Bis heute war PaceKB eine große Hilfe, um die Arbeitsbelastung unserer Kundensupport-Teams zu reduzieren. Dies hat es den Kunden ermöglicht, die Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen (FAQs) eigenständig zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Robuste Analyse- und Berichtsfunktionen fehlen in PaceKB. Es wäre cool, wenn ich Metriken zur Benutzerbindung bei Suchbegriffen und welche Artikel sie am wahrscheinlichsten angesehen haben, verfolgen könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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