Elegir una herramienta de registro de eventos es una de las primeras y más esenciales consideraciones del proceso de planificación de eventos. Después de todo, ¡es difícil imaginar ejecutar un evento exitoso sin invitados!
Afortunadamente, no faltan herramientas disponibles para ayudar a los planificadores de eventos con este crucial primer paso; de hecho, hay más de 300 soluciones de software de registro y venta de entradas para eventos listadas en G2. Es genial tener tantas opciones, pero ¿cómo eliges la adecuada para tu evento?
Antes de sumergirte de lleno en el abanico de productos, es importante considerar qué características necesitas en una solución de registro o venta de entradas para eventos. Si organizas muchos (o incluso unos pocos) eventos, entiendes que no hay dos eventos iguales. Cada evento es único y, como tal, la solución de registro que elijas dependerá en gran medida del tipo de evento que estás planeando. Aunque muchos productos de venta de entradas pueden ser utilizados para una variedad de eventos, organizar una gran feria comercial a nivel industrial probablemente requerirá un sistema de registro diferente al de planificar una gala de premios íntima.
Cómo elegir una solución de registro de eventos
Como destacamos en nuestro reciente resumen de estadísticas de la industria de eventos, el 51% de los profesionales de eventos miden el ROI de sus eventos en función del número de registros. Con ese fin, una herramienta de registro de eventos puede hacer o deshacer un evento: un software torpe, inconveniente o poco confiable seguramente puede llevar a menos registros y un ROI más bajo.
Si estás en el mercado buscando un nuevo servicio de registro o venta de entradas para eventos, hay mucho que considerar antes de tomar una decisión. El tipo de evento que estás planeando, el número de personas que esperas que asistan, si necesitas vender entradas en el lugar: todos estos factores y más pueden ayudar a determinar la mejor solución de registro para ti. Exploremos algunos de los elementos que debes tener en cuenta al comparar software de registro de eventos.
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Escala del evento
El tamaño y tipo de evento que estás planeando puede tener un gran impacto en la mejor solución de registro para ti. ¿Estás planeando una feria comercial para miles de asistentes? ¿Una conferencia con múltiples sesiones de oradores? ¿Una gala de premios con asientos asignados? Algunos sistemas de registro de eventos permiten múltiples tipos de registro o registro para múltiples sesiones, lo cual puede ser ideal para ferias comerciales y conferencias. Asimismo, algunas herramientas de venta de entradas proporcionan gráficos de asientos y asientos reservados, que son adecuados para cenas, conciertos y otros eventos en vivo.
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Además, piensa en la frecuencia con la que tu organización organiza eventos. Si tus eventos tienden a ser más pequeños, o solo realizas un par de eventos al año, probablemente necesitarás un software de registro relativamente simple. Por otro lado, si planeas múltiples eventos grandes cada año, es posible que desees buscar una solución más completa que pueda proporcionar características como gestión de listas de asistentes, marketing de eventos e informes detallados.
Proceso de registro o venta de entradas
¿Estás vendiendo entradas o simplemente recopilando confirmaciones de asistencia para un evento privado? Afortunadamente, muchos productos de registro manejan ambos escenarios, y a menudo son gratuitos para usar para recopilar registros para eventos gratuitos. Si deseas vender entradas, la mayoría de los productos de registro de eventos ofrecen alguna forma de procesamiento de pagos para cobrar pagos de los invitados. Aunque estos productos te cobrarán una tarifa por cada entrada vendida, la mayoría de ellos te permitirán absorber las tarifas o pasarlas a los compradores de entradas.
Además, piensa en cómo tus invitados querrán recibir su entrada. Dado que los asistentes se registrarán en línea, la forma más común de entrega es por correo electrónico. Ten en cuenta que si necesitas entregar alguna entrada por correo, tus opciones pueden ser limitadas.
Métodos de pago
Los productos de registro y venta de entradas para eventos proporcionan procesamiento de pagos seguro para facilitar las ventas de entradas en línea. Algunos productos utilizan su propio procesamiento de pagos integrado, mientras que otros se integran con populares pasarelas de pago como PayPal y Stripe. Ciertos productos también te permitirán conectar tu propia cuenta de comerciante para recibir pagos directamente. Recuerda que diferentes productos entregarán pagos a diferentes frecuencias, y en algunos casos es posible que no recibas fondos hasta que el evento haya terminado. Si necesitas fondos antes para facilitar reembolsos o equilibrar tu presupuesto, busca una herramienta de registro que pueda entregar pagos inmediatamente, o al menos una vez al día.
¿Cómo registrarás a los asistentes en el evento cuando lleguen? ¿Aceptarás registros en el lugar? Algunos productos de registro de eventos ofrecen aplicaciones móviles que puedes descargar para escanear entradas y registrar fácilmente a los invitados el día del evento. También hay algunas herramientas que permiten a los organizadores de eventos registrar asistentes y recibir pagos en el lugar.
Precios
Probablemente ya hayas pensado en esto, pero el costo es importante a considerar al elegir cualquier tipo de software. El precio de una solución de registro y venta de entradas para eventos puede variar mucho dependiendo de varios factores, incluyendo las características del producto, el número de eventos que organizas y el tamaño del evento. Algunos productos cobran una tarifa por cada entrada vendida, mientras que otros cobran una tarifa mensual. Aunque una tarifa mensual puede parecer irrazonable para alguien que planea uno o dos eventos al año, puede ser más rentable para una organización que organiza docenas de ellos.
Las herramientas de registro que proporcionan características adicionales de gestión de eventos como software de aplicaciones móviles para eventos o análisis avanzados de eventos terminarán costando más. Si no necesitas soluciones de gestión de eventos más sofisticadas, busca una solución de venta de entradas sencilla que satisfaga tus necesidades.
Mejores soluciones de registro y venta de entradas para eventos
Los siguientes productos son las 10 soluciones de registro y venta de entradas para eventos mejor valoradas en G2. Están clasificadas en orden según sus puntuaciones de Satisfacción de reseñas de usuarios reales* a partir del 12 de julio de 2019. Para cada producto, proporcionamos la siguiente información:
- Calificación de estrellas en G2
- Número de reseñas
- Una descripción general del producto e información de precios, cuando esté disponible
- Reseñas destacando lo que a los usuarios les gusta y no les gusta
10 mejores herramientas para registro y venta de entradas para eventos en 2019
- Eventbrite
- Ticket Tailor
- Townscript
- Eventzilla
- Greenvelope
- Cvent
- Evite
- Ticketbud
- Brown Paper Tickets
- DoubleDutch
Ten en cuenta que las plataformas de venta de entradas para eventos cobrarán una tarifa adicional por el procesamiento de pagos, que puede variar según la pasarela de pago y el tipo de tarjeta utilizada en la transacción.
1. Eventbrite
Nombre del producto: Eventbrite
Calificación de estrellas en G2: 4.3 de 5.0
Reseñas: 399
Descripción general
Eventbrite ofrece características como páginas de eventos personalizadas, marketing de eventos, análisis y registro móvil, lo que lo convierte en una solución versátil para una amplia gama de industrias y tipos de eventos.
Precios
- Essentials: 2% + $0.79 por entrada pagada
- Professional: 3.5% + $1.59 por entrada pagada
- Premium: Tarifa personalizada por entrada pagada
- Entradas gratuitas: sin costo
Lo que a los usuarios les gusta
“Los aspectos de la plataforma Eventbrite que más me gustan son los enlaces de seguimiento, que te permiten rastrear la fuente de los registros, y la función de registro de eventos de la aplicación, que te permite registrar a los asistentes al evento desde tu teléfono celular.”
— Reseña de Eventbrite por Pete P.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Los precios han subido con los años, lo que me hace reconsiderarlo. También odio que no puedas etiquetar completamente tu evento, incluso cuando usas el widget. Todos saben que estás usando Eventbrite. Tampoco es una solución completa. Está bien para la venta de entradas, pero si quieres configurar un sitio web de eventos simple, tienes que ir a otro lugar. Las funciones de informes también son algo limitadas.”
— Reseña de Eventbrite por Dina J.
2. Ticket Tailor
Nombre del producto: Ticket Tailor
Calificación de estrellas en G2: 4.9 de 5.0
Reseñas: 60
Descripción general
Ticket Tailor es una plataforma de venta de entradas para eventos de bajo costo que admite eventos de todos los tamaños. Las características incluyen múltiples tipos de entradas, una taquilla en línea personalizable y registro móvil. Los organizadores de eventos pueden elegir recibir sus pagos directamente a través de Stripe o PayPal.
Precios
- Paga a medida que avanzas: $0.65 por entrada pagada
- Planes mensuales:
- Pequeño: $25/mes, hasta 50 ventas de entradas por mes
- Mediano: $45/mes, hasta 100 ventas de entradas por mes
- Grande: $99/mes, hasta 250 ventas de entradas por mes
- XL: $175/mes, hasta 500 ventas de entradas por mes
- XXL: Para planes más grandes, contacta a Ticket Tailor para una cotización
- Entradas gratuitas: sin costo
Lo que a los usuarios les gusta
“Con Ticket Tailor, los portales de registro para eventos son fáciles de crear y se ven muy profesionales. El portal de pago de los clientes es fácil de usar con una función opcional de 'donación' que nos encanta, y la aplicación para teléfonos inteligentes Tazotix hace que sea muy fácil para nosotros registrar a nuestros asistentes escaneando su código de barras o encontrándolos en la lista de la puerta. ¡Recomendamos encarecidamente Ticket Tailor para cualquier pequeña empresa o sin fines de lucro que desee mantener bajos sus costos operativos. ¡Es simplemente lo mejor que hemos encontrado!”
— Reseña de Ticket Tailor por Lisa S.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Disfruté la facilidad con la que configuré con PayPal, pero no las tarifas. Me gustaría usar mi propia cuenta comercial que acepta pagos con tarjeta de crédito a través de mi banco. Las únicas opciones de pago son Stripe y PayPal. Sin embargo, no es un factor decisivo.”
— Reseña de Ticket Tailor por Eric T.
3. Townscript
Nombre del producto: Townscript
Calificación de estrellas en G2: 4.8 de 5.0
Reseñas: 44
Descripción general
Townscript es una plataforma global de venta de entradas para eventos de autoservicio. Las ofertas de Townscript incluyen múltiples tipos de entradas, una página de evento personalizada y un widget que se puede agregar directamente al sitio web de una organización. Los organizadores de eventos pueden elegir aceptar pagos a través de débito, crédito o banca en línea.
Precios
- Para eventos pagados: 1.99% + $2 por entrada
- No hay tarifas de entrada para eventos gratuitos
Lo que a los usuarios les gusta
“Lo mejor de esta plataforma es que proporciona todo el acceso completo para gestionar los registros de eventos al propio organizador. Puedo modificar, cancelar y editar los registros y hacer reembolsos en consecuencia por mi cuenta. La sección de informes del panel también me permite rastrear los registros y ayuda a alinear mis esfuerzos de marketing en consecuencia.”
— Reseña de Townscript por Anjali K.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Las notificaciones de abandono se reciben actualmente por correo electrónico y necesitan ser copiadas/pegadas en Excel, lo que es una gran pérdida de tiempo. Estos datos son extremadamente importantes y por eso estamos dispuestos a perder este tiempo, pero una opción de descarga CSV haría las cosas mucho más eficientes.”
— Reseña de Townscript por Aashna J.
4. Eventzilla
Nombre del producto: Eventzilla
Calificación de estrellas en G2: 4.5 de 5.0
Reseñas: 121
Descripción general
Eventzilla es una plataforma de gestión y venta de entradas para eventos que admite una variedad de tipos de eventos, desde clases hasta grandes conferencias. Las características notables incluyen flujos de registro personalizados, asientos reservados, autoservicio para asistentes y aplicaciones móviles tanto para organizadores como para asistentes.
Precios
- Básico: $1.25 por entrada pagada
- Pro: 1.9% + $0.99 por entrada pagada
- Personalizado: Contacta a Eventzilla para una cotización personalizada
- Entradas gratuitas: sin costo
Lo que a los usuarios les gusta
“Eventzilla ofrece mucha flexibilidad, permitiéndote personalizar tus ventas de entradas o registro a la naturaleza exacta de tu organización y evento. Todas las opciones son completamente personalizables, a diferencia de otros sitios que hemos probado en el pasado. Además, hay una variedad de opciones de pago disponibles y puedes elegir recibir tus ingresos directamente por un método de tu elección.”
— Reseña de Eventzilla por Dan R.
Lo que a los usuarios no les gusta
“A veces la gente tiene problemas para realizar su compra, lo que lleva a la frustración (para ellos) y pedidos incompletos (para mí).”
— Reseña de Eventzilla por Liz A.
5. Greenvelope
Nombre del producto: Greenvelope
Calificación de estrellas en G2: 4.8 de 5.0
Reseñas: 28
Descripción general
Greenvelope es un servicio de invitaciones por correo electrónico para empresas. Además de diseños elegantes, proporciona gestión de listas de invitados, seguimiento de confirmaciones de asistencia, venta de entradas y recolección de donaciones.
Precios
- Envío único: $99 – $199 dependiendo del número de destinatarios
- Membresías anuales
- Bronce: $195/año
- Plata: $295/año
- Oro: $495/año
Lo que a los usuarios les gusta
“La capacidad de personalizar prácticamente todos los aspectos del diseño de la invitación, el método de entrega, la incorporación de música, fotografías, enlaces a sitios externos hacen de esta la herramienta para el compromiso de calidad con clientes y prospectos. Mis destinatarios comentaban sobre la invitación durante todo el evento.”
— Reseña de Greenvelope por Wade P.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Tuve un departamento que me dio todas las respuestas de sus empleados en papel, por lo que poder ingresar las respuestas de varias personas en lote hubiera sido agradable. En su lugar, tuve que hacerlo una persona a la vez.”
— Reseña de Greenvelope por un administrador
6. Cvent
Nombre del producto: Cvent
Calificación de estrellas en G2: 4.3 de 5.0
Reseñas: 962
Descripción general
Cvent es una poderosa plataforma de gestión de eventos capaz de organizar eventos grandes y complejos. Sus muchas características incluyen un sistema de registro de eventos en línea flexible que permite el registro para múltiples sesiones, flujos de trabajo de aprobación, una biblioteca de contenido y listas de espera.
Precios
- Contacta a Cvent para obtener información sobre precios
Lo que a los usuarios les gusta
“Me encanta la personalización disponible durante el proceso de registro y la capacidad para que los asistentes (y las empresas patrocinadoras) carguen documentos (por ejemplo, el logotipo de la empresa) dentro de su registro.”
— Reseña de Cvent por Jennifer C.
Lo que a los usuarios no les gusta
“A diferencia de las preguntas de registro que me permiten hacer cambios para afectar todos los caminos de registro, tengo que actualizar manualmente el texto en las diferentes páginas de registro. Sería bueno también poder hacer cambios que afecten a todos estos caminos.”
— Reseña de Cvent por Karen C.
7. Evite
Nombre del producto: Evite
Calificación de estrellas en G2: 4.0 de 5.0
Reseñas: 47
Descripción general
Evite proporciona a los organizadores de eventos cientos de diseños de invitaciones elegantes que se pueden enviar por texto, correo electrónico o un enlace compartible. Los planes premium y pro de Evite ofrecen características adicionales, incluyendo una experiencia sin anuncios para los invitados, personalización de marca y análisis de rendimiento. Las invitaciones prediseñadas de Evite y las características de gestión de confirmaciones de asistencia lo convierten en una buena opción para eventos como fiestas corporativas, jornadas de puertas abiertas y recaudaciones de fondos.
Precios
- Premium: $12.99–$49.99 por evento
- Pro: $249.99/año
Lo que a los usuarios les gusta
“¡Me encanta lo fácil y útil que es Evite! Como asistente de marketing, estoy a cargo de organizar eventos, no solo para empleados, sino también para nuestros socios de la industria. Evite hace que sea fácil difundir la palabra sobre los próximos eventos mientras también gestiona la lista de invitados directamente desde el sitio!”
— Reseña de Evite por Caela M.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Una vez que eliges una plantilla, hay una personalización limitada en el formato. Me hubiera gustado tener más funcionalidad de clasificación. No podías clasificar a los invitados según las respuestas en el sitio web, tenías que descargar una hoja de cálculo de Excel para hacer una clasificación avanzada.”
— Reseña de Evite por Alison S.
8. Ticketbud
Nombre del producto: Ticketbud
Calificación de estrellas en G2: 4.5 de 5.0
Reseñas: 21
Descripción general
Ticketbud es otra opción asequible para gestionar, promocionar y vender entradas para un evento. Sus características incluyen seguimiento de enlaces, segmentación de audiencia y una solución POS fuera de línea para vender entradas en el lugar.
Precios
- 2% + $0.99 por entrada pagada
- Entradas gratuitas: sin costo
Lo que a los usuarios les gusta
“Ticketbud fue un proceso tan fácil, incluso si pensé que no lo sería. Estaba nerviosa al principio, pero todo estaba dispuesto en un gran formato y era fácil de completar. También fue maravilloso tener contacto directo con la empresa durante todo el proceso. Siempre sentí que podía recurrir a ellos si tenía alguna pregunta.”
— Reseña de Ticketbud por Lisa M.
Lo que a los usuarios no les gusta
“No pude hacer los cambios en el sitio web con la aplicación. Eso sería bueno.”
— Reseña de Ticketbud por Scott E.
9. Brown Paper Tickets
Nombre del producto: Brown Paper Tickets
Calificación de estrellas en G2: 4.1 de 5.0
Reseñas: 29
Descripción general
Brown Paper Tickets es un servicio de venta de entradas bien establecido utilizado principalmente para eventos en vivo en la industria del entretenimiento. Las características notables incluyen venta de entradas móviles, impresión de entradas, una aplicación de registro móvil, asientos asignados y ventas de entradas en el lugar.
Precios
- Los compradores de entradas pagan 5% + $0.99 por entrada pagada
- No hay costo para eventos gratuitos
Lo que a los usuarios les gusta
“Su opción de entrada física es lo que nos hace volver a ellos. Tenemos muchas personas que aman usar la aplicación móvil o incluso las opciones de impresión en casa, pero tenemos bastantes asistentes tradicionales que quieren una entrada física en mano.”
— Reseña de Brown Paper Tickets por Beth Ann D.
Lo que a los usuarios no les gusta
“Brown Paper Tickets es un poco desordenado visualmente. Me doy cuenta de que es un back end hecho para la utilidad, pero puede ser un poco confuso la primera vez que intentas ingresar información. Son una empresa un poco más pequeña, y aunque el servicio al cliente es excelente, hacer muchos cambios sobre la marcha no es ideal. Lo mejor para eventos más maduros, especialmente si estás imprimiendo las entradas.”
— Reseña de Brown Paper Tickets por un usuario en retail
10. DoubleDutch
Nombre del producto: DoubleDutch
Calificación de estrellas en G2: 4.3 de 5.0
Reseñas: 34
Descripción general
DoubleDutch es una plataforma de gestión de eventos todo en uno que proporciona un sistema de gestión de contenido de eventos y una aplicación móvil para eventos además de su solución de registro y venta de entradas para eventos.
Precios
- Contacta a DoubleDutch para obtener información sobre precios
Lo que a los usuarios les gusta
“El servicio al cliente en DoubleDutch es una de las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido en cualquier empresa en general. Son rápidos y confiables y están decididos a ayudarte a encontrar una respuesta.”
— Reseña de DoubleDutch por Ashley S.
Lo que a los usuarios no les gusta
“No hay mucho que no me guste. Mi única solicitud sería agregar una exportación CSV de las empresas registradas, aunque la funcionalidad de búsqueda en la aplicación es excelente.”
— Reseña de DoubleDutch por Andy T.
Próximos pasos para el registro y venta de entradas para eventos
Elegir una solución para el registro de eventos es uno de los primeros pasos en el proceso de planificación de eventos, y también puede ser una de las decisiones más importantes que tomes al principio. La herramienta de registro que selecciones influirá en muchos otros aspectos de tu plan, incluyendo cómo tus invitados experimentan el proceso de venta de entradas y cómo contactarás e interactuarás con tus asistentes. Una vez que se haya tomado una decisión, no será fácil retroceder, ¡así que elige sabiamente!
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*Reseñas editadas por ortografía, gramática, puntuación y claridad.
Stephanie Graham
Stephanie is a Market Research Manager and Senior Research Analyst at G2 concentrating on marketing and digital advertising software. Prior to joining G2, Stephanie spent four years in B2B marketing and event management at an independent publishing company. This experience nurtured her passion for understanding how technology can help solve the unique challenges small businesses face today. Stephanie’s areas of interest include brand perception, customer experience, SEO, and local marketing. She received her BA in journalism and Spanish from Marquette University and in her spare time enjoys reading, gaming, and trying new vegetarian restaurants.
