Recursos de Plataformas de Experiencia de Contenido

¡Hola a todos! Estoy ayudando a un pequeño equipo a evaluar herramientas que puedan rastrear cómo se está utilizando realmente el contenido, no solo almacenado o publicado. Necesitamos algo que muestre un compromiso real, como clics, vistas, interacciones y cómo el contenido ayuda a cerrar tratos o educar a las audiencias, sin requerir un conjunto completo de análisis empresarial.

Aquí hay algunas plataformas de nuestra lista corta que se destacaron según las reseñas de G2 y cómo manejan las ideas de compromiso:

• Adobe Experience Manager — Ofrece análisis sólidos sobre el rendimiento del contenido a través de canales. AEM ayuda a los equipos a ver qué páginas y activos están atrayendo compromiso y admite integraciones con herramientas de análisis para vincular el comportamiento del contenido con los resultados comerciales.
• Sprinklr Marketing — Diseñado para contenido social y digital multicanal, Sprinklr destaca en análisis de compromiso. Proporciona métricas detalladas sobre interacciones de la audiencia, sentimiento y rendimiento de campañas a través de plataformas.
• Showpad — Rastrea el uso de contenido por equipos de ventas y compradores, brindando visibilidad sobre qué activos comparten más los representantes y cómo los destinatarios interactúan con ellos. Excelente para vincular el contenido directamente con el progreso del pipeline.
• Allego — Se centra en análisis de habilitación de ventas, incluyendo ideas de compromiso de contenido en capacitación y comunicación con compradores, ayudando a los equipos a entender qué contenido resuena más con los representantes y clientes.
• Navattic y Storylane — Ambos son fuertes para rastrear el compromiso en contenido interactivo como demostraciones y experiencias guiadas, ofreciendo ideas sobre cómo los prospectos interactúan paso a paso.

Para equipos pequeños que sopesan el costo frente a la profundidad de las ideas, decidir si necesitan análisis de canal amplio (como rendimiento social y web) o compromiso específico de la audiencia (como interacciones de ventas) puede ayudar a reducir su elección.

¡Hola a todos! Estoy explorando herramientas que ayuden a los equipos a planificar, gestionar y distribuir contenido a través de múltiples canales, como web, correo electrónico, redes sociales y aplicaciones, manteniendo el contenido consistente y centralizado. La solución ideal ayudaría con la colaboración, los flujos de trabajo de publicación y el análisis a través de los canales.

Aquí hay algunas plataformas de la categoría de Plataformas de Experiencia de Contenido en G2 que parecen estar diseñadas para la entrega de contenido multicanal:

• Adobe Experience Manager – Un potente centro de contenido para ofrecer experiencias personalizadas a través de web, móvil y canales digitales. Ideal para empresas que gestionan grandes volúmenes de contenido.
• Sprinklr Marketing – Enfocado en canales sociales y digitales con programación avanzada y análisis, ayudando a los equipos a gestionar campañas multicanal desde un solo lugar.
• Foleon – Permite a los equipos crear contenido rico e interactivo y publicarlo en la web y otros canales con facilidad.
• Shorthand – Conocido por su narrativa inmersiva, ideal para publicar contenido de formato largo en la web y otros puntos de contacto digitales.
• Navattic y Storylane – Excelentes para demostraciones interactivas y experiencias guiadas que se pueden incrustar o entregar a través de canales como correo electrónico, web y secuencias de ventas.
• Allego y Showpad – Aunque están enfocados en la habilitación de ventas, ayudan a entregar el contenido adecuado a los representantes a través de canales como CRM, móvil y correo electrónico.

Si estás equilibrando la entrega a través de múltiples puntos de contacto con el cliente, ¿cómo estás vinculando todo ese flujo de contenido con métricas de rendimiento y conocimientos? Me encantaría saber qué ha funcionado realmente para tu equipo.