ReferenceEdge Bewertungen & Produktdetails

Die Möglichkeit, alles an einem Ort zu haben - Referenzkonten, Inhalte usw. - und Optionen einfach zu filtern. Die Berichtsfunktionen machen das Verfolgen und Teilen von Erfolgen einfach. Der Support ist immer super hilfreich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal erfordert es viel manuelle Arbeit, um genaue und aktuelle Profile zu pflegen, abhängig vom Engagement aller Benutzer. Die Plattform leistet viel, aber ich habe das Gefühl, dass dies auf Kosten der Benutzerfreundlichkeit und der Vertrautheit geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsteil bei der Nutzung von Reference Edge ist der herausragende Support, den wir von unserer Account-Managerin Andrea erhalten. Sie geht stets über das normale Maß hinaus, um sicherzustellen, dass wir die Möglichkeiten der Plattform optimal nutzen. Sie ist immer bereit, zusätzliche Zeit zu investieren, um uns zu unterstützen, was unser Leben erleichtert und uns hilft, unsere Referenzen besser zu verwalten. Ich schätze auch die Berichtsfunktionen und benutzerdefinierten Dashboards, die wir erstellt haben, sehr, da sie uns helfen, Referenzaktivitäten wie Veranstaltungen, Fallstudien und durch Referenzanrufe beeinflusste Umsätze zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Verbesserung, auf die ich mich bei einem bevorstehenden UI/UX-Update freue – die aktuelle Benutzeroberfläche fühlt sich etwas veraltet an, und ein erneuertes Erlebnis könnte die Navigation flüssiger machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kundenbetreuungsmitarbeiter, mit denen ich gearbeitet habe, sind immer so engagiert, hilfsbereit und sympathisch. Mein derzeitiger Kundenbetreuer versteht unsere Geschäftsprozesse und Kultur und kann uns dabei helfen, unsere Berichte und Prozesse an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Ihre Daten nicht alle zentralisiert sind, ist es schwieriger, nach bestimmten Attributen zu suchen, wenn Sie eine Verkaufsreferenz anfordern. Das ist weniger ein Problem von RefEdge als vielmehr ein Problem der Datenbereinigung des Unternehmens. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe unsere Reference Edge-Plattform in den letzten 9 Monaten verwaltet. Als ich zum ersten Mal mit RefEdge in Berührung kam, war es super einfach zu bedienen - sofort konnte ich den Wert erkennen! Unser Kundensupport war entscheidend dabei, unsere Plattform aufzubauen und unsere Nutzung zu steigern. Insgesamt ist es ein wirklich großartiges Werkzeug! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment gibt es nichts, was mir an ReferenceEdge nicht gefällt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support- und Erfolgsteam ist eine echte Erweiterung unseres Teams. Amanda kommt mit Ideen und Strategien zu unseren Anrufen, sie denkt immer voraus und ist hartnäckig in ihrer Unterstützung unseres gesamten Teams. Ich schätze auch, wie kooperativ das Produktteam ist, wenn es um die Berücksichtigung eingereichter Ideen geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche kann einschüchternd sein, aber solange Sie Ihrem CSM folgen, werden Sie auf dem Weg lernen! Es ist ein sehr robustes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tolles Produkt, das hilft, Anfragen nach Referenzen zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Benutzerinterface könnte insgesamt etwas moderner gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge hat einen gut durchdachten Workflow für den gesamten Lebenszyklusprozess von Referenzanfragen. Besonders schätze ich die Automatisierung, die es bietet, um den Referenzpool in großem Maßstab zu erweitern. Eine weitere großartige Eigenschaft des Produkts ist, dass es Salesforce-nativ ist. Es fühlt sich also an, als würde man direkt in Salesforce arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anzahl der Patches, die sie zur Behebung von Fehlern herausgeben, ist etwas häufiger, als uns lieb ist. Wir müssen auch manchmal Workarounds in unserem Arbeitsablauf erstellen, damit das Tool zu unseren Prozessen passt. Aber das wird immer der Fall bei jeder Software sein, da die Umgebung und die Prozesse jeder Organisation unterschiedlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Unterstützung und Software haben es unserem Unternehmen ermöglicht, von einem sehr rudimentären Prozess der Referenzeinholung zu einem gut verwalteten Programm überzugehen. Sie sind ein kundenorientiertes Unternehmen, vom Account Director bis zur Unternehmensführung. Sie hören auf das Kundenfeedback und implementieren kontinuierlich neue Funktionen, um das Produkt zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche scheint nicht immer intuitiv zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TopBloc verwendet ReferenceEdge seit Mai 2022, und seitdem haben wir unsere Kundendatenbank um 300 % erweitert und unseren Umsatz aus Kundenreferenzen von Jahr zu Jahr verdoppelt.

Ich liebe, wie benutzerfreundlich und leistungsstark das Tool ist – es hat uns wirklich geholfen, das volle Potenzial der Kundenreferenzen auszuschöpfen.

Aber es ist nicht nur das Tool, es ist das gesamte Erlebnis. Das ReferenceEdge-Team, insbesondere meine Account-Direktorin Sonya, war großartig. Sie ist immer sehr hilfsbereit und geht über das hinaus, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Unsere wöchentlichen Meetings sind für mich zu einem Highlight geworden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde nicht empfehlen, die Chancenattribute zu aktivieren. Diese Einstellungen könnten unnötige Komplexität hinzufügen, und ohne eine klare Strategie oder unmittelbaren Bedarf könnte ihre Aktivierung mehr Verwirrung als Nutzen verursachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ReferenceEdge macht das Kunden-Advocacy-Management so viel einfacher. Es ermöglicht unseren Vertriebsteams, erfolgreich mit den Referenzen in RefEdge zu arbeiten. Darüber hinaus erlaubt uns RefEdge, all unsere Marketingaktivitäten zu verfolgen und wichtige Daten über unsere Fürsprecher im Auge zu behalten.

Außerdem ist unsere CSM, Alison Stellar, absolut FANTASTISCH!! Wann immer wir Unterstützung oder Anleitung benötigen, ist Alison immer bereit, zu helfen und ihr Wissen zu teilen. Ich empfehle Alison sehr als Ihre CSM, wenn Sie darüber nachdenken, RefEdge zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Ich habe nichts Negatives über ReferenceEdge zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.