Simplesat Preisübersicht

Ich finde Simplesat nahtlos und effektiv für seinen Anwendungsfall, insbesondere bei der Sammlung von Kundenfeedback. Die Möglichkeit, Umfragen über einen Link zu versenden, ist eine große Hilfe. Das Support-Team ist sehr empfänglich, äußerst hilfsbereit und antwortet schnell, wann immer ich Fragen habe oder auf Probleme stoße. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Umfragefunktion könnte anpassungsfähiger sein. Ich denke, die Funktion kann starr sein, wenn man versucht, spezifischeres Feedback zu erhalten. Ich sollte in der Lage sein, alle Aspekte der Umfrage anzupassen, wie zum Beispiel, erlauben Sie mir, die Eröffnungsfrage zu ändern, erlauben Sie mir, einen Fotohintergrund hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like Simplesat's feedback dashboard because it helps us see customer feedback in real-time. I also appreciate Pete, our product expert, who helped smoothen our migration from a different platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dashboards and reporting could be improved. Dashboards don't support double decimal points, and the filters/reports that can be added are quite limited. We encountered some feature loss from Stella/Medallia in regards to personalization of CSAT surveys for specific agents (no photos included for the agent) and question formatting that lead to a longer and droned out experience with our old survey question setup. We had to simplify our surveys to make it match Simplesat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.