Voiceflow Funktionen
Kernkonversationsfähigkeiten - KI-Chatbots (2)
Kontrollierte LLM-Antwortgenerierung
Wie in 24 Voiceflow Bewertungen berichtet. Verwendet LLMs, um dynamische Antworten innerhalb definierter Grenzen und geschäftssicherer Inhaltsregeln zu generieren.
Kontextpflege innerhalb von Sitzungen
Basierend auf 24 Voiceflow Bewertungen. Behält den Kontext über mehrere Benutzereingaben in einer Sitzung bei, um kohärente und relevante Antworten zu liefern.
Aufgaben- und Flussmanagement - KI-Chatbots (2)
Skriptdialog & Entscheidungsbaumunterstützung
Unterstützt den Aufbau von Gesprächsabläufen mithilfe vordefinierter Pfade, Regeln und Entscheidungsbäume. 24 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Fallback-Antworten für unbekannte Anfragen
Wie in 24 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet Ausweichnachrichten oder Anleitungen, wenn der Bot eine Anfrage nicht verstehen oder erfüllen kann.
Bereitstellung & Einbettung - KI-Chatbots (2)
API-Zugriff für die Integration von Geschäftssystemen
Bietet API-Zugriff, um sich mit proprietären Geschäftssystemen oder internen Datenquellen zu verbinden. 24 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Web-Widget & SDK-Einbettung
Bietet einbettbare Widgets oder SDKs zur Integration in Websites, Apps oder Drittanbieter-Tools an. Diese Funktion wurde in 23 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Admin & Konfiguration - KI-Chatbots (1)
No-Code Konversationsdesign
Ermöglicht es Nicht-Entwicklern, Chatbot-Flows über visuelle oder No-Code-Oberflächen zu konfigurieren und zu gestalten. Diese Funktion wurde in 24 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Antworten (3)
Personalisierung
Basierend auf 32 Voiceflow Bewertungen. Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten.
Weg zum Menschen
Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. Diese Funktion wurde in 33 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Verstehen natürlicher Sprache (NLU)
Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. 33 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Plattform (3)
Konversations-Editor
Wie in 32 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.
Integration
Basierend auf 33 Voiceflow Bewertungen. Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren.
Human-in-the-Loop
Basierend auf 33 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten.
Konversations-Plattform (4)
Personalisierung
Identifiziert den Kunden und personalisiert die Interaktion an jedem Touchpoint. Diese Funktion wurde in 24 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Omnichannel (Omnichannel)
Ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mehrerer verwandter Kanäle, um Übertragungen zu reduzieren. 23 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kontextuelles Engagement
Fordert Agenten auf, Kunden auf der Grundlage von Kontextdaten wie Produktnutzung oder Gesprächsverlauf anzusprechen. 23 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktives Engagement
Bietet Funktionen zum Senden ausgehender Nachrichten, um Kunden durch proaktiven Support zu binden. Diese Funktion wurde in 23 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Unterstützen Sie die Automatisierung (4)
Intelligentes Routing
Basierend auf 22 Voiceflow Bewertungen. Kann Kontakte an Agenten weiterleiten, mit denen der Kunde zuvor zusammengearbeitet hat.
Nahtlose Eskalation
Basierend auf 24 Voiceflow Bewertungen. Stellt Funktionen für die Eskalation von Konversationen an den entsprechenden Agenten bereit.
Abschriften
Verwaltet ein Transkript von Gesprächen aus allen Kanälen. 23 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Self-Service-Support
Wie in 23 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Kunden, Fragen oder Probleme ohne die Unterstützung eines Agenten zu lösen.
Kundenbetreuung (3)
Text
Wie in 31 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ist in der Lage, Anfragen zu bearbeiten, die per Textdaten aus Live-Chat, E-Mail oder SMS eingereicht werden
Rede
Versteht menschliche Sprache und kann sie zur Verarbeitung in Text umwandeln Diese Funktion wurde in 30 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Wissensdatenbank
Die KI ist in der Lage, auf das interne Wissen des Unternehmens zuzugreifen, um die Antworten auf Kundenanfragen zu informieren und zu steuern Diese Funktion wurde in 31 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Automatisierung (3)
Ticket-Lösung
Die Plattform ist in der Lage, automatisch zu bestimmen, wie Hilfetickets ohne die Hilfe menschlicher Agenten gelöst werden können Diese Funktion wurde in 30 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Anpassung
Wie in 30 Voiceflow Bewertungen berichtet. Die Antworten der Plattform auf Kunden können angepasst werden, um das Verständnis, die Nachvollziehbarkeit und die emotionale Intelligenz zu verbessern
Intelligentes Routing
Wie in 29 Voiceflow Bewertungen berichtet. Wenn die KI nicht in der Lage ist, eine bestimmte Art von Kundenanfrage zu bearbeiten, kann sie bestimmen, an welchen Agenten das Ticket am besten weitergeleitet werden kann
künstliche intelligenz (3)
gelehrsamkeit
Basierend auf 30 Voiceflow Bewertungen. Die KI-Plattform ist in der Lage, im Laufe der Zeit zu lernen, wie jede Art von Kundenanfrage zu interpretieren ist und die Qualität ihrer Antworten zu verbessern
Sprache
Wie in 29 Voiceflow Bewertungen berichtet. Die Mehrsprachigkeit ermöglicht es der KI, Anfragen aus vielen Sprachen zu bearbeiten
Konversations-KI
Die Antworten der KI auf Kundenanfragen sorgen für menschenähnliche organische Gespräche. Die Plattform ist in der Lage, eine Frage zu verstehen, egal wie sie formuliert ist, und umfassende Antworten zu geben Diese Funktion wurde in 30 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Daten (2)
Zuverlässigkeit
Wie in 52 Voiceflow Bewertungen berichtet. Gewährleistet eine konsistente Leistung und liefert zuverlässige Ausgaben auf der Grundlage von Benutzereingaben.
Datensicherheit
Implementiert strenge Maßnahmen zum Schutz von Benutzerdaten und zur Gewährleistung der Privatsphäre. Diese Funktion wurde in 52 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Interaktion (5)
Komplexe Abfragebehandlung
Zeigt Geschick im Verstehen und Beantworten komplexer oder mehrteiliger Abfragen. 52 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Konversation
Erleichtert natürliche und menschenähnliche Gespräche und bietet ansprechende Interaktionserlebnisse. 52 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verständnis
Wie in 52 Voiceflow Bewertungen berichtet. Demonstriert ein ausgefeiltes Verständnis von geschriebenen und gesprochenen Benutzerbefehlen.
Kontext-Management
Zeigt die Fähigkeit, den Kontext während eines Gesprächs beizubehalten und zu nutzen. 52 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anpassbarkeit
Basierend auf 52 Voiceflow Bewertungen. Bietet ein hohes Maß an Anpassung, um individuelle Benutzer- oder Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
gelehrsamkeit (2)
Lernen zur Benutzerinteraktion
Basierend auf 52 Voiceflow Bewertungen. Verfügt über robuste Lernmechanismen, die die Antworten im Laufe der Zeit auf der Grundlage früherer Benutzerinteraktionen verbessern.
Fehler-Lernen
Zeigt die Fähigkeit, eigene Fehler zu erkennen, zu korrigieren und daraus zu lernen. 51 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generierung von Inhalten (1)
Kreativität
Wie in 50 Voiceflow Bewertungen berichtet. Zeigt Kreativität bei der Generierung vielfältiger, interessanter und kontextbezogener Antworten.
system (4)
API-Flexibilität
Basierend auf 52 Voiceflow Bewertungen. Evaluiert die Fähigkeit des Chatbots, flexible APIs für benutzerdefinierte Integrationen und Funktionserweiterungen bereitzustellen.
Aktualisierungshäufigkeit und Dienstprogramm
Erhält regelmäßig Updates, die zur kontinuierlichen Verbesserung des Produkts beitragen. 51 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Plattformübergreifende Kompatibilität
Wie in 52 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bewertet die Fähigkeit des Chatbots, nahtlos auf verschiedenen Plattformen und Geräten zu funktionieren.
Software-Integration
Lässt sich nahtlos in andere Plattformen oder Softwaresysteme integrieren und verbessert so den Gesamtnutzen. 52 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generative KI (6)
Textgenerierung
Wie in 50 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Wie in 48 Voiceflow Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Wie in 31 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 31 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textgenerierung
Wie in 22 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Wie in 22 Voiceflow Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Skalierbarkeit und Leistung - Generative KI-Infrastruktur (3)
Hohe Verfügbarkeit
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Stellt sicher, dass der Service zuverlässig und bei Bedarf verfügbar ist, wodurch Ausfallzeiten und Serviceunterbrechungen minimiert werden.
Skalierbarkeit des Modelltrainings
Basierend auf 13 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht es dem Benutzer, das Training von Modellen effizient zu skalieren, was den Umgang mit größeren Datensätzen und komplexeren Modellen erleichtert.
Inferenz-Geschwindigkeit
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet dem Benutzer die Möglichkeit, während der Inferenzphase schnelle Antworten mit geringer Latenz zu erhalten, was für Echtzeitanwendungen von entscheidender Bedeutung ist.
Kosten und Effizienz - Generative KI-Infrastruktur (2)
Flexibilität bei der Ressourcenzuweisung
Bietet dem Benutzer die Möglichkeit, Rechenressourcen bedarfsgerecht zuzuweisen, wodurch es kostengünstig wird. Diese Funktion wurde in 15 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Energieeffizienz
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem Benutzer, den Energieverbrauch sowohl während des Trainings als auch während der Inferenz zu minimieren, was für einen nachhaltigen Betrieb immer wichtiger wird.
Integration und Erweiterbarkeit - Generative KI-Infrastruktur (1)
Multi-Cloud-Unterstützung
Basierend auf 10 Voiceflow Bewertungen. Bietet dem Benutzer die Flexibilität, über mehrere Cloud-Anbieter hinweg bereitzustellen und so das Risiko einer Anbieterbindung zu verringern.
Sicherheit und Compliance - Generative KI-Infrastruktur (3)
DSGVO und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Hilft dem Benutzer, die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen aufrechtzuerhalten, was für weltweit tätige Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Diese Funktion wurde in 15 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Rollenbasierte Zugriffskontrolle
Ermöglicht es dem Benutzer, Zugriffssteuerungen basierend auf Rollen innerhalb der Organisation einzurichten und so die Sicherheit zu erhöhen. 15 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Datenverschlüsselung
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Stellt sicher, dass Daten während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt werden, und bietet so eine zusätzliche Sicherheitsebene.
Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung - Generative KI-Infrastruktur (2)
Qualität der Dokumentation
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet dem Benutzer eine umfassende und übersichtliche Dokumentation, die eine schnellere Einführung und Fehlerbehebung ermöglicht.
Community-Aktivitäten
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem Benutzer, den Grad der Community-Unterstützung und der verfügbaren Erweiterungen von Drittanbietern zu messen, was für die Problemlösung und die Erweiterung der Funktionalität nützlich sein kann.
Automatisierung - KI-Agenten (5)
Verkaufsnachverfolgung
Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. Diese Funktion wurde in 31 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Kundeninteraktionsautomatisierung
Wie in 29 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.
Leadgenerierung
Wie in 29 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren.
Dokumentenverarbeitung
Basierend auf 30 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.
Rückmeldungssammlung
Basierend auf 29 Voiceflow Bewertungen. Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.
Autonomie - KI-Agenten (4)
Unabhängige Entscheidungsfindung
Basierend auf 31 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Adaptive Reaktionen
Basierend auf 31 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.
Aufgabenausführung
Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. Diese Funktion wurde in 29 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Problem lösen
Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. 29 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anpassung - KI-Agenten-Ersteller (3)
Natürliche Sprachkonfiguration
Basierend auf 16 Voiceflow Bewertungen. Unterstützt die Konfiguration mit Anweisungen in natürlicher Sprache.
Tonanpassung
Benutzern die Anpassung des Tons des Agenten. Diese Funktion wurde in 16 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Sicherheitsleitplanken
Ermöglicht die Definition klarer Sicherheitsleitplanken für Agentenaktionen. Diese Funktion wurde in 16 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller (4)
Omni-Kanal-Support
Wie in 16 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet Unterstützung über Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und andere Kanäle.
Agentenmarke
Ermöglicht die Anpassung des Agenten-Brandings, einschließlich des visuellen Erscheinungsbildes und des Gesprächsstils. 16 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Reaktionsfähigkeiten
Wie in 16 Voiceflow Bewertungen berichtet. Rüstet Agenten mit proaktiven Reaktionsfähigkeiten basierend auf vordefinierten Auslösern aus.
Nahtlose menschliche Eskalation
Wie in 16 Voiceflow Bewertungen berichtet. Ermöglicht nahtlose Eskalation an menschliche Mitarbeiter für komplexe Probleme.
Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler (3)
Analytik & Berichterstattung
Bietet Analysen und Berichte über die Leistung und Interaktionen von Agenten. 16 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kontextbewusstsein
Wie in 16 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet Agenten die Möglichkeit, das kontextuelle Bewusstsein über Interaktionen hinweg aufrechtzuerhalten.
Datenschutzkonformität
Gewährleistet die Einhaltung von Datenschutz- und Governance-Anforderungen. Diese Funktion wurde in 16 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Integration - KI-Agentenbauer (4)
Arbeitsablaufautomatisierung
Automatisiert Workflows und Aktionen basierend auf Agentenantworten. Diese Funktion wurde in 16 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
API-Nutzung
Wie in 15 Voiceflow Bewertungen berichtet. die Verwendung von APIs für die erweiterte Agentenkonfiguration.
Plattform-Interoperabilität
Basierend auf 16 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht Interoperabilität mit mehreren Plattformen für einheitliche Erlebnisse.
CRM-Datenintegration
Ermöglicht die Integration mit CRM-Daten, um Agentenantworten im Geschäftskontext zu verankern. Diese Funktion wurde in 16 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Spracherkennung - KI-Sprachassistenten (1)
Spracherkennung
Hilft beim Verstehen verschiedener Akzente, Dialekte und Sprachmuster. Diese Funktion wurde in 12 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten (3)
Sprachsynthese
Hilft, menschenähnliche Sprachantworten zu erzeugen. 12 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anpassbare Rede
Bietet anpassbare Sprachgeschwindigkeit und Intonation. Diese Funktion wurde in 12 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Mehrere Sprachbefehle
Wie in 12 Voiceflow Bewertungen berichtet. Bietet mehrere Sprachoptionen wie Geschlecht, Ton und Stil.
Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten (1)
Verschlüsselte Kommunikation
Basierend auf 12 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht sichere und authentifizierte Kommunikation.
Kompatibilität - KI-Sprachassistenten (1)
Plattformübergreifende Kompatibilität
Hilft bei der Synchronisierung mit mehreren Geräten. 12 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Agentische KI - Bot-Plattformen (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 31 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrstufige Planung
Basierend auf 32 Voiceflow Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 31 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 31 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Wie in 31 Voiceflow Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Wie in 31 Voiceflow Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Diese Funktion wurde in 32 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Agentic KI - KI-Chatbots (7)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 26 Voiceflow Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Basierend auf 26 Voiceflow Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Basierend auf 25 Voiceflow Bewertungen. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 25 Voiceflow Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 26 Voiceflow Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 25 Voiceflow Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 26 Rezensenten von Voiceflow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Überwachung & Verbesserung - KI-Chatbots (1)
Feedback-gesteuerte Reaktionsoptimierung
Basierend auf 23 Voiceflow Bewertungen. Ermöglicht die Anpassung oder Aktualisierung des Chatbot-Verhaltens basierend auf Benutzerfeedback oder Administrator-Eingaben (nicht-live Lernen).
Zuverlässigkeit & Sicherheit - KI-Chatbots (1)
Leitplanken & Inhaltskontrollen
Wie in 23 Voiceflow Bewertungen berichtet. Enthält Schutzmaßnahmen, um unangemessene Antworten einzuschränken und die Einhaltung der Sprachverwendung sicherzustellen.





