Die Plattform ist einfach zu verstehen und zu nutzen, und ihr modularer Aufbau ermöglicht es Ihnen, bei Bedarf Funktionen hinzuzufügen. Ich schätze, dass die Benutzer nach einer kurzen Schulungsphase das System selbst konfigurieren können. Die Support-Teams sind außergewöhnlich hilfsbereit und freundlich, was einen großen Unterschied macht. Die Implementierung der Plattform war schnell und einfach, und die Einführung bei den Benutzern verlief reibungslos.
Unser Risikomanagement-Personal nutzt das System täglich und fand die Integration nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann an keine besonderen Nachteile denken. Während der Helpdesk in Australien manchmal zu etwas längeren Antwortzeiten führen kann, aufgrund der Zeitverschiebung, treten Probleme mit der Plattform so selten auf, dass dies selten ein Problem wird, sobald man sich der Zeitverschiebung bewusst ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo Laura, danke für die fantastische Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie Protecht einfach zu bedienen fanden und dass das modulare Design es Ihnen ermöglicht hat, Funktionen nach Bedarf einzuführen. Es ist großartig zu wissen, dass Ihre Teams nach der anfänglichen Schulung in der Lage waren, die Plattform sicher zu konfigurieren und als Teil ihrer täglichen Risikomanagementaktivitäten zu nutzen.
Wir schätzen auch Ihr Feedback zum Support. Wir haben lokale Support-Ingenieure in der APAC-, EMEA- und Nordamerika-Region, um rechtzeitige Unterstützung zu bieten, während entwicklungsbezogene Anfragen von unseren in Australien ansässigen Produkt- und Engineering-Teams koordiniert werden. Wir freuen uns, dass dieser Ansatz für Sie gut funktioniert hat und dass der Unterstützungsbedarf minimal war, sobald die Plattform integriert war.
Es ist ermutigend zu hören, wie Protecht den Zugang zu RCSAs, Vorfallberichterstattung und Aktionsplanung in der gesamten Organisation verbessert hat. Wir freuen uns darauf, Sie weiterhin zu unterstützen, wenn Sie zusätzliche Module einführen und Ihre Risikomanagementpraktiken weiter stärken.
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