Optimal Bewertungen & Produktdetails

Die Tiefe der Anpassungsfunktionen pro Studie. Vom Card Sorting bis zum Tree Testing kann ich fast alles Mögliche anpassen. Ich liebe die Möglichkeit, Vor- und Nachfragen pro Studie zu erstellen, und auch, wie ich Qualifikationsfragen abdecken kann, um die Stichprobe meiner Forschung zu verbessern, indem ich Personen ausschließe, die unsere Studien nicht beantworten sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

So sehr wir auch vieles anpassen können, können wir das Gesamtlayout der Studienseiten nicht aktualisieren. Das ist eines der Dinge, auf die sie sich bei neuen Veröffentlichungen konzentrieren sollten, damit wir Seiten haben, die besser mit den Branding-Richtlinien der Kunden übereinstimmen. Außerdem die Möglichkeit, eine REST-API-Schicht zu haben, damit ich meine Studienerstellung manuell über die CLI automatisieren kann oder sogar einen KI-Agenten anschließen kann, der mir hilft, sie richtig einzurichten, da die Nutzung der Benutzeroberfläche manchmal umständlich ist und zu viel Zeit für die Erstellung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Optimal am meisten liebe, ist, dass ich, selbst wenn ich es eine Weile nicht benutzt habe, keine Zeit brauche, um etwas neu zu lernen, wenn ich zurückkomme. Es ist alles so klar und intuitiv, dass ich einfach dort weitermachen kann, wo ich aufgehört habe. Und ich liebe es ehrlich gesagt, wie es im Grunde die schwere Arbeit auf der Analyse-Seite übernimmt, es nimmt mir eine große Last von den Schultern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, wenn ich darüber nachdenke, gibt es nichts, was mir an Optimal nicht gefällt oder was mich dazu bringt zu sagen: „Ich wünschte, das würde anders funktionieren.“ Ich meine es wirklich so, bisher hat es mir alles gegeben, was ich gebraucht habe. Vielleicht ist das Einzige, was mir einfällt, dass ich, wenn wir die Möglichkeit hätten, dort auch unmoderierte Usability-Tests durchzuführen, das wahrscheinlich auch über Optimal machen würde, und dann könnte ich all meine Forschungsbedürfnisse mit einem einzigen Tool abdecken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Optimal ein wenig für einfache Benutzertests verwendet und es funktioniert gut für grundlegende Bedürfnisse. Es ist ziemlich einfach, loszulegen, und die Benutzeroberfläche ist größtenteils sauber. Ich mag, dass es als Tester ziemlich unkompliziert zu verwenden ist. Ich kann mich auf die Aufgabe und das Geben von Feedback konzentrieren, anstatt herauszufinden, wie die Plattform funktioniert. Es fühlt sich einfach an und steht nicht viel im Weg. Ich mag auch, dass die Aufgaben normalerweise klar sind, sodass ich mich nicht verwirrt fühle, was ich tun soll. Es macht es einfacher, sich darauf zu konzentrieren, richtiges Feedback zu geben, anstatt die Anweisungen zu hinterfragen. Ich mag, dass die Aufgaben bei Optimal manchmal etwas unkomplizierter und weniger überwältigend wirken, sodass es einfacher ist, sich einfach auf die Aufgaben zu konzentrieren und Feedback zu geben. Die anfängliche Einrichtung war sehr einfach, da ich mich einfach mit Google angemeldet, meine E-Mail verifiziert und alle Profildetails ausgefüllt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Navigation nicht sehr klar, daher muss ich etwas Zeit damit verbringen, herauszufinden, wo sich bestimmte Dinge befinden. Auch ein wenig mehr Anleitung für Erstbenutzer wäre hilfreich, besonders zu Beginn der Aufgabe. Zum Beispiel war ich bei einer der Aufgaben nicht sofort sicher, wohin ich nach Abschluss eines Schrittes als nächstes gehen sollte, und ich musste ein wenig herumklicken, um die nächste Aktion zu finden. Ein einfacher Hinweis würde in dieser Situation helfen. Auch für Erstbenutzer würde ein kurzer Rundgang zu Beginn einer Aufgabe, der erklärt, wie der Ablauf funktioniert, die Dinge reibungsloser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Optimal wirklich einfach einzurichten, es dauert vielleicht anderthalb Stunden, um alles bereit zu haben. Die Einblicke, die es bietet, sind großartig, besonders das Feedback zur Informationsarchitektur und zum Kartensortieren. Meine Studenten lernen schnell, wie man seine Einblicke nutzt, und das Feedback von ihnen und meinen Kunden ist ausgezeichnet. Optimal gibt wirklich schnelles Feedback und Einblicke, was hilft, fast sofort wichtige Entscheidungen zu treffen. Es ist ein Wendepunkt für mich, da die manuelle Analyse von Informationen Tage dauern würde, aber Optimal liefert sie sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche für die Einrichtung von Benutzertests nicht so praktisch wie andere Tools, die ich gesehen habe. Es gab technisches Feedback von Benutzern, dass sie eine Anwendung für mobile Tests installieren mussten, was für einige Teilnehmer komplex war. Während Prototypentests mit Figma öffneten einige Teilnehmer und Kunden ihre Mikrofone nicht, obwohl sie ihre Antworten aufschrieben. Das gesagt, stoße ich oft auf technische Probleme mit Teilnehmern, selbst bei moderierten Tests, besonders wenn sie remote sind. Es wäre schwierig für Optimal, es besser zu machen, aber großartig, wenn sie es tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen des Tortendiagramms und des First-Click-Analyse sind sehr hilfreich und aufschlussreich, um zu sehen, welche Wege die Mitglieder eingeschlagen haben, um ihr Ziel zu erreichen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Analyse, einschließlich der KI-Einblicke für die offenen Fragen.

Unser Team war auch sehr zufrieden mit der verwalteten Rekrutierung und der Tiefe der demografischen Zielgruppen, die wir ansprechen konnten. Unsere Mitglieder sind spezifisch für den Großraum NYC und sie konnten die Teilnehmer so fein abstimmen, dass wir genau diese Stimmen erhielten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Änderung in diesem Jahr, die Anzahl der Studien zu begrenzen – insbesondere die Zählung von Pilot-Sitzungen als Teil der offiziellen Studienanzahl – war wirklich frustrierend. Es wäre viel besser, wenn wir Pilot-Sitzungen durchführen könnten, die nicht als offizielle Studie zählen, damit wir Feedback vom Team erhalten können, bevor wir starten, anstatt uns ausschließlich auf den Entwurfsmodus verlassen zu müssen. Wir waren damit einverstanden, weniger Plätze im Austausch für mehr Studienmöglichkeiten zu haben. Offensichtlich ist das neue Modell besser für Optimal, um Geld zu verdienen, aber es ist weniger nützlich für die Analyse.

Die verwaltete Rekrutierung war großartig, aber der Prozess zur Bezahlung der Teilnehmer war irreführend. Wir fragten, was geschehen müsse, und nie wurde die Zahlung erwähnt. Wir dachten, es würde einfach über unseren Vertrag abgerechnet werden, aber die Anforderung, die Zahlung vor der Rekrutierung zu leisten, verzögerte unseren Prozess um 3 Wochen. Diese Verzögerung war nicht die Schuld von Optimals Prozess, aber nicht zu wissen, dass sie eine Vorauszahlung verlangten, war ihre Schuld. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Optimal eine wirklich großartige und ziemlich vollständige Sammlung von Werkzeugen hat, sodass ich fast alle meine Benutzer-Test- und Forschungsaktivitäten auf derselben Plattform durchführen kann. Optimal gibt mir auch eine wirklich großartige Menge an Einblicken in die Erfahrungen der Teilnehmer, was es ziemlich einfach macht, die Daten zu analysieren und alle verschiedenen Gedanken zu sehen, die die Benutzer beitragen. Außerdem war die anfängliche Einrichtung super einfach zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Softwarefehler in einigen Modulen von Optimal machen es schwierig oder unmöglich, bestimmte Browser oder Geräte zur Beobachtung von Teilnehmern zu verwenden. Die Erweiterung der Live-Site-Testfähigkeit auf mobile Geräte wäre eine große Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach es ist, mit Optimal Tests einzurichten und wie einfach es für Kunden zu nutzen ist. Die Mini-Tutorials helfen wirklich, da sie mir helfen, die Methoden vollständig zu verstehen oder sie anderen zu erklären. Die einfache Einrichtung bedeutet, dass ich schnell einen Test starten und ihn veröffentlichen kann, um Projektfristen einzuhalten. Die anfängliche Einrichtung von Optimal war sehr einfach, was den Prozess von Anfang an reibungslos machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Testen der Live-Site war für mich eine Herausforderung und ich konnte sie letztendlich überhaupt nicht nutzen. Es gibt einen Link unter den Thumbnails, auf den die Benutzer klicken möchten, anstatt die Aufgabe zu starten. Außerdem wird die erste Aufgabe wiederholt, und bei den nachfolgenden Fragen ist es für einen Teilnehmer nicht intuitiv, sowohl die Live-Site als auch die Likert-Fragen gleichzeitig zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen sehr die Leichtigkeit, mit der wir unsere Projekte auf Ordnerebene organisieren können und dann bereits den Prototypen für den Test. Das Werkzeug ist sehr intuitiv und das Lernniveau war für unsere neuen Designer des CoE nicht schwierig. Die Einfachheit der Tests ist bemerkenswert; für unsere neuen Designer ist es einfach, vergangene Projekte zu finden und zu überprüfen. Das Onboarding für das Werkzeug ist einfacher, da es sehr klar mit den notwendigen Feldern für die Entwicklung der Tests ist. Außerdem war es relativ einfach, mit der Plattform zu beginnen, da unser Lead bereits Erfahrung mit Optimal hatte und die Wissensvermittlung effizient war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, ein Bereich, der auf der Plattform verbessert werden könnte, ist die Erstellung von Berichten oder ausführlicheren Ergebnissen für die Präsentationen der Ergebnisse der Forscher oder Designer des Teams, zusätzlich zur Möglichkeit, Prototypentests einzubeziehen. Ich glaube, dass die Einbindung von KI zur Erstellung einer detaillierten Erklärung der Grafiken, die wir in den Zusammenfassungen haben, sehr hilfreich wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Optimal Workshop. Es bietet eine umfassende Suite von Werkzeugen, und die Vielfalt der verfügbaren Tests erfüllt vollständig meine Forschungsbedürfnisse. Das Einrichten von Tests ist unkompliziert, und die Analysewerkzeuge in der App sind ausgezeichnet. Ich kann einen Test schnell starten, ohne viel Aufwand. Meine Nutzer schätzen die selbstgesteuerten, unmoderierten Tests, da sie einfach abzuschließen sind, und wir sehen typischerweise eine starke Rücklaufquote, wenn wir sie verteilen. Was ich am hilfreichsten finde, ist, wie schnell ich Tests einrichten kann, wie einfach es für Teilnehmer ist, sie unabhängig durchzuführen, und wie leicht ich mit Kollegen an Testprojekten zusammenarbeiten kann. Einer der Hauptvorteile der Nutzung von Optimal Workshop ist, dass seine Suite von Werkzeugen die meisten meiner Projektanforderungen abdeckt. Außerdem entdecke ich ständig neue Funktionen, wie Segmente und die Möglichkeit, Ergebnisse über einen Link zu teilen, die der Plattform noch mehr Wert verleihen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Optimal Workshop integriert sich nicht mit meinem E-Mail-Programm, daher muss ich die App verlassen, um die Kommunikation über meinen E-Mail-Anbieter abzuwickeln. Es wäre viel praktischer, wenn ich Massen-E-Mails mit Testlinks direkt aus der Optimal-Oberfläche an Teilnehmer senden könnte. Im letzten Jahr gab es einige Änderungen an der Benutzeroberfläche, mit denen ich nicht zufrieden war, und ich wünschte, ich wäre im Voraus darüber informiert worden. Soweit ich sehen kann, sind die Nachfragen zu den Aufgaben nur im Download-Bereich über die Tabelle zugänglich, was nicht ideal ist. Ich war auch enttäuscht von der Qualität des Teilnehmerpools; die meisten Antworten waren nur Einzeiler, die nicht nützlich waren. Ich bin frustriert über die neue Preisstruktur, die Einschränkungen bei der Anzahl der Tests hat, da ich oft Tests erstelle, um sie mit wenigen Nutzern durchzuführen und dann zu verwerfen, aber ich kann keine Anpassungen vornehmen, nachdem ich Feedback erhalten habe. Das Tool könnte für kleinere Teams unerschwinglich werden. Es gibt auch einige kleinere Interface-Probleme, wie zum Beispiel, dass ich die Anzahl der Nutzer, die einen Test abgeschlossen haben, in der Haupt-Dashboard-Ansicht sehen möchte, anstatt nur für Live-Tests. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche war sauber und intuitiv. Es war sehr einfach zu bedienen und sich damit vertraut zu machen. Es war einfach, Projekte aufzunehmen, sie zu verlassen und zurückzukehren und dort weiterzumachen, wo man aufgehört hatte, ohne viel nachzudenken. Es war auch einfach zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Letztendlich war es die Änderung des Preismodells, die uns aus der Bahn geworfen hat. Es passte nicht zu unseren Bedürfnissen, es gab eine große Kostensteigerung und es hatte begrenzte Flexibilität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.