Singlecomm Bewertungen & Produktdetails

Hervorragendes Support-Team und intuitive Berichte. LOOKER / Analytics ist der wahre Star der Show - es bietet uneingeschränkten Zugang zu den Details unseres täglichen Geschäfts. Ohne Analytics-Berichte innerhalb von Singlecomm könnte ich bei der Arbeit nicht überleben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Geschwindigkeit, mit der neue Funktionen zur Plattform hinzugefügt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist zusammen, kein Wechseln der Bildschirme, und es ist benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu oft hallt ein Anruf wider, zu oft erhält ein Anruf verzögertes Feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache Navigation durch die Software mit Zeitprotokollen, Anrufaufzeichnungen und verschiedenen Einstellungen für die Arbeit an unterschiedlichen Projekten. Ich mag, dass Kunden eine Bewertung hinterlassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Störungen (nicht häufig). Ich habe erlebt, dass zwei Agenten denselben Anruf beantworten, Audio-Probleme und feststecken in der Disposition. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichte Anmeldung. Es ist sehr einfach, sich bei Singlecomm anzumelden, aber ich bin definitiv kein zufriedener Kunde. Wir haben vor etwa einer Woche auf diese Software umgestellt und ich mag sie überhaupt nicht. Ich habe seitdem nur Probleme damit, und vorher, als wir Call Tracking Matrix verwendet haben, hatte ich keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts daran. Ich bekomme ständig von Kunden zu hören, dass meine Anrufe abbrechen oder klingen, als wäre ich unter Wasser, obwohl ich sie perfekt hören kann. Die zusätzlichen Fragen, die man beantworten muss, bevor man auflegen kann, sind lästig, aber ich verstehe den Grund dafür. Zurzeit können wir keine Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten anrufen, was es schwieriger macht, mit den Kunden in anderen Ländern in Kontakt zu treten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.