Text Request Funktionen
Consumer Intelligence (3)
Kundenfeedback
Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.
Wettbewerbsfähige Informationen
Ermöglicht es Benutzern, Echtzeitinformationen über die Leistung und den Ruf von Wettbewerbern zu erhalten.
Stimmungsanalyse
Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.
Reporting (3)
Umsatz-Berichterstattung
Bietet Tools mit verbesserter Filterung und Korrelation zwischen Umsatz und Reputation.
Unternehmensberichterstattung
Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung.
Dashboard
Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.
Medienbeobachtung (3)
Überwachung sozialer Netzwerke
Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen.
Social-Media-Verwaltung
Hilft bei der Verwaltung von Social-Media-Messaging und misst die volle Wirkung von Social-Media-Kampagnen.
Digitale Medienbeobachtung
Hilft bei der Verwaltung von Werbebotschaften und misst die volle Wirkung digitaler Werbekampagnen.
Internes Management (2)
Leistung der Mitarbeiter
Bietet Einblick in die Leistung der Mitarbeiter und den Einfluss jedes Einzelnen auf Reputationsinitiativen.
Team-Workflow
Hilft bei der Einrichtung eines Workflows, der es Teammitgliedern ermöglicht, effektiv und kollaborativ zu kommunizieren.
Messenger (1)
Live Chat
Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.
Kanäle (4)
Website
Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.
Textnachricht (SMS)
Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.
Sprachassistenten
Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.
Andere
Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.
Kunden (5)
Zielgruppenadressierung
Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.
Profile
Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.
Analytics
Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.
Lead-Sammeln
Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.
Umsatz-Konvertierung
Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.
Geschäftliche Instant Messaging (8)
Dateifreigabe
Ermöglicht Benutzern das Senden und Öffnen verschiedener Dateitypen.
Benachrichtigungen
Benachrichtigt Benutzer, wenn sie kontaktiert oder markiert wurden.
Suchen
Suchfunktion für Nachrichteninhalte.
Audiokonferenzen
Ermöglicht Benutzern die Kommunikation per Audioanruf.
Videokonferenzen
Ermöglicht es Benutzern, per Videoanruf zu kommunizieren.
Mobile Anwendung
Auf die Software kann über eine herunterladbare mobile Anwendung zugegriffen werden.
Web-Anwendung
Der Zugriff auf die Software kann über eine herunterladbare Desktop-App oder eine Cloud-basierte Website erfolgen.
Integrationen
Die Anwendung lässt sich in andere externe Software integrieren.
Textnachrichten (8)
Massen-SMS
Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden
Zwei-Wege-Textnachrichten
Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern
Textplaner
Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen
Automatische Antworten
Automatische SMS-Antworten an Empfänger
Automatische URL-Verkürzung
Bietet automatische URL-Kürzung, um weniger Zeichen im Text zu verwenden
MMS-Marketing
Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien
Personalisierung
Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten
Transaktions-SMS
Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten
SMS-Plattform (5)
Reporting
Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte
Automatisierung
Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort
Text-zu-Festnetz
Text aktiviert Festnetztelefone, sodass Benutzer Textnachrichten empfangen können, die an eine bestehende Geschäftsnummer gesendet werden
Kurzwahlnummern
Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an.
API-Integration
Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (1)
Textzusammenfassung
Kondensiert lange Dokumente oder Texte in eine kurze Zusammenfassung.
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (4)
KI-gestützte Suche
Verbessert die Suchfunktionalität, indem Suchergebnisse basierend auf den vorherigen Interaktionen und der Relevanz eines Benutzers priorisiert werden, sodass Benutzer Nachrichten, Dateien und Personen finden können, ohne genaue Suchbegriffe zu benötigen.
Intelligente Benachrichtigungen
Priorisiert Benachrichtigungen für Benutzer, indem Kanäle, Personen und Nachrichten vorgeschlagen werden, die für die Arbeit eines Benutzers relevant sind.
KI-gestützte Sprachübersetzung
Verwendet KI-gestützte Sprachübersetzungstools, um Nachrichten in Echtzeit zu übersetzen.
Inhaltsgenerierung
Erstellt, unterstützt oder automatisiert die Erstellung von textbasierten Inhalten innerhalb der Plattform.
Agentische KI - SMS-Marketing (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (2)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentische KI - Konversationelles Marketing (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.




