Traction Complete Bewertungen & Produktdetails

Es verfügt über starke KI-gesteuerte Matching-Funktionen, die dabei helfen, neue Leads mit Konten abzugleichen. Dies hilft sicherzustellen, dass neue Leads mit bestehenden Konten verbunden werden, um die Fragmentierung von Daten zu reduzieren. Der Kundenservice ist sehr nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Abneigungen gegen Traction Compete. Es bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienendes Werkzeug, spart Zeit bei der Routenplanung und erfordert kein Programmieren oder Erstellen komplexer Abläufe in SFDC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat ein wenig praktische Erfahrung gebraucht, um sich an die Benutzererfahrung zu gewöhnen, aber sobald man es verstanden hat, ist es einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das bedingte Zusammenführen ist einfach und wirkungsvoll. Die Möglichkeit, die Salesforce-Duplikationsregeln nicht ändern zu müssen, beseitigt viele Kopfschmerzen und verhindert, dass das Personal, das das System regelmäßig nutzt, verwirrt wird. Dies wurde alles dadurch unterstützt, dass wir ein erstaunliches Mitglied des Traction Complete-Teams hatten, das uns durchführte und an all unseren auftretenden Problemen arbeitete (Shauna Komaran). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten anfängliche Bedenken bezüglich der Datenspeicherung und -umkehrungen, aber das Produkt hat sich seitdem durch Feedback weiterentwickelt und diese wurden behoben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie Traction Complete die Salesforce-Daten sauber und organisiert hält – ähnlich wie das Ausbalancieren von Finanzbüchern – während es Aufgaben wie Duplikatentfernung, Lead-Routing und Kontozuordnung automatisiert, um sicherzustellen, dass jeder „Daten-Dollar“ effizient verfolgt und genutzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert nur mit Salesforce, daher können Teams, die andere CRMs verwenden, nicht davon profitieren. Für kleinere Unternehmen könnten die erweiterten Funktionen und die Preisgestaltung wie eine Überinvestition erscheinen – ähnlich wie der Kauf eines Finanzsystems auf Unternehmensebene, wenn man nur eine grundlegende Buchhaltung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben gerade die Januar-Mitgliedschaftskampagne durchlaufen, befinden uns mitten in der jährlichen Unterstützungskampagne und haben unsere Anmeldetage für das Sommercamp gestartet, viele Gelegenheiten, dass Duplikate erstellt werden! Ich führe Traction Complete jeden Tag aus, um unsere Datenbank duplikatfrei zu halten und sicherzustellen, dass unsere Mitglieder und Teilnehmer die bestmögliche Erfahrung haben. Doppelte Datensätze können verhindern, dass unsere Mitglieder auf ihre Online-Konten zugreifen können, wir hatten keine Beschwerden über dieses Problem, weil wir Traction Complete verwenden! Wir haben kürzlich die Verarbeitung von Leads mit Traction Complete hinzugefügt und es so eingestellt, dass Kontakte, die über Leads hinzugefügt werden, automatisch zusammengeführt werden, es funktioniert nahtlos. Unser Account Manager hat es in nur ein paar Tagen eingerichtet. Traction Complete hört auf unsere Bedürfnisse und schafft Lösungen, die einfach funktionieren. Der Kundensupport ist erstaunlich, sie kontaktieren uns mit neuen Funktionen und Updates. Ich genieße die Zusammenarbeit mit dem Team von Traction Complete, sie machen es fast mühelos, saubere Daten zu haben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile. Das Team hört zu und entwickelt Lösungen, die für uns funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Traction Complete am besten gefällt, ist, wie robust und flexibel das Routing-Tool ist. Es verarbeitet eine Vielzahl von Variablen, was es einfach macht, sich an komplexe Anwendungsfälle anzupassen. Darüber hinaus ist das Kundenserviceteam unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit – sie haben einen großen Unterschied gemacht, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Traction Complete nicht mag, ist, dass, obwohl das Tool leistungsstark ist, die Benutzeroberfläche schnell verwirrend werden kann, besonders bei komplexeren Setups. Ohne die Unterstützung des Kundenserviceteams könnte es schwierig sein, bestimmte Herausforderungen zu meistern. Da ich das Tool nicht täglich benutze und auf das Kundenserviceteam angewiesen bin, um Änderungen vorzunehmen, fühlt es sich für Gelegenheitsnutzer wie mich etwas ungewohnt und nicht so intuitiv an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag am meisten, wie einfach Traction Complete zu verwenden ist; es ist so intuitiv mit seinen Workflows, und solange man die Daten hat, kann man alle gewünschten Ziele erreichen. Es ist etwas, für das wir die Anwendungsfälle erweitern konnten, während wir unser Geschäft entwickeln, indem wir mit unserem (unglaublich hilfreichen) Customer Success Manager über Möglichkeiten und Workflows sprechen, mehrere Funktionen für verschiedene Objekte einfach integrieren und sie nahtlos zusammenarbeiten lassen.

Der größte Vorteil, der all dies unterstützt, ist, wie einfach es zu implementieren ist. Es gibt kurze und prägnante Anleitungen für jede Einrichtung, und das Arbeiten mit den Flows ist so einfach wie auf "Erstellen" zu klicken, die Dinge einzurichten und "Aktivieren" oder "Planen" auszuwählen, um die Prozesse in Gang zu setzen, was es uns ermöglicht, diese Prozesse flexibel in beliebigen Intervallen auszuführen, sei es, wann immer bestimmte Kriterien erfüllt sind, oder auf stündlicher/täglicher/wöchentlicher Basis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was man an Traction Complete nicht mögen könnte, hauptsächlich oberflächliche Aspekte der Lebensqualität (wie z.B. Schritte der Flusskriterien, die eingegebene Werte entfernen, wenn man das ausgewählte Feld ändert, selbst wenn der gleiche Wert im neu ausgewählten Feld verfügbar ist).

Der einzige Nachteil ist, dass es, da es in Salesforce integriert ist, durch die Salesforce-Grenzen eingeschränkt ist, wenn Prozesse ausgeführt werden, die Abfragen usw. beinhalten. Wenn man also eine große Menge an Daten auf einmal verarbeitet, kann es zu Problemen kommen. Dies ist jedoch verständlicherweise ein Problem, dem sich jedes Tool stellen muss und das leicht umgangen werden kann, indem man Prozesse in Chargen ausführt, was zwar etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt, aber sicherstellt, dass alles korrekt funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Traction Complete hat unseren Lead-Routing-Prozess mit seinen fortschrittlichen Funktionen revolutioniert, einschließlich Round-Robin-Zuweisung, dynamischem Routing basierend auf Gebieten und nahtloser Integration mit Salesforce. Die Anpassungsoptionen der Plattform ermöglichten es uns, die Routing-Logik an unsere einzigartigen Geschäftsanforderungen anzupassen. Was wirklich herausragt, ist die tadellose Unterstützung und Expertise, die das CSM-Team in den frühen Phasen der Implementierung bereitgestellt hat. Ihr tiefes Wissen und praktischer Rat sorgten für einen reibungslosen Rollout und maximierten das Potenzial der Plattform von Tag eins an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Implementierungsphase erforderte ein tiefes Eintauchen in die Konfiguration, was manchmal entmutigend wirken konnte. Dies wurde jedoch durch die unglaubliche Unterstützung des CSM-Teams ausgeglichen, das uns bei jedem Schritt des Weges leitete. Es wäre großartig, mehr gebrauchsfertige Vorlagen für gängige Routing-Setups zu sehen, um den Onboarding-Prozess für neue Benutzer zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Stück für das YMCA ist, dass Traction Complete das Datenmodell für das verwaltete Paket versteht, das wir in Salesforce verwenden. Dies war eine große Hilfe bei der Kontrolle unserer Duplikate. Shauna war eine phänomenale Führerin bei unserer Implementierung und auch bei der fortgesetzten Nutzung des Produkts. Sie hat von Anfang an sehr detaillierten und professionellen Kundenservice geboten. Die Software ist sehr benutzerfreundlich und bietet mehrere Unterstützungsebenen. Wir konnten die Aufgaben anpassen, um sie problemlos in unsere tägliche Unterstützung für unsere Endbenutzer zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige große Nachteil, den ich bei der Software sehe, ist, dass sie von einem Administrator ausgeführt werden muss. Nun, das ist nicht anders als bei den meisten Deduplizierungs-Software, aber es wäre schön, wenn sie eine Option hätten, die es ermöglicht, dies von einem Nicht-Administrator ausführen zu lassen. Dies ist eher eine Einschränkung, die von Salesforce festgelegt wird, aber ich stelle mir vor, dass viele Unternehmen es gerne hätten, wenn dies von Junior-Administratoren oder Datenmanagern ausgeführt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil von Traction Complete sind die Zuweisungsabläufe für die verschiedenen Objekte. Sie sind sehr einfach einzurichten und entweder zu planen oder mit Triggern auszuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine am wenigsten bevorzugte Sache an Traction Complete ist, dass man die Abfrage, die man zur Planung eines Jobs verwendet hat, nicht mehr sehen kann, sobald er geplant ist. Es gibt keine Möglichkeit, diese Eingabeabfrage zu ändern, sobald sie eingerichtet ist. Man muss den Job löschen und mit der aktualisierten Abfrage neu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.