplicación de la Fórmula de Crecimiento®️ te permitirá crear un Método para controlar el crecimiento de tu negocio, a través de estrategias para maximizar tus contactos, evitando tomar decisiones basadas en opiniones personales. - Crear una base de datos centralizada de tus contactos - Automatizar tus procesos de ventas - Monitorear el rendimiento y los KPIs en tiempo real
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CrossEngage ayuda a las empresas a construir relaciones duraderas y valiosas con los clientes. Con su plataforma única de Datos de Clientes y Predicción, las marcas pueden identificar, priorizar y activar fácilmente audiencias de clientes. Aprovechando la IA y el CRM predictivo, la solución SaaS determina el impacto monetario y la urgencia de contactar a los clientes. Esto produce experiencias de cliente mejores y más relevantes y aumenta el valor de vida del cliente y el ROI. La Plataforma de Datos de Clientes y Predicción de CrossEngage recopila y unifica datos de primera mano de todas las fuentes. Por lo tanto, cada comercializador puede determinar audiencias relevantes a través del poder único del CRM predictivo y la modelización sin código. Con la gestión de audiencias incorporada, las campañas pueden dirigirse a los clientes más valiosos y los datos pueden activarse para crear viajes de cliente atractivos a través de múltiples canales. Un equipo de expertos apoya a las marcas en la realización de un enfoque centrado en el cliente desde la incorporación hasta el crecimiento para asegurar el éxito de cada cliente. Para cumplir con las crecientes expectativas de privacidad y legales de los consumidores, CrossEngage cumple con los más altos estándares de seguridad y privacidad. El proveedor de software aloja todos los datos en la Unión Europea y trabaja con expertos en seguridad y privacidad de renombre.
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Marketing personalizado impulsado por capacidades de datos superiores. Custobar, la única plataforma CDP y de marketing verdaderamente europea para el comercio minorista, se destaca en transformar datos complejos de clientes en marketing personalizado, experiencia del cliente y lealtad a través de todos los canales.
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