Wir nutzen ReferenceEdge seit über 4 Jahren, und da es sich um eine Salesforce-native Integration handelt, war es ein echter Wendepunkt. Es zentralisiert alle Informationen zur Kundenbefürwortung, was es einfach macht, jede Referenzteilnahme zu verfolgen und sicherzustellen, dass wir den vollständigen Kontext haben, wenn wir uns an jemanden wenden. Die Plattform ermöglicht es uns, Echtzeitdaten zu verfolgen, wie z.B. den Einfluss, den Kundenreferenzen auf den Abschluss von Geschäften mit Verkaufsteams hatten. Dies hilft uns auch, eine Überbeanspruchung von Befürwortern zu vermeiden, neue Programmmitglieder zu rekrutieren und die Programmleistung effektiv zu messen.
Darüber hinaus ist der Service, den wir von unserem zugewiesenen Account Director erhalten, herausragend. Ihre Verfügbarkeit, Bereitschaft zu helfen und proaktive Herangehensweise waren entscheidend, um all unsere internen Ziele zu erreichen. Sie sind immer bereit zu helfen und bieten wertvolle Einblicke und Unterstützung, wenn nötig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nur sehr wenig, was man an ReferenceEdge nicht mögen könnte. Die Plattform ist leistungsstark und im Allgemeinen einfach zu bedienen, obwohl es, wie bei jedem Werkzeug, während der anfänglichen Einrichtungsphase eine leichte Lernkurve geben könnte. Außerdem könnten einige Benutzer die Fülle an Funktionen anfangs überwältigend finden, aber sobald das System eingerichtet ist, wird es intuitiv und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
