Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud

Active Data Solutions ist auf das Design, die Implementierung und den Support von branchenführenden Technologien spezialisiert und in der Lage, ein breites Spektrum an verwalteten IT-Dienstleistungen und -Lösungen bereitzustellen.

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Adaptal ist ein zertifizierter Salesforce-Beratungspartner, der sich der Bereitstellung maßgeschneiderter Salesforce-Lösungen widmet, die mit den einzigartigen Geschäftszielen jedes Kunden übereinstimmen. Mit einem beratenden Ansatz stellt Adaptal sicher, dass jede Implementierung auf spezifische Anforderungen zugeschnitten ist und eine nahtlose Integration mit verschiedenen Unternehmenssystemen wie ERP, E-Commerce-Plattformen, Zahlungsgateways und Website-Buildern ermöglicht. Diese ganzheitliche Strategie verbessert die Workflow-Automatisierung und die betriebliche Effizienz. Vom ersten Planungsstadium bis zur endgültigen Bereitstellung bietet das Team von Technologieexperten von Adaptal umfassende Unterstützung, um sicherzustellen, dass Salesforce-Implementierungen nicht nur die Erwartungen der Kunden erfüllen, sondern übertreffen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Salesforce-Implementierung und -Anpassung: Expertise in der Bereitstellung und Anpassung von Salesforce-Lösungen, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. - Systemintegration: Nahtlose Integration von Salesforce mit ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Zahlungsgateways und Website-Buildern zur Schaffung einheitlicher Workflows. - Umfassende Unterstützung: Unterstützung von der Planung bis zur Bereitstellung, um reibungslose Übergänge und optimale Systemleistung zu gewährleisten. - Branchenspezifische Lösungen: Spezialisierung auf Sektoren wie Franchise-Management, Mitgliederdienste, professionelle Dienstleistungen, Bauwesen, Immobilien und Fertigung, um maßgeschneiderte Lösungen zur Bewältigung branchenspezifischer Herausforderungen anzubieten. Primärer Wert und gelöstes Problem: Adaptal adressiert die Komplexitäten, denen Unternehmen bei der Implementierung und Integration von Salesforce-Lösungen gegenüberstehen, indem es personalisierte, umfassende Beratungsdienste anbietet. Durch das Verständnis der einzigartigen Anforderungen jedes Kunden stellt Adaptal sicher, dass Salesforce nicht nur effektiv implementiert, sondern auch nahtlos in bestehende Systeme integriert wird, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Unternehmenswachstum zu fördern. Dieser Ansatz mindert häufige Herausforderungen wie schlechte Benutzerakzeptanz, Integrationsprobleme und Überanpassung und bietet den Kunden skalierbare, bewährte Lösungen, die den langfristigen Erfolg unterstützen.

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AddaxCRM ist ein zertifizierter Salesforce.com-Partner, der sich auf umfassende Salesforce.com-Implementierungen, Integrationen und Anpassungen für Unternehmen jeder Größe spezialisiert hat.

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Addcent ist ein zertifizierter Salesforce-Beratungspartner, der 2011 gegründet wurde und sich auf die Begleitung von Organisationen bei umfassenden digitalen Transformationen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf das Management von Kundenerfahrungen bietet Addcent umfassende Dienstleistungen von der anfänglichen strategischen Planung bis zur Systemimplementierung und fortlaufenden Unterstützung. Ihr Team besteht aus zertifizierten Fachleuten, die sowohl in der Konfiguration als auch in der Entwicklung innerhalb der Salesforce-Plattform versiert sind und maßgeschneiderte Lösungen sicherstellen, die mit den Geschäftszielen übereinstimmen. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Ganzheitlicher Ansatz: Integriert Managementberatung, Lösungsarchitektur und Anwendungsexpertise, um eine kohärente Governance, optimierte Workflows und robuste IT-Systeme sicherzustellen. - Zertifizierte Expertise: Beschäftigt ein Team von 12 zertifizierten Salesforce-Experten mit 25 Zertifizierungen, darunter Certified Administrators, App Builders und Sales Consultants. - Umfassendes Dienstleistungsportfolio: Bietet eine Reihe von Dienstleistungen, die Marketing-, Vertriebs-, Service- und Lieferprozesse abdecken und ein nahtloses Management der Kundenreise ermöglichen. - Bewährte Methodik: Nutzt Best-Practice-Lösungen und einen strukturierten Change-Management-Ansatz, um eine effiziente und kostengünstige Digitalisierung für kundenorientierte Operationen zu liefern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Addcent adressiert die Herausforderung, Kundenerfahrungen zu verbessern und gleichzeitig Kosteneffizienz zu wahren. Durch strategische Beratung und die Implementierung von Salesforce-Lösungen helfen sie Unternehmen, Chancen in greifbaren Geschäftswert zu verwandeln. Ihr Ansatz gewährleistet eine schnelle, strukturierte und kostengünstige Digitalisierung, die es Organisationen ermöglicht, sich an die sich entwickelnden Marktanforderungen anzupassen und ihre Geschäftsziele effektiv zu erreichen.

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ADR Technologies ist ein führendes regionales Unternehmen, das sich auf erstklassige digitale Transformationslösungen spezialisiert hat. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen und technologischen Lösungen und arbeitet mit großen globalen Softwareherstellern zusammen, um seine Kunden effektiv zu bedienen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Umfangreiche Erfahrung: Über drei Jahrzehnte Expertise in der Implementierung von mehr als 50 Callcentern mit über 3.000 Agenten und der Bereitstellung von über 400 IVRs mit 6.000 Ports. - Vielfältiges professionelles Team: Ein multidisziplinäres Team von über 35 Fachleuten, das Dienstleistungen in verschiedenen Sektoren wie Banken, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, kommerzielle Distribution, Einzelhandel, öffentlicher Sektor und Energie anbietet. - Umfassende Salesforce-Dienstleistungen: Bietet eine Reihe von Salesforce-Dienstleistungen wie Analyse, Integration, Implementierung, Optimierung und Kundenerfolg, die mehrere Clouds abdecken, darunter Sales, Service, Experience, Health, Financial und Pardot. - Strategische Partnerschaften: Arbeitet mit führenden Technologiepartnern wie Salesforce.com, Salesforce.org, Docusign, NICE, Message Bird, Coupa und Ubiqua zusammen, um integrierte Lösungen zu liefern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: ADR Technologies liefert maßgeschneiderte digitale Transformationsstrategien, die die betriebliche Effizienz und Kundenbindung verbessern. Durch die Nutzung ihrer umfangreichen Erfahrung und strategischen Partnerschaften bieten sie ihren Kunden innovative Lösungen, die komplexe geschäftliche Herausforderungen adressieren und eine nahtlose Integration und Optimierung technologischer Ressourcen sicherstellen. Ihr Engagement für Exzellenz positioniert sie als strategischen Anbieter von digitalen Transformations- und Innovationsdienstleistungen, der den sich entwickelnden Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht wird.

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ANM entwirft, implementiert und unterstützt Lösungen von Anbietern von Technologie, einschließlich Cisco, EMC, Microsoft, Citrix und VMware.

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Aethereus ist ein mehrfach ausgezeichneter Salesforce Summit Partner, der sich auf die schnelle, multi-cloud Salesforce-Transformationen in den Märkten der USA und APAC spezialisiert hat. Mit einem Team erfahrener Strategen, Designer, Architekten und Technologen konzentriert sich Aethereus auf Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel/Konsumgüter, Fertigung und Bildung. Ihre Expertise umfasst Salesforce Industries, Marketing Cloud, Kern-Clouds und Analyseplattformen wie Tableau und CRM Analytics. Durch den Einsatz modernster Technologien – einschließlich KI, maschinelles Lernen, Blockchain und IoT – in ihrem Aethereus Studio, ko-innovieren sie mit Kunden, um neue Grenzen zu erkunden und designorientierte Erlebnisse zu liefern. Ihre proprietären Beschleunigerpakete, bekannt als GO Packs, ermöglichen schnellere Ergebnisse durch die Implementierung branchenspezifischer Lösungen und die Automatisierung von Prozessen in verkürzten Zeitrahmen. Aethereus ist bestrebt, Organisationen dabei zu helfen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren, um den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Multi-Cloud-Implementierungen: Expertise in der Implementierung und Integration mehrerer Salesforce-Clouds, einschließlich Sales, Service, Experience und Marketing Clouds. - Branchenspezifische Lösungen: Spezialisierung auf Salesforce Industry Clouds für Sektoren wie Fertigung, Konsumgüter, Bildung und Finanzdienstleistungen. - Beschleunigerpakete: Vorgefertigte Lösungsbeschleuniger, die eine schnelle Implementierung branchenspezifischer Prozesse ermöglichen und die Markteinführungszeit verkürzen. - Aethereus Studio: Ein dediziertes Innovationszentrum, das KI, maschinelles Lernen, Blockchain und IoT nutzt, um mit Kunden fortschrittliche Lösungen zu entwickeln. - Designorientierte Erlebnisse: Fokus auf die Gestaltung überlegener Kundenerlebnisse durch Design Thinking Workshops und iterative Prototypenentwicklung. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Aethereus adressiert komplexe Herausforderungen im Kundenerlebnis, indem es schnelle, multi-cloud Salesforce-Transformationen liefert, die auf spezifische Branchen zugeschnitten sind. Ihr Ansatz kombiniert tiefes Branchenwissen mit fortschrittlichen Technologien, um umsetzbare Einblicke, prädiktive Analysen und intelligente Automatisierung zu bieten. Durch die Nutzung ihrer GO Packs und des Aethereus Studios ermöglichen sie es Kunden, schnellere Konzept-zu-Markt-Zeiten zu erreichen, die Betriebseffizienz zu steigern und Innovationen voranzutreiben. Letztendlich befähigt Aethereus Organisationen, ihre Salesforce-Investitionen zu maximieren, was zu erhöhtem Umsatz, verbessertem Kundenservice und nachhaltigem Geschäftswachstum führt.

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Agilcon ist ein engagierter Salesforce Platinum Consulting Partner, der sich auf die Bereitstellung erstklassiger Salesforce-basierter Lösungen und Outsourcing-Dienstleistungen spezialisiert hat. Mit einem Team hochmotivierter Berater und Ingenieure führt Agilcon Organisationen durch die Komplexität der Salesforce-Implementierung und sorgt für eine erfolgreiche Einführung und ein optimales Benutzererlebnis auf mobilen und Desktop-Plattformen. Ihr Engagement für Innovation und Kundenerfolg hat sie als vertrauenswürdigen Partner im Salesforce-Ökosystem etabliert. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Umfassende Dienstleistungen: Agilcon bietet ein vollständiges Spektrum an Dienstleistungen, einschließlich Prozessentdeckung, Geschäftsanalysen, Lösungsarchitekturdesign, Salesforce-Konfiguration und -Entwicklung, Daten- und Geschäftsprozessintegrationen, Datenmigrationen sowie Schulungs- und Unterstützungsdienste. - Experten-Team: Das Unternehmen beschäftigt hochqualifizierte Berater mit vielfältiger Geschäftserfahrung, ergänzt durch ein begeistertes und professionelles Ingenieurteam. - Proprietäre Anwendungen: Agilcon hat ein eigenes Portfolio an Salesforce-basierten Cloud-Anwendungen entwickelt, wie GECKO HRM, ein hochmodernes Human Resources Management System, das vollständig auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, und CHIMPSYNC, das fortschrittliche Segmentierung und nahtlose Synchronisation zwischen Salesforce und MailChimp ermöglicht. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Der primäre Wert von Agilcon liegt in der Fähigkeit, maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen zu liefern, die Verkaufs-, Support- und Marketingaktivitäten für B2B- und B2C-Organisationen verbessern. Durch die Nutzung bewährter Praktiken und Tools aus Salesforce's Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud hilft Agilcon Unternehmen, ihre Prozesse zu optimieren, die Kundenbindung zu verbessern und Wachstum zu fördern. Ihr Fokus auf Benutzererfahrung und erfolgreiche Einführung stellt sicher, dass Kunden den maximalen Nutzen aus ihrer Salesforce-Investition ziehen, indem sie Herausforderungen im Zusammenhang mit CRM-Implementierung, Datenintegration und Prozessoptimierung angehen.

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Agile Cloud Consulting ist ein führender Partner für Salesforce, Snowflake und kundenspezifische Entwicklungen, betrieben von ehemaligen Salesforce-Mitarbeitern und einem Salesforce MVP Hall of Famer. Unser Team hat einige der komplexesten Salesforce-Projekte aller Zeiten erfolgreich umgesetzt.

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Ailo-IT ist ein registrierter Salesforce-Partner, der sich auf die Begleitung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) sowie Startups bei ihren digitalen Transformationsreisen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf kosteneffiziente, schnelle und professionelle Implementierung von Geschäftsmodellen auf der Salesforce-Plattform bietet Ailo-IT maßgeschneiderte Lösungen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse kleinerer Organisationen abgestimmt sind. Ihre Expertise umfasst Salesforce-Beratung, Implementierung und Administration, um sicherzustellen, dass die Kunden umfassende Unterstützung von der ersten Analyse bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung ihrer Lösungen erhalten. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - Salesforce-Implementierung: Expertise in der Bereitstellung von Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud und Marketing Cloud zur Optimierung verschiedener Geschäftsprozesse. - Drittanbieter-Integrationen: Nahtlose Integration mit Buchhaltungs- und ERP-Systemen (z.B. Bexio, SevDesk, SAP), CTI-Lösungen (z.B. Avaya, 3CX), CRM- und HelpDesk-Plattformen (z.B. Zoho, HubSpot), E-Commerce-Plattformen (z.B. WooCommerce, Shopify) und Marketing-Tools (z.B. MailChimp, WordPress). - Migrationsdienste: Unterstützung bei der Migration von anderen CRM-Systemen wie Sugar CRM, Pipedrive und Dynamics zu Salesforce, um Datenintegrität und minimale Störungen zu gewährleisten. - Individuelle Entwicklung: Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungen und Workflows unter Verwendung der neuesten Salesforce-Technologien, einschließlich zertifizierter App-Builder- und Flow-Expertise. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Ailo-IT adressiert die Herausforderungen, denen KMU und Startups bei der Digitalisierung gegenüberstehen, indem es maßgeschneiderte Salesforce-Lösungen anbietet, die die betriebliche Effizienz und Skalierbarkeit verbessern. Ihre Dienstleistungen ermöglichen es Unternehmen, verschiedene Systeme zu integrieren, Prozesse zu automatisieren und das Kundenbeziehungsmanagement zu verbessern, was zu erhöhter Produktivität und Wachstum führt. Durch den Fokus auf die spezifischen Anforderungen kleinerer Organisationen stellt Ailo-IT sicher, dass die Kunden persönliche Aufmerksamkeit und Lösungen erhalten, die sowohl effektiv als auch erschwinglich sind.

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