Pointerpro Bewertungen & Produktdetails

Ich mag, wie robust das Backend mit einer Vielzahl von Fragen und Beispielen ist, sowie wie leistungsstark es ist, die Daten in Berichte zu entschlüsseln. Ihr Kundenservice scheint immer per E-Mail oder geplanten Anrufen verfügbar zu sein, was großartig ist, und ich liebe es, dass wir einen speziellen Kundenbetreuer haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, PointerPro könnte ein wenig Hilfe im Bereich UX und Design gebrauchen, aber abgesehen davon ist es ziemlich einfach zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu verwenden, bietet eine große Vielfalt an Fragen, Logik und das beste Merkmal ist, dass Sie mehrere und personalisierte Berichte für verschiedene Zwecke erstellen können. (Selbsteinschätzungen, 360-Grad-Feedback, Gruppenberichte). Bedingte Texte sind ein großartiges Merkmal. Das Personal ist sehr hilfsbereit und antwortet schnell auf meine Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile sind die begrenzte Anzahl von Datenvisualisierungen und in einigen Konfigurationen Ihrer Berichte ist die Abwärtskompatibilität begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität in Bezug auf Fragestellungen und Verzweigungen ist ausgezeichnet. Es ist eine große Spielwiese, die meiner Meinung nach eine großartige Gelegenheit für viele Anwendungen bietet. Der Kundensupport war immer schnell, freundlich und kompetent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, da es sich um eine so große Sandbox handelt, ist es für ein kleines Team ziemlich überwältigend, sie zu nutzen. Wir lieben den Berichtsteil und die Verbindungen zu Google Drive, aber ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, sich mit Microsofts Ökosystem (OneDrive, PBI, Dynamics usw.) zu verbinden - wahrscheinlich ein massives Unterfangen, aber ich denke, es wäre ein großer Vorteil für die Nutzer.

Zurück zur überwältigenden Natur einer großen Sandbox. Ich denke, einige grundlegende Orientierungsvideos oder aufgezeichnete Webinare wären äußerst hilfreich für Erinnerungen, das Erlernen neuer Strategien usw. Es gibt viele Male, in denen ich eine Auffrischung brauche und nicht ganz das finde, was ich in den FAQ benötige. Zugegeben, diese sind einfacher zu bearbeiten als ein Video, aber ich denke, sie könnten für diejenigen mit einem anderen Lernstil hilfreich sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte wirklich die Anzahl der Funktionen und den Kundenservice, der sehr gut ist, es ist ziemlich einfach, es in die eigene Website zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Werkzeug ist nicht sehr selbsterklärend, wenn man keine vollständige Einführung in das Werkzeug erhält, ist es fast unmöglich, es zu verstehen oder zu benutzen, was nicht so gut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist hochgradig konfigurierbar. Ich konnte meine Umfragefragen vorbereiten und importieren, um sehr schnell loszulegen. Es funktioniert wirklich gut für die Art und Weise, wie ich es beabsichtigt habe zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich kein anderes Werkzeug wie dieses mit besserer Importfähigkeit finden konnte. Ich wünschte, man könnte seine Fragen mit allen Konfigurationsdetails für jede Frage importieren. Dies würde die Zeit zur Einrichtung von Umfragen erheblich verkürzen, wenn man die Fragen außerhalb des Werkzeugs vorbereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Klare Onboarding-Struktur

Fachliche Kompetenz

Service & Support

Technische Funktion Automatisierte Berichte

Homepage FAQ und Videos Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie benötigen am Anfang etwas Zeit aufgrund der großen Anzahl an Optionen. Aber Sie lernen sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anpassungsoptionen für verschiedene Projekte, nicht nur für Umfragen, sondern auch für die Berichte, die unsere Teilnehmer herunterladen können. Mein Team und ich waren auch beeindruckt davon, wie das PointerPro-Team – Sarah, Ignatius, Stacy und kürzlich Nataliia – so kollaborativ, unterstützend und als hervorragende Partner bei der Umsetzung unserer Ideen fungiert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Probleme bei der Erstellung anpassbarer Berichte mit den regulären Tools. Es schien zu einschränkend und nicht benutzerfreundlich zu sein, insbesondere in Bezug auf das Anpassen oder Feinabstimmen von Abständen. Ein grundlegendes Wissen in HTML ist definitiv erforderlich. Nach mehreren gescheiterten Versuchen, den Bericht selbst zu erstellen, haben wir uns mit PointerPro gegen eine Gebühr zusammengeschlossen, um den Bericht genau so zu erstellen, wie wir ihn haben wollten. Schließlich sind die angebotenen geplanten Zeiten für Verteilungen (jede Stunde zur vollen Stunde) für uns zu einschränkend und wir müssen darum herumarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport war fantastisch, das Tool ist sehr nützlich und die Berichterstattungsfunktion ist erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass der Bericht benutzerfreundlicher sein könnte, jedoch ist die logische Fähigkeit fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele, um sie aufzulisten - die Plattform ist einfach zu bedienen, die Bewertung ist ziemlich flexibel, es gibt viele verfügbare Fragetypen sowie viele Optionen zur Erstellung von Berichten (verschiedene visuelle Darstellungen von Bewertungen, Bilder, Videos usw.). White Labeling ist auch eine wunderbare Funktion. Ebenso wichtig ist das PointerPro-Team. Sie sind unglaublich freundlich, hilfsbereit, sachkundig und zugänglich. Ich habe ihnen viele Fragen gestellt, während ich an einer ziemlich fortgeschrittenen/komplexen Bewertung und einem Bericht arbeite, und sie haben mich immer rechtzeitig unterstützt. Ich habe auch mit ihnen an einer kleinen Anpassung für die Bewertung gearbeitet (natürlich nicht kostenlos, aber jeden Cent wert - ich kenne keine andere Bewertungsplattform, die kundenspezifische Arbeiten für Kunden durchführt). PointerPro ist eine Plattform, die wir sowohl für Umfragen/Bewertungen für unsere Kunden als auch intern nutzen können. Ich liebe es auch, dass wir unseren Kunden mit den ReportR-Funktionen ein eigenes Dashboard ihrer Daten zur Verfügung stellen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Nachteile, ich werde jedoch drei auflisten, obwohl das, was ich an PointerPro liebe, diese überwiegt: Ich würde es begrüßen, wenn sie Backup-Dienste anbieten würden, selbst wenn dies mit zusätzlichen Kosten verbunden wäre. Ich würde es auch begrüßen, wenn die Anforderungen an die Textbeschriftung in den Berichtsbewertungs-Widgets (wie die Angabe eines Titels oder einer Bewertungsbeschriftung, z.B. für das Messgerät-Widget) optional und nicht erforderlich wären oder zumindest die Möglichkeit bestünde, die Schriftgröße/Farbe anzupassen (wenn die Schriftfarbe weiß ist, wird die Beschriftung im Wesentlichen optional, da sie der Papierfarbe entspricht). Das einzige andere Ärgernis ist, dass alle Bewertungsformeln, die nach der Durchführung der Bewertung erstellt werden, nicht rückwirkend auf die bereits gesammelten Daten der Bewertung angewendet werden können. Die neuen Formeln werden nur für neue, zukünftige Datenerhebungen berechnet. Daher muss man im Voraus alle möglichen Bewertungsformeln kennen, die man im Voraus anwenden möchte. Ehrlich gesagt sind diese drei Einschränkungen "überwindbar", und die Vorteile überwiegen bei weitem diese Probleme. Ich habe hoch und niedrig nach Plattformen gesucht, und keine andere Option kam der Fähigkeit, Flexibilität und dem menschlichen technischen/Kundenerfolgs-/Vertriebssupport von Pointerpro nahe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundliche, einfache Schnittstelle, Fülle von Fragen und großartige benutzerdefinierte PDF-Ergebnisse für Befragte, Implementierung ist einfach. Es ist ein leistungsstarkes Werkzeug für uns, um die Daten zu sammeln, die wir benötigen, um zu zeigen, wie unsere Programme Leben verändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts! Es ist ein fantastisches Werkzeug und einfach zu bedienen. Wir haben eine wunderbare Erfahrung gemacht, es zu nutzen und es zur Sammlung wertvoller Daten zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.