Sprinklr Social Funktionen

Wie in 549 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Berichte über die Performance von Social-Media-Posts und -Kampagnen.

Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Planung von Inhalten, die über Social-Media-Kanäle geteilt werden können. 530 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 557 Sprinklr Social Bewertungen. Zentrale Verwaltung von Social-Media-Inhalten und -Konversationen über mehrere soziale Kanäle hinweg.

Wie in 413 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Verwalten und Optimieren bezahlter Werbung über soziale Kanäle hinweg.

Basierend auf 241 Sprinklr Social Bewertungen. Ermöglicht die Kategorisierung oder Gruppierung einzelner Beiträge, um Social-Media-Marketingkampagnen zu optimieren.

Überwachen Sie Hashtags, ihre Trends und Analysen auf allen Social-Media-Plattformen 199 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht dem Benutzer Flexibilität bei der Manipulation und Tieferlegung der Daten, die über das Tool bereitgestellt werden. 439 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 440 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei.

Basierend auf 432 Sprinklr Social Bewertungen. Ermöglicht es Vermarktern, eine Vielzahl von Social-Media-Konten hinzuzufügen, zu verfolgen und zu messen.

Basierend auf 361 Sprinklr Social Bewertungen. Sammelt und vergleicht Social-Media-Daten von Wettbewerbern, um den Wettbewerb im Auge zu behalten und den Fortschritt im sozialen Bereich zu bewerten.

Verfolgt, wie viel Engagement (Aufrufe, Likes, Favoriten, Retweets, Kommentare usw.) jeder Inhalt erhält, um hervorzuheben, welche Arten von Inhalten bei der Zielgruppe am besten ankommen. 435 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 223 Sprinklr Social Bewertungen. Analysiert die Leistung von Hashtags und identifiziert beliebte oder trendige Hashtags.

Wie in 228 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Verwendet KI, um die Stimmung von Social-Media-Inhalten basierend auf Schlüsselwörtern und Phrasen genau zu bewerten.

Basierend auf 264 Sprinklr Social Bewertungen. Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.

Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah. 241 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 247 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.

Wie in 196 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.

Basierend auf 278 Sprinklr Social Bewertungen. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung.

Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden. 189 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 177 Sprinklr Social Bewertungen. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung.

Wie in 185 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Agenten über eine SMS-Lösung mit Kunden zu verbinden.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. Diese Funktion wurde in 198 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 275 Sprinklr Social Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.

Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten. Diese Funktion wurde in 223 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Wie in 233 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.

Ermöglicht es Benutzern, alle geplanten Social-Media-Kampagnen und -Inhalte in einer Zeitleiste oder einem Kalender zu visualisieren. 339 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern das Hochladen und Veröffentlichen von Markeninhalten aus einer gemeinsam genutzten Bibliothek. 329 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 307 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Sammelt alle Kundennachrichten und -anfragen aus mehreren sozialen Kanälen und liefert sie an einen einheitlichen Posteingang.

Automatisiert den Prozess der Inhaltsgenehmigung, um sicherzustellen, dass Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung von Managern oder Kunden genehmigt werden. Diese Funktion wurde in 330 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Wie in 340 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, verschiedenen Benutzern oder Teams Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen zuzuweisen.

Bietet Funktionen zum Erstellen oder Bearbeiten von Social-Media-Assets. 234 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 47 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Generieren Sie Bewertungsformulare und Fragebögen, um Feedback von Benutzern zu sammeln.

Basierend auf 56 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erlauben Sie Benutzern, Bewertungen zu teilen, zu liken/nicht zu mögen und zu kommentieren.

Basierend auf 48 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überprüft, ob es sich bei den Prüfern um echte Personen handelt, die die Produkte verwendet haben.

Basierend auf 46 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Definieren und implementieren Sie Bedingungen für Datenschutz, Urheberrecht oder geistiges Eigentum.

Basierend auf 46 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bewertungen können direkt von E-Commerce-Plattformen oder Online-Shops gesammelt werden.

Basierend auf 45 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bewertungen können über mehrere Kanäle (online, im Geschäft usw.) verteilt werden.

Basierend auf 51 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglichen Sie es Verbrauchern, Feedback zu geben, während sie mit Kundendienstmitarbeitern interagieren.

Basierend auf 53 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Analysieren Sie Datenpunkte wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Bewertung oder Verbraucherstimmung.

Basierend auf 54 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterstützen Sie mehrere Arten von benutzergenerierten Inhalten wie Text, Video oder Fotos.

Basierend auf 45 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Produktproben, die zu Werbezwecken verwendet werden.

Basierend auf 44 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Generieren Sie mehrere Arten von Badges basierend auf Benutzerbewertungen.

Basierend auf 51 Sprinklr Social Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie APIs oder die direkte Integration mit E-Commerce-Software und Website-Buildern bereit.

Möglichkeit, sich mit Social-Media-Plattformen wie LinkedIn, Facebook, Twitter zu verbinden und Inhalte einfach zu teilen. 30 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht es Benutzern, Inhalte in die Warteschlange zu stellen, um sie zu einem vorgewählten Zeitpunkt freizugeben Diese Funktion wurde in 29 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Bietet eine Bewertung der Inhaltsoptimierung, damit Benutzer Inhalte teilen, die für die Leser ansprechend sind 29 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 29 Sprinklr Social Bewertungen. Verfolgt die Anzahl der Besuche, Likes und Reshares von geposteten Inhalten

Verfolgt Trends, z. B. welche Social-Media-Kanäle gut abschneiden und welche Nachrichtenquellen im Trend liegen 28 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Überwachen Sie Social-Media-Interaktionen, um Verbrauchertrends zu erkennen 52 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Verfolgen Sie die Leistung von Marketingkampagnen und Social-Media-Werbung Diese Funktion wurde in 51 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Bietet Integrationen für Marketing-Automation-, CRM-, E-Mail- und Social-Media-Management-Plattformen Diese Funktion wurde in 27 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Bietet Unterstützung für mobile Benutzer Diese Funktion wurde in 28 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Maßnahmen zur Einführung des Employee Advocacy-Tools (sowohl intern als auch extern), um die Strategie zu informieren Diese Funktion wurde in 28 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Wie in 27 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen für Benutzer zum automatischen Übersetzen von Social-Media-Beiträgen in mehrere Sprachen

Basierend auf 403 Sprinklr Social Bewertungen. Messen Sie Kampagnen, Marken und Produkte auf quantitative Metriken wie das Konversationsvolumen, den Zeitpunkt der Konversationen und den Share of Voice Ihrer Marke.

Wie in 334 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Identifiziert, wer über Ihre Marke spricht, zusammen mit ihrem Einfluss auf soziale Gemeinschaften.

Basierend auf 156 Sprinklr Social Bewertungen. Überwacht Social-Media-Kanäle auf Markenerwähnungen und berichtet über die Qualität und Quantität der Gespräche über eine Marke oder ein Produkt.

Bietet Funktionen zum Überwachen mehrerer Schlüsselwörter, Themen oder Hashtags mit der Möglichkeit, die Anzahl der nachverfolgten Begriffe zu erhöhen. 159 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Identifiziert und analysiert Trends bei Themen, Hashtags oder Zielgruppen, um Marken dabei zu helfen, Veränderungen in der Verbrauchereinstellung zu antizipieren. Diese Funktion wurde in 156 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Unterhaltungen über Wettbewerber zu überwachen und die Leistung mit ihnen zu vergleichen. Diese Funktion wurde in 147 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Bestimmt, ob Erwähnungen Ihrer Marke positiv, negativ oder neutral sind. Diese Funktion wurde in 364 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Greifen Sie auf benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um soziale Aktivitäten und Engagement-Möglichkeiten zu messen. Ermöglicht es Benutzern, Daten und Diagramme in verschiedene Formate zu exportieren. Diese Funktion wurde in 405 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 158 Sprinklr Social Bewertungen. Überwacht selbst wichtige Metriken und sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise.

Bietet erweiterte Datenfilterfunktionen, mit denen Benutzer Social Listening-Daten aufschlüsseln, sortieren, filtern, aggregieren und gruppieren können. Diese Funktion wurde in 149 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 57 Sprinklr Social Bewertungen. Verwaltet mehrere Arten von Social-Media-Inhalten wie Text, Dokumente, Videos und Bilder

Wie in 55 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern, Inhalte und Produktdaten aus anderen Systemen wie dem Produktinformationsmanagement (PIM) zu migrieren.

Integrieren von Workflows und Regeln für die Freigabe und Veröffentlichung von Inhalten 56 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Stellen Sie Funktionen bereit oder integrieren Sie sie in Sfotware zur Verwaltung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) Diese Funktion wurde in 54 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Wie in 53 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Live-Streaming von Inhalten, die aufgezeichnet und bei Bedarf wiedergegeben werden können

Unterstützen Sie das Engagement auf mehreren Kanälen wie E-Mail, Telefon und im Geschäft 52 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 53 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Bereitstellung von Individualisierungsoptionen wie dynamische Vorlagen, lokalisierte Inhalte, amd-Empfehlungen

Bietet Chatbots und intelligente Assistenten für Conversational Commerce Diese Funktion wurde in 50 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Fügen Sie Regeln und Workflows für die Moderation des sozialen Engagements hinzu Diese Funktion wurde in 52 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Basierend auf 50 Sprinklr Social Bewertungen. Shoppable Content wie Bilder oder Videos verwalten, auf die Käufer klicken können, um auf einen Shop zuzugreifen

Erstellen Sie Social Stores und anpassbare Marken-Landingpages 51 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. Diese Funktion wurde in 133 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.

Ermöglicht es Benutzern, die Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten zu automatisieren.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Kundenanfragen eigenständig ohne menschliches Eingreifen zu lösen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, genaue Antworten basierend auf dem Kontext von Kundenanfragen zu geben.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, die Kundenzufriedenheit zu analysieren und die Antworten entsprechend anzupassen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Informationen aus einer Wissensdatenbank abzurufen, um bei der Lösung von Anfragen zu helfen.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, mit dem KI-Agenten in mehreren Sprachen für globalen Support zu interagieren.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Interaktionen wie Erinnerungen oder Nachverfolgungen mit Kunden zu initiieren.

Bietet den Benutzern die Möglichkeit, das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback nach Interaktionen zu automatisieren.

Erlaubt dem KI-Agenten, zu erkennen, wann Probleme menschliches Eingreifen erfordern, und sie entsprechend weiterzuleiten.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, sich wiederholende Aufgaben im Kundenservice zu optimieren, wodurch Effizienz und Reaktionszeiten verbessert werden.

Erlauben Sie KI-gestützten Chatbots, intelligente Antworten und maßgeschneiderte Produktempfehlungen zu geben.

Lösen Sie Nachrichten basierend auf spezifischen Kundenaktionen aus, wie personalisierte Nachrichten, Werbeaktionen oder Warenkorbabbrüche.

Nutzen Sie Agentic AI, um über menschliche Gespräche eine überlegene Kundenbindung zu erreichen.

Erlauben Sie Benutzern, Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant und Siri zu verwenden, um mit Sprachbefehlen einzukaufen.

Ermöglichen Sie Benutzern, sich in Kommunikations-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, WeChat usw. zu engagieren.

Erlaube die Integration mit E-Commerce-Stores, um Produkte zu importieren, Inventar zu verwalten und Bestellbenachrichtigungen zu erhalten.

Fügen Sie Konversations-Commerce-Funktionalität über verschiedene Vertriebskanäle und Kundenkontaktpunkte hinzu.

Integrieren Sie sich mit der Zahlungsplattform, um Zahlungen über die Chat-Oberfläche zu akzeptieren.

Integrieren Sie sich mit CRM, POS oder anderen Marketing-Tools, um Rabatte, Angebote, Empfehlungen und personalisierte Kampagnen zu versenden.

Geben Sie Einblicke in das Kundenverhalten, Verkaufstrends und die Leistung des Chatbots.

Verfolgen Sie KPIs wie Kundenzufriedenheit, Konversionsraten und den Gesamtumsatz, der durch konversationelle Kanäle erzielt wird.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Wie in 10 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Wie in 10 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Basierend auf 55 Sprinklr Social Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Basierend auf 55 Sprinklr Social Bewertungen. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 55 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Diese Funktion wurde in 55 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Diese Funktion wurde in 55 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 53 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Wie in 52 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Diese Funktion wurde in 39 Sprinklr Social Bewertungen erwähnt.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg 39 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 38 Sprinklr Social Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Basierend auf 38 Sprinklr Social Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 38 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Basierend auf 30 Sprinklr Social Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Wie in 30 Sprinklr Social Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Basierend auf 30 Sprinklr Social Bewertungen. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Basierend auf 31 Sprinklr Social Bewertungen. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 32 Rezensenten von Sprinklr Social haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.