Thoughtly Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe den Flow-Builder am meisten! Sobald man ein paar Tutorials durchgegangen ist, wie man ihn benutzt, ist das Zusammenstellen eines Gesprächsflusses eine angenehme Erfahrung. Ihr Team bietet auch hervorragenden Kundensupport mit wöchentlichen Webinaren, bei denen wir dem Thoughtly-Team direkt Fragen stellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr einsatzbereite Vorlagen, aber meines Wissens ist das in Arbeit, und darüber freue ich mich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Unterstützung des Thoughtly-Teams wirklich sehr, besonders da dieses Feld ziemlich neu ist und anfangs viel Hilfe erfordert. Ich mag die Integrationsmöglichkeiten mit funktionsübergreifenden APIs und wie Thoughtly als All-in-One-Lösung für End-to-End-Outreach dient. Es ist großartig, nicht auf Drittanbieterdienste für Anrufe angewiesen zu sein. Die von Thoughtly angebotenen Stimmen, wie die Cartesia-Stimmen, sind ein Merkmal, das ich anderswo nicht finden konnte. Außerdem war die anfängliche Einrichtung sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas benutzerfreundlicher für Menschen sein, die keinen technischen Hintergrund haben. Ihre Automatisierungen erfordern ein gewisses technisches Verständnis, und das erfordert mehr Aufmerksamkeit, damit Thoughtly für jeden nutzbar wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Thoughtlys innovativen Ansatz auf dem Markt für KI-Sprachagenten wirklich. Das Erlernen, wie man einen Agenten erstellt, ist nicht kompliziert, was die Plattform sehr benutzerfreundlich macht. Das Flussdiagramm-Drag-and-Drop-Feature sticht hervor, da es mir ermöglicht, einfach Text einzugeben und anzugeben, was die KI sagen soll, wodurch der Prozess der Erstellung von Sprachagenten vereinfacht wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Aktionen während des Anrufs und die Nach-Anruf-Aktionen in Thoughtly im Vergleich zur Einfachheit der Erstellung eines Agenten zu technisch. Es wäre sehr hilfreich, wenn es mehr Video-Demos gäbe, die verschiedene Anwendungsfälle zeigen, um Benutzer durch diese komplexeren Prozesse zu führen. Außerdem ist die Navigation auf der Plattform im Allgemeinen unkompliziert, aber das Auftreten von Fragen ohne ausreichende Unterstützung kann ein erhebliches Hindernis darstellen, was es ziemlich schwierig macht, die notwendige Hilfe zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies war äußerst hilfreich für unsere Outreach-Bemühungen. Die integrierte KI übernimmt jetzt alle Erstgespräche mit Hausbesitzern in unserem Namen, was unserem Team erheblich Zeit spart. Sie ermöglicht es uns auch, schnell festzustellen, ob ein Verkäufer wirklich interessiert ist, sodass wir uns nicht mehr mit wertlosen Leads auseinandersetzen müssen. Die Anrufe klingen sehr natürlich, fast so, als kämen sie von einer echten Person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst war ich zögerlich, KI Gespräche verwalten zu lassen, aber es hat sich als ziemlich effektiv erwiesen. Ich wünschte, es gäbe mehr Optionen für den Stimmton, da dies die Erfahrung noch besser machen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thoughtly erfasst sofort jede eingehende Anfrage und reagiert ohne Verzögerung, was für uns sehr hilfreich war. Wir müssen uns keine Sorgen mehr machen, Nachrichten zu verpassen. Für unser Team ist der größte Vorteil seine Beständigkeit. Es arbeitet nahtlos im Hintergrund und macht den gesamten Prozess mühelos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Wesentliches, das mir nicht gefällt. Das Produkt funktioniert wie erwartet. Die Einrichtung war einfach genug. Einige zusätzliche Optionen könnten nett sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thoughtly ermöglicht es uns, schnell auf neue Anfragen zu reagieren und sicherzustellen, dass es keine unnötigen Verzögerungen gibt. Es bietet klare Erklärungen zu unseren Terminoptionen, was die Kommunikation unkompliziert macht. Patienten schätzen im Allgemeinen die schnelle Kontaktaufnahme und die Klarheit der Nachrichten. Das System arbeitet nahtlos im Hintergrund und bleibt zuverlässig, selbst während unserer geschäftigsten Stunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige kleinere Designaspekte, die davon profitieren könnten, anpassbar zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste daran ist, dass die Verwaltung mehrerer Kundenkontakt-Workflows in einem Dashboard ein Wendepunkt für unsere Agentur war. Das Duplizieren und Anpassen der Abläufe verlief reibungslos und es fühlte sich skalierbar an, als wir wuchsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Herunterladen der detaillierten Exportberichte dauerte länger als erwartet, insbesondere wenn wir mit einem großen Datenvolumen zu tun hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am meisten schätze, ist, wie es sicherstellt, dass unser Outreach an all unseren Standorten konsistent bleibt. Früher hat jede Franchise ihre Anrufe auf ihre eigene Weise verwaltet, was zu Unstimmigkeiten führte. Jetzt, mit Thoughtly, wird überall derselbe Prozess befolgt, und es bewältigt hohe Anrufvolumen reibungslos und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre hilfreich, mehr Optionen beim Exportieren von Berichten zur Verfügung zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Thoughtly AI-Sprachagenten reduzieren das manuelle Wählen drastisch. Die Integrationen mit unserem CRM bedeuteten, dass Leads automatisch protokolliert und nachverfolgt wurden, ohne zusätzliche Schritte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung und Konfiguration dauerte länger als erwartet, insbesondere bei der Definition von In-Call-Aktionen und der Einrichtung der Auslöser. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die KI-Telefonagenten übernehmen die ersten Kundenkontakte, ohne dass manuell gewählt werden muss, und die Integration mit unserem CRM bedeutet, dass Interessenten automatisch protokolliert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einrichten der fortgeschritteneren Workflows ist anfangs nicht sehr intuitiv, und wir mussten mehr als erwartet auf den Support und die Tutorials zurückgreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.